Conheça cinco estratégias para criar experiências de clientes de sucesso. Leia o Adobe Guide to Digital Transformation in Financial Services

Aposte na simplicidade para a inscrição digital.

Você é responsável pela inscrição ou integração digital. Seus clientes podem iniciar o processo em um dispositivo, alternar para outro e então preencher seu formulário onde quer que estejam. Você deseja substituir os processos que usam papel, que são propensos a erros e à falta de segurança, por formulários 100% digitais. E quer saber mais sobre seus clientes, quem são e o que estão fazendo, para disponibilizar mensagens pessoais e ofertas que aumentam a conversão e a fidelização.

Crie experiências móveis consistentes você mesmo.

A Adobe pode ajudar

Se os seus clientes não estiverem recebendo uma experiência perfeita em todos os dispositivos móveis, da Web e outros canais, provavelmente você os perderá. Ou podem optar por visitas em pessoa, que são mais dispendiosas. Portanto, você precisa desenvolver rapidamente um conteúdo que seja consistente para todas as telas e dispositivos em todo o processo de inscrição, sem depender da equipe de TI.

Adobe Experience Manager

A Adobe pode ajudar.
Com o Adobe Experience Manager, você pode criar facilmente a mesma experiência envolvente em dispositivos móveis, tablets ou desktops. E pode fazer isso apenas uma vez, sem a necessidade de programação. Usando o mesmo conteúdo, o Experience Manager cria sites e páginas que se ajustam automaticamente a todos os dispositivos. Os clientes podem iniciar uma transação em um dispositivo móvel, continuar em um desktop e concluí-la em um tablet, retomando exatamente de onde pararam.

Crie formulários rápidos e incríveis.

A Adobe pode ajudar

Formulários são uma grande parte de qualquer processo de inscrição. Você precisa acelerar o tempo gasto para preencher, direcionar e aprovar esses formulários. E você quer reduzir erros causados pela entrada manual de dados. Você gostaria de criar formulários digitais que incluem assinaturas eletrônicas válidas legalmente para que seus clientes não tenham de lidar com as dificuldades de impressão, correio ou fax. E, principalmente, o processo todo precisa ser seguro.

Adobe Experience Manager e Adobe Document Cloud

A Adobe pode ajudar.
O Experience Manager ajuda a criar formulários digitais, eficientes e até automatizados, em qualquer dispositivo. Simplifique o processo de preenchimento de formulário e acelere os tempos de resposta. Crie um formulário que se ajusta automaticamente a todos os dispositivos. Reduza os erros na entrada de dados pré-preenchendo os formulários. Elimine o uso do fax e o envio via correios com assinaturas eletrônicas legais e seguras. E controle quem tem acesso a seus formulários.


Receba insights em tempo real.

A Adobe pode ajudar

Você quer saber se suas solicitações de inscrição funcionam para os clientes ou se precisam de ajuste. E quais clientes estão interagindo em cada etapa do processo, para identificar pontos de desinteresse. Tudo para melhorar as experiências do cliente, aumentando as conversões e desenvolvendo fidelidade à marca.

Adobe Target e Adobe Analytics

A Adobe pode ajudar. Com o Adobe Target, é fácil testar duas versões de um aplicativo para descobrir qual apresenta o melhor desempenho. Ofereça conteúdo personalizado com base em dados em tempo real para aumentar suas conversões ao mesmo tempo que reduz sua carga de trabalho. Com o Adobe Analytics, obtenha insights em tempo real para saber em que momento os clientes desistiram durante o processo, para que você possa atraí-los novamente com lembretes ou novas ofertas.

Personalize automaticamente.

A Adobe pode ajudar

Você precisa otimizar seus dados e conectar o email aos canais online e offline. Você gostaria de oferecer campanhas de email automatizadas desencadeadas por uma ação, como o abandono de um aplicativo de inscrição. Assim, você pode mapear a jornada dos seus clientes conforme eles passam de cliente potencial a comprador.

Adobe Campaign

A Adobe pode ajudar. Com o Adobe Campaign, você pode oferecer experiências pessoais em todos os canais. Segmente e atinja seus clientes. Combine dados de fontes online e offline em um único perfil de cliente. Gerencie segmentos de dados para oferecer campanhas de email automatizadas e direcionadas. E monitore o desempenho de suas campanhas de vários canais em um só lugar.

Tudo de que você precisa para simplificar a inscrição digital.

Por que a Adobe?

Os consumidores de hoje querem um processo simplificado de inscrição digital em que seja possível começar e terminar em qualquer dispositivo. Oferecer a melhor experiência digital requer a combinação certa de dados, insights e conteúdo.

Motivos para escolher a Adobe.

A Adobe Experience Cloud oferece todas as ferramentas necessárias para proporcionar experiências de inscrição relevantes e personalizadas. Crie-as para desktops, tablets e dispositivos móveis em um único local, sem programação. Crie formulários de fácil preenchimento com assinaturas eletrônicas legalmente válidas por meio da integração com a Adobe Document Cloud. Identifique seu melhor conteúdo com testes fáceis de executar e obtenha insights detalhados sobre seus clientes. Com a Experience Cloud, você pode sempre oferecer a experiência adequada para cada cliente.

Use formulários digitais para agilizar as inscrições.

Descubra cinco segredos do uso de formulários digitais para modernizar e personalizar as inscrições digitais em nosso guia Money Matters: The Digital Enrollment Imperative in Financial Services (Finanças: o imperativo da inscrição digital em serviços)