O Adobe Campaign está melhorando constantemente. Veja as novidades.

Com o Adobe Campaign, você sempre tem acesso aos novos recursos assim que são lançados. Veja as novidades.

Adobe Campaign Classic 17.9

Conector Hadoop via HiveSQL

Ativado pelo acesso de dados federados, o Hadoop Connector via Hive SQL permite que os usuários do Adobe Campaign se conectem perfeitamente à sua infraestrutura de big data para descobrir, consultar e segmentar dados do Hadoop sem importar o conjunto de dados ou armazená-lo dentro da plataforma do Adobe Campaign.

Conector SAP HANA

Elimine a compartimentalização e aproveite todos os dados externos no Adobe Campaign em tempo real com os conectores de acesso de dados federados, que agora também são compatíveis com SAP HANA. O acesso a dados federados permite aos usuários conectar vários bancos de dados externos diferentes com o Adobe Campaign; consultar dados em tempo real de várias fontes, sem precisar importar o conjunto de dados no Adobe Campaign.

Canal de linha: melhorias de mensagens

Esta melhoria no canal de linha permite aos usuários otimizar a eficiência de custos, pagando por campanha e não por cada parte do conteúdo que é enviada. Além disso, o recurso de várias mensagens simplifica a criação da campanha, permitindo que os usuários criem várias entregas em uma única campanha. Os profissionais de marketing também podem aumentar o envolvimento ao enviar mensagens avançadas (e não apenas imagens simples).

Adobe Campaign Standard 17.9

Aja de modo rápido e fácil de acordo com os insights

Muitos profissionais de marketing de email não têm uma análise integrada da eficácia da campanha, dificultando o ajuste do que não está funcionando. Para ajudar, ampliamos a função do Analysis Workspace do Adobe Analytics para o Adobe Campaign. Agora, você pode determinar rapidamente campanhas e insights de alto desempenho, graças às exibições intuitivas e aos relatórios detalhados com recurso de arrastar e soltar, sem a necessidade de ter conhecimento sobre ciência de dados. Com os insights em tempo real, agora você pode tomar medidas instantâneas para ajustar o desempenho da sua campanha.

Envie emails atrativos

Estamos tornando mais fácil para você projetar emails, adicionando 18 novos modelos prontos. São modelos atrativos e otimizados para dispositivos móveis e que podem ser facilmente personalizados com seu conteúdo para facilitar o processo de criação de novos emails. Os modelos também incluem novos emails de boas-vindas e engajamento do cliente.

Adobe Campaign Standard 17.7

Crie campanhas de email multilíngues

Foram-se os dias em que era necessário criar minuciosamente campanhas de email individuais para cada idioma para alcançar todos os seus clientes. Estamos ajudando você a dimensionar suas campanhas em todo o mundo com a integração do Adobe Campaign e do Adobe Experience Manager. Agora você pode criar e traduzir emails convincentes, personalizados e multilíngues