Saiba como criar ótimas experiências de viagens que fidelizam durante um período conturbado no setor. Baixe Your Customer Journey

Faça uma oferta irrecusável a cada viajante.

Você está no setor de viagens e hospitalidade, no qual os consumidores estão constantemente comparando preços e pacotes para encontrar as melhores ofertas de viagens. Você precisa fazer ofertas pessoais e relevantes em toda a jornada do cliente para impulsionar a fidelização. Suas ofertas precisam incluir as taxas mais relevantes e também produtos relacionados ou ofertas de fidelidade. É importante saber quem são os viajantes e o que estão fazendo para que você possa variar suas ofertas com base em destinos, datas e outros atributos.

Crie experiências envolventes. Faça tudo sozinho.

Para ficar à frente de viajantes ávidos por promoções, você precisa ser capaz de criar rapidamente experiências para todas as telas e dispositivos sem a ajuda da equipe de TI. A chave para ser mais ágil é ter um local centralizado onde todos (profissionais de marketing e de criação, e agências externas) podem encontrar ativos aprovados para desenvolver ofertas multicanal atraentes. Você precisa de uma solução robusta para manter suas campanhas atualizadas com as últimas imagens e vídeos em todos os canais.

Adobe Experience Manager
A Adobe pode ajudar.Com o Adobe Experience Manager você pode criar facilmente ofertas de viagem envolventes para cada dispositivo — sem necessidade de programação. Usando o mesmo conteúdo, o Experience Manager cria sites e páginas que se ajustam automaticamente a todos os dispositivos. Os clientes podem iniciar uma transação em um dispositivo móvel, continuar em um desktop e então concluí-la em um tablet, reiniciando diretamente de onde pararam. E você pode armazenar e gerenciar centralmente todos os seus ativos, para que todos na empresa possam encontrar rapidamente ativos aprovados para incorporar em experiências entre canais.

Automatize ofertas de viagem pessoais por email.

Adobe Campaign

Você precisa otimizar seus dados e conectar o email a seus canais online e offline. É importante oferecer campanhas de email automatizadas disparadas por ações, por exemplo, a desistência de uma oferta. Conheça cada cliente criando perfis dinâmicos de acordo com as interações com o conteúdo. Você precisa de uma solução robusta que permita mapear a jornada de seus clientes potenciais a clientes fiéis.

Adobe Campaign
A Adobe pode ajudar.Com o Adobe Campaign, você pode personalizar e disponibilizar campanhas de viagem em todos os canais. Segmente e alcance seus clientes com precisão. Construa perfis de cliente detalhados a partir de fontes online e offline em tempo real, para que seja possível disponibilizar ofertas mais relevantes e personalizadas conforme as atividades do cliente mudam. Disponibilize ofertas automatizadas e disparadas por email, e monitore o desempenho de suas campanhas entre canais em um só local.


A oferta adequada para a pessoa certa no momento oportuno.

Adobe Target

Você quer saber se suas ofertas estão funcionando. E, se não estiverem, como melhorá-las. Saiba como seus clientes interagem com seus sites e campanhas para que possa enviar ofertas adicionais, lembretes e outros conteúdos personalizados. Você precisa de uma solução integrada que forneça esses insights para melhorar as experiências do cliente, aumentando as conversões e a fidelidade à marca.

Adobe Analytics e Adobe Target
A Adobe pode ajudar.Com o Adobe Target, é fácil testar duas versões de uma oferta de viagem para descobrir qual versão ou combinação funciona melhor. E você pode descobrir como diferentes versões estão afetando o resultado. O Adobe Analytics disponibiliza insights em tempo real em todos os seus canais de marketing. Envie ofertas personalizadas com base em ações do cliente no site, aumentando as conversões ao mesmo tempo que reduz sua carga de trabalho. Veja o que está acontecendo enquanto seus clientes, potenciais ou fiéis, tomam decisões em toda a sua jornada.

Impulsione as conversões com ofertas em anúncios dinâmicos.

Media Optimizer

Você quer atrair e reter clientes oferecendo anúncios personalizados nas pesquisas, na exibição e nas redes sociais. Você precisa de uma solução que ajude a disponibilizar automaticamente esses anúncios para clientes específicos, com base em suas necessidades de viagens e interesses.

Adobe Media Optimizer
A Adobe pode ajudar. O Adobe Media Optimizer cria anúncios pessoais e relevantes usando perfis de públicos-alvo criados pelo Adobe Audience Manager. Envie automaticamente anúncios dinâmicos para segmentos de clientes em plataformas sociais, compras programáticas e pesquisas pagas.

Disponibilize ofertas personalizadas. Com uma solução integrada.

Por que a Adobe?

Os viajantes esperam que companhias aéreas, hotéis e cruzeiros tenham as informações mais atualizadas sobre preços, horários e ofertas de viagens, mesmo quando mudam de hora em hora ou minuto a minuto. A Adobe Experience Cloud oferece todas as ferramentas necessárias para exibir ofertas com as tarifas aéreas mais relevantes, além de produtos relacionados ou ofertas de fidelidade.
Motivos para escolher a Adobe.
No passado, para criar um plano de marketing digital unificado, era necessário combinar várias soluções individuais. Hoje, a Adobe Experience Cloud unifica todas essas ferramentas em uma solução integrada. Ninguém mais oferece uma integração tão perfeita com análises, gerenciamento de dados, otimização e personalização.
Algumas viagens exigem ações complexas. O marketing entre canais não. Leia Ten Ways Cross-Channel Marketing Is Not Rocket Sciencepara saber como acompanhar com confiança o mercado em constante evolução.

Deixe os dados conduzirem suas experiências.

Não importa o setor, os dados aumentam sua capacidade de envolver os clientes. Veja como vários setores se beneficiam do marketing orientado por dados.