Adobe
Produkty

Najczęściej odwiedzane

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud dla zespołów
  • Creative Suite
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • SiteCatalyst

Edukacja

  • Dla uczniów i studentów
  • Dla szkół podstawowych i ponadpodstawowych
  • Dla wyższych uczelni

Adobe Creative Cloud

  • Co to jest Adobe Creative Cloud?

Projektowanie i fotografia

  • Photoshop
  • Illustrator
  • InDesign
  • Adobe Muse
  • Lightroom
  • Rodzina produktów Elements

Wideo

  • Adobe Premiere
  • After Effects

Programowanie zawartości internetowej i HTML5

  • Edge Tools & Services [otwiera się w nowym oknie]
  • Dreamweaver
  • Gry [otwiera się w nowym oknie]
  • Aplikacje dla urządzeń przenośnych

Adobe Marketing Cloud

  • Co to jest Adobe Marketing Cloud?
  • Analiza danych z mediów cyfrowych
  • Marketing społecznościowy
  • Zarządzanie skutecznością przekazu internetowego
  • Testowanie i dostosowywanie do grup docelowych
  • Optymalizacja treści pod kątem mediów

Analiza ruchu internetowego

  • SiteCatalyst
  • Adobe Discover
  • Insight

Media społecznościowe

  • Adobe Social

Experience Manager

  • CQ
  • Scene7

Cel

  • Test&Target
  • Recommendations
  • Search&Promote

Media Optimizer

  • AdLens
  • AudienceManager
  • AudienceResearch

Usługi związane z dokumentami

  • Acrobat
  • EchoSign [otwiera się w nowym oknie]
  • FormsCentral [otwiera się w nowym oknie]
  • SendNow [otwiera się w nowym oknie]
  • Acrobat.com [otwiera się w nowym oknie]

Publikowanie

  • Digital Publishing Suite

  • Zobacz wszystkie produkty
Rozwiązania biznesowe

Według zastosowań biznesowych

  • Analiza danych z mediów cyfrowych
  • Publikacje cyfrowe
  • Zarządzanie dokumentami
  • Optymalizacja treści pod kątem mediów
  • Marketing społecznościowy
  • Testowanie i dostosowywanie do grup docelowych
  • Edycja i prezentacja wideo
  • Programowanie zawartości internetowej [otwiera się w nowym oknie]
  • Zarządzanie skutecznością przekazu internetowego
  • Zobacz wszystkie zastosowania biznesowe

Według branż

  • Nadawanie
  • Edukacja
  • Usługi finansowe
  • Rząd
  • Publikowanie
  • Handel detaliczny
  • Zobacz wszystkie branże
Pomoc i nauka

Potrzebuję pomocy

  • Produkty
  • Adobe Creative Cloud
  • Adobe Marketing Cloud
  • Fora [otwiera się w nowym oknie]

Chcę się nauczyć

  • Szkolenia i samouczki
  • Certyfikacja [otwiera się w nowym oknie]
  • Adobe Developer Connection
  • Centrum projektowania Adobe
  • Telewizja Adobe [otwiera się w nowym oknie]
  • Adobe Marketing Center
  • Adobe Labs [otwiera się w nowym oknie]
Pobierz
  • Wersje próbne produktów
  • Adobe Flash Player
  • Adobe Reader
  • Adobe AIR
  • Zobacz wszystkie pliki do pobrania
Firma
  • Kariera w firmie Adobe
  • Kontakty z inwestorami
  • Najnowsze informacje
  • Zasady ochrony prywatności
  • Społeczna odpowiedzialność biznesu
  • Relacje klientów
  • Kontakt
  • Więcej informacji o firmie
Kup
  • Do użytku osobistego i profesjonalnego
  • Małe i średnie firmy
  • Licencjonowanie zbiorcze
  • Oferty specjalne
  • Adobe Marketing Cloud — sprzedaż [otwiera się w nowym oknie]
  • Inne możliwości zakupu
Szukaj
 
Informacje Zaloguj się
Dlaczego warto się zalogować? Zaloguj się, aby zarządzać swoim kontem i uzyskać dostęp do wersji testowych oprogramowania, rozszerzeń produktów, specjalnych stref społeczności i wielu innych.
Witaj,
Konto Adobe
Moje zamówienia
Moje informacje
Moje preferencje
Moje produkty i usługi
Wyloguj się
Mój koszyk
Zasady ochrony prywatności Konto Adobe
Adobe
Produkty Sekcje Kup   Szukaj  
Rozwiązania Firma
Pomoc Szkolenia
Zaloguj się Wyloguj się Zasady ochrony prywatności Konto Adobe
Szacowana data dostępności produktu zamawianego przedpremierowo Date. Karta kredytowa zostanie obciążona dopiero po wysłaniu produktu. Szacowana data dostępności może ulec zmianie. Szacowana data dostępności produktu zamawianego przedpremierowo Date. Karta kredytowa zostanie obciążona dopiero po udostępnieniu produktu do pobrania. Szacowana data dostępności może ulec zmianie.
Liczba:
(łącznie z VAT )
Zakup wymaga weryfikacji uprawnień do korzystania z oferty edukacyjnej
Suma częściowa
Promocje
Szacowany koszt wysyłki
VAT
Do obliczenia podczas finalizacji zakupu
Suma
Sprawdź i przejdź do kasy
Programy licencjonowania zbiorczego firmy Adobe /

Często zadawane pytania dotyczące licencji

Przejdź do:

  • Ogólne
  • Dostawy elektroniczne poprzednich wersji oprogramowania
  • Klienci programu Transactional Licensing Program (TLP)
  • Klienci programu Cumulative Licensing Program (CLP)
  • Subskrybenci programu Value Incentive Plan (VIP)
Ogólne
Dlaczego zmienił się interfejs portalu licencjonowania (LWS, Licensing Web Site) firmy Adobe?

Wdrażając programy licencjonowania zbiorczego (AVL, Adobe Volume Licensing), firma Adobe znacznie ulepszyła portal licencjonowania (LWS, Licensing Web Site), tak aby ułatwić jego używanie oraz usprawnić śledzenie oprogramowania z licencjami zbiorczymi.

Gdzie można uzyskać pomoc w zakresie obsługi portalu LWS?

Zachęcamy do skorzystania z pomocy online dostępnej po zalogowaniu się do portalu LWS lub z dokumentu pomocy w formacie PDF.

Próbuję pobrać oprogramowanie, przechodząc do elektronicznego systemu dostawy za pomocą zakładki, ale nie mogę się zalogować. Na czym polega problem?

Firma Adobe przeprowadziła migrację do nowego procesu w systemie elektronicznej dostawy oprogramowania. Jest on obecnie dostępny bezpośrednio z poziomu portalu LWS. Aby uzyskać dostęp do strony pobierania, na stronie portalu LWS należy wybrać kolejno opcje Quick Links (Szybkie łącza) > Download Software (Pobierz oprogramowanie).

Gdzie można znaleźć informacje na temat zasad programów AVL, dotyczących na przykład przenoszenia licencji oraz współbieżności?

Informacje na temat wszystkich zasad programów AVL można uzyskać na stronie zasad programów licencjonowania zbiorczego firmy Adobe.

Jak mogę uzyskać pomoc dotyczącą licencjonowania?

Klienci mogą uzyskać pomoc, odwiedzając stronę działu obsługi klienta lub przeszukując bazę wiedzy.

Jaka jest różnica między typem kontaktu Deploy-to (Adres wdrożenia) a Media ship-to (Adres dostawy nośnika)?

Określenie Deploy-to (Adres wdrożenia) odnosi się do lokalizacji, do której jest wysyłany fizyczny nośnik CD lub DVD z oprogramowaniem firmy Adobe. Termin Media ship-to (Adres dostawy nośnika) oznacza osobę, lokalizację lub organizację używającą danego produktu firmy Adobe lub wdrażającą ten produkt.

Dostawy elektroniczne poprzednich wersji oprogramowania
Do góry
Chcę kupić nośnik zawierający starszą wersję oprogramowania firmy Adobe. Jak mogę to zrobić?

Kontaktując się ze sprzedawcą, można zamówić nośnik z wcześniejszą wersją oprogramowania. Sprzedawca złoży zamówienie w imieniu użytkownika w sposób taki sam jak w przypadku standardowego zamówienia nośnika. W przyszłości firma Adobe będzie udostępniać wcześniejsze wersje tylko za pośrednictwem elektronicznego systemu dostawy oprogramowania. Użytkownicy będą mogli zamawiać wcześniejsze wersje każdego produktu oferowanego aktualnie w systemie ESD. Wcześniejsza wersja będzie dostępna w całym cyklu użytkowania kolejnej wersji produktu. Przykład: Program Adobe® Acrobat® 9 jest dostępny dla klientów do dnia premiery programu Acrobat 11, z którym to dniem program Acrobat X staje się poprzednią wersją.

Czy można zamówić wersję starszą niż poprzednia?

Nie, nie jest to aktualnie możliwe. Firma Adobe umożliwia obecnie uzyskanie wyłącznie poprzedniej wersji (o jedną wstecz).

W jaki sposób zostanie zrealizowane zamówienie na poprzednią wersję w systemie ESD?

Zamówienie zostanie przetworzone tak samo jak każde standardowe zamówienie dotyczące nośnika, jednak w celu uzyskania dostępu do oprogramowania konieczne będzie skorzystanie z łącza do systemu ESD na koncie w portalu LWS. W przypadku zamówień poprzednich wersji firma Adobe nie oferuje nośników z oprogramowaniem — jedynie dostawę elektroniczną.

Co zrobić, jeśli po kliknięciu łącza do elektronicznego systemu dostawy oprogramowania na koncie w portalu LWS nie widać zamówienia poprzedniej wersji z dostawą elektroniczną?

W celu uzyskania pomocy dotyczącej zakupu poprzedniej wersji oprogramowania należy skontaktować się z działem obsługi klienta (800-443-8158)

Czy otrzymam osobną wiadomość e-mail z portalu LWS lub systemu ESD dotyczącą zamówienia nośnika z poprzednią wersją?

Klienci składający zamówienia na poprzednie wersje z dostawą elektroniczną otrzymają potwierdzenie zamówienia z portalu LWS w postaci wiadomości e-mail, tak jak ma to miejsce w przypadku normalnych zamówień. Oprócz potwierdzenia zamówienia z portalu LWS osobną wiadomość z systemu ESD otrzymają tylko ci klienci, którzy nie posiadają konta w systemie ESD.

Moje zamówienie poprzedniej wersji z dostawą elektroniczną zostało zrealizowane i jest dostępne z poziomu konta w elektronicznym systemie dostawy oprogramowania w portalu LWS. Aby zainstalować oprogramowanie, potrzebuję jednak numerów seryjnych. Jak można uzyskać potrzebne numery seryjne?

Klienci potrzebujący numerów seryjnych dla zamówień poprzednich wersji z dostawą elektroniczną powinni skontaktować się z działem obsługi klienta. Pracownicy działu obsługi klienta wykonają odpowiednie czynności i przekażą niezbędne numery seryjne w ciągu trzech dni roboczych.

Czy zamówiona poprzednia wersja oprogramowania z dostawą elektroniczną będzie się kwalifikować do uaktualnień licencji?

Nie. Zamówienia poprzednich wersji z dostawą elektroniczną nie kwalifikują się do żadnych uaktualnień licencji. Zamówienia poprzednich wersji z dostawą elektroniczną dotyczą wyłącznie nośników, a nie licencji.

Czy jeśli zamówię dodatkowe licencje i zechcę korzystać z poprzedniej wersji, to nadal będę w stanie używać numerów seryjnych uzyskanych dla pierwotnych zamówień na poprzednie wersje tego samego produktu z dostawą elektroniczną?

Tak. Otrzymanych numerów seryjnych poprzednich wersji można używać z dowolnymi wcześniejszymi wersjami tego samego oprogramowania.

Klienci programu Transactional Licensing Program (TLP)
Do góry
Nie mogę znaleźć faktury TLP Direct. W jaki sposób mogę poprosić o przesłanie mi nowej faktury?

Aby zamówić nową fakturę dotyczącą programu TLP, należy skontaktować się telefonicznie z działem obsługi klienta pod numerem 22 6570173.

Po jakim czasie od złożenia zamówienia w programie TLP otrzymam numer seryjny lub łącze do pliku do pobrania?

Przekazanie numeru seryjnego lub łącza do pliku do pobrania powinno nastąpić w ciągu 72 godzin od złożenia zamówienia w programie TLP.

Zamówiony nośnik został przesłany do mnie pocztą. W jaki sposób otrzymam licencje?

Firma Adobe prześle odpowiednią wiadomość e-mail zawierającą dane logowania do portalu LWS. Portal zawiera wszystkie informacje dotyczące licencji.

W jaki sposób można zwrócić zamówienie TLP Direct?

Aby zwrócić zamówienie TLP Direct, należy wykonać następujące instrukcje.

Czy można zwrócić tylko jeden element będący częścią większego zamówienia?

Nie. Zasady firmy Adobe nie uwzględniają zwrotów częściowych. Zamówienia należy zwracać w całości.

W jaki sposób można uzyskać pełny raport dotyczący zamówienia licencji zbiorczych?

Zaloguj się do portalu LWS, wybierz opcję Report (Raport) > View Detailed Purchase History (Wyświetl szczegółową historię zakupów) lub Quick Links (Szybkie łącza) > View Detailed Purchase History (Wyświetl szczegółową historię zakupów), a następnie wskaż kryteria wyszukiwania i uruchom generowanie raportu. W razie trudności należy zatelefonować pod numer 22 6570173 i przedstawić problem pracownikowi działu licencjonowania firmy Adobe.

Czy można korzystać z wersji próbnej z licencją uzyskaną w ramach programu AVL?

Nie, licencja AVL nie jest skonfigurowana do współpracy z wersjami próbnymi oprogramowania. Niezbędny jest numer seryjny licencji zbiorczej.

Klienci programu Cumulative Licensing Program (CLP)
Do góry
Mam prawo do uaktualnienia produktu w ramach planu uaktualnień, jednak firma Adobe nie przesłała mi stosownego powiadomienia. Co zrobić w tej sytuacji?

Aby zgłosić potrzebę uaktualnienia produktu z licencją wieczystą objętego planem uaktualnień, odwiedź stronę działu obsługi klienta lub zadzwoń pod numer 22 6570173.

W jaki sposób można wyświetlić pełny raport dotyczący zakupów dokonanych w programie CLP?

Należy zalogować się na konto w portalu LWS i wybrać opcję Report (Raport) > View CLP Purchase Summary (Wyświetl podsumowanie zakupów CLP), co spowoduje wyświetlenie pełnej historii zakupów.

Czy numer seryjny uzyskany w programie CLP będzie działał z wersją próbną oprogramowania pobraną z witryny Adobe.com?

Nie, numer seryjny AVL nie współpracuje z wersjami próbnymi oprogramowania. Należy pobrać oprogramowanie z portalu LWS.

Jak można zwrócić oprogramowanie zamówione w ramach programu CLP?

Wszystkie produkty zamówione w ramach programu CLP należy zwrócić sprzedawcy, u którego zakupiono licencje. Wszelkie odstępstwa od reguł zwrotu produktów muszą zostać autoryzowane przez firmę Adobe.

Subskrybenci programu Value Incentive Plan (VIP)
Do góry
Po zamówieniu dodatkowych licencji w centrum programu VIP część licencji oprogramowania przestała działać, choć wdrożono liczbę licencji objętą zakupem. Dlaczego?

Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby upewnić się, że złożył odpowiednie zamówienie w Twoim imieniu.

Jeśli zarejestruję się w programie VIP, za pomocą Konsoli administracyjnej pobiorę oprogramowanie i natychmiast go użyję, czy może to skutkować błędem licencji?

Nie. Jedną z korzyści, jakie zapewniają zakupy licencji w programie VIP, jest eliminacja potrzeby zajmowania się poprawnością licencji czy niewdrożonymi licencjami. W przypadku zainstalowania większej liczby programów niż liczba kupionych licencji takie programy mogą przestać działać po 60 dniach, jeśli nie zostanie złożone odpowiednie zamówienie.

Jakie produkty można kupić w ramach programu VIP?

Kompletna lista produktów objętych ofertą jest dostępna w przewodniku dotyczącym programu VIP.

Czy w programie VIP można kupić licencje wieczyste?

Nie, nie jest to aktualnie możliwe.

Nie mogę się zalogować w Konsoli administracyjnej przy użyciu danych logowania portalu LWS (identyfikatora i hasła Adobe ID). Dlaczego?

Upewnij się, że w organizacji jest osoba, którą sprzedawca już zarejestrował w programie VIP, i że ta osoba dodała Ciebie jako osobę kontaktową w Konsoli administracyjnej.

Zasoby

  • Kalkulator poziomu rabatu
  • Często zadawane pytania
  • Zasady
  • Umowy licencyjne produktów
  • Pomoc techniczna dotycząca programów AVL
  • Narzędzia, wskazówki, pomoc techniczna

Narzędzia strony

Udostępnij w serwisie Facebook
Udostępnij w serwisie Twitter
Udostępnij w serwisie LinkedIn
Dodaj zakładkę
Drukuj
Firmy

Oferta VIP dla firm (zakupy komercyjne)

Model członkostwa w CCM zapewnia wyjątkowo proste wdrażanie oprogramowania i zarządzanie nim.

 

Kontakt ze sprzedawcą w celu przeprowadzenia rejestracji ›

Oferta EA dla firm (zakupy komercyjne)

W trzyletnim okresie można uzyskać znaczne rabaty na objęte programem produkty firmy Adobe.

 

Rejestracja ›

 

CLP dla firm (zakupy komercyjne)

W ramach dwuletniego członkostwa można uzyskać znaczne oszczędności przy dużych zakupach.

 

Zarejestruj się ›

 

Oferta TLP dla firm (zakupy komercyjne)

Zakupy licencji zbiorczych można usprawnić bez spełniania warunków członkostwa.

Znajdź sprzedawcę ›

Porównanie programów
Urzędy

Oferta VIP dla instytucji rządowych

Model członkostwa w CCM zapewnia wyjątkowo proste wdrażanie oprogramowania i zarządzanie nim.

 

Kontakt ze sprzedawcą w celu przeprowadzenia rejestracji ›

Oferta EA dla instytucji rządowych

W trzyletnim okresie można uzyskać znaczne rabaty na wybrane produkty firmy Adobe.

 

Rejestracja ›

 

CLP dla instytucji rządowych

W ramach dwuletniego członkostwa można uzyskać znaczne oszczędności przy dużych zakupach.

 

Zarejestruj się ›

 

TLP dla instytucji rządowych

Korzystaj z rabatów grupowych już przy pojedynczych transakcjach — bez konieczności rejestracji.

 

Znajdź sprzedawcę ›

Porównanie programów
Edukacja

Education Enterprise Agreement (EEA)

Dostęp do produktów z rodziny Creative i Acrobat na okres jednego lub dwóch lat.

 

Oferta VIP dla instytucji edukacyjnych

Model subskrypcji zapewnia wyjątkowo proste wdrażanie oprogramowania i zarządzanie nim.

 

Skontaktuj się ze sprzedawcą w celu zarejestrowania ›

CLP dla instytucji edukacyjnych

W ramach dwuletniego członkostwa można uzyskać znaczne oszczędności przy dużych zakupach.

 

Zarejestruj się ›

Oferta TLP dla instytucji edukacyjnych

Ceny edukacyjne i sprawne zarządzanie licencjami.

Znajdź sprzedawcę ›

Creative Suite z licencją dla szkoły podstawowej lub ponadpodstawowej

Udostępnij uczniom, nauczycielom i innym pracownikom oprogramowanie Creative Suite w przystępnej cenie.

 

Więcej informacji ›

 

Porównanie programów
Organizacje non-profit

TLP dla organizacji non-profit

Korzystaj z rabatów na produkty firmy Adobe dla komputerów, aby zredukować koszty organizacji związane z oprogramowaniem.

 

Znajdź sprzedawcę ›

Produkty

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud dla zespołów
  • Creative Suite 6
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • Digital Publishing Suite
  • Rodzina produktów Elements
  • SiteCatalyst
  • Edukacja

Pobierz

  • Wersje próbne produktów
  • Adobe Reader
  • Adobe Flash Player
  • Adobe AIR

Pomoc i nauka

  • Pomoc dotycząca produktu
  • Fora

Kup

  • Do użytku osobistego i profesjonalnego
  • Małe i średnie firmy
  • Licencjonowanie zbiorcze
  • Oferty specjalne
  • Inne możliwości zakupu

Firma

  • Najnowsze informacje
  • Programy partnerskie
  • Społeczna odpowiedzialność biznesu
  • Oferty pracy
  • Kontakty z inwestorami
  • Wydarzenia
  • Informacje prawne
  • Zabezpieczenia
  • Kontakt z firmą Adobe
Wybierz region Polska (Zmień)
Wybierz region Zamknij

North America

Europe, Middle East and Africa

Asia Pacific

  • Canada - English
  • Canada - Français
  • Latinoamérica
  • México
  • United States

South America

  • Brasil
  • Africa - English
  • Österreich - Deutsch
  • Belgium - English
  • Belgique - Français
  • België - Nederlands
  • България
  • Hrvatska
  • Česká republika
  • Danmark
  • Eastern Europe - English
  • Eesti
  • Suomi
  • France
  • Deutschland
  • Magyarország
  • Ireland
  • Israel - English
  • ישראל - עברית
  • Italia
  • Latvija
  • Lietuva
  • Luxembourg - Deutsch
  • Luxembourg - English
  • Luxembourg - Français
  • الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - اللغة العربية
  • Middle East and North Africa - English
  • Moyen-Orient et Afrique du Nord - Français
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • România
  • Россия
  • Srbija
  • Slovensko
  • Slovenija
  • España
  • Sverige
  • Schweiz - Deutsch
  • Suisse - Français
  • Svizzera - Italiano
  • Türkiye
  • Україна
  • United Kingdom
  • Australia
  • 中国
  • 中國香港特別行政區
  • Hong Kong S.A.R. of China
  • India - English
  • 日本
  • 한국
  • New Zealand
  • 台灣

Southeast Asia

  • Includes Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand, and Vietnam - English

Copyright © 2013 Adobe Systems Software Ireland Ltd. All rights reserved.

Warunki korzystania | Prywatność (Zaktualizowane) | Cookies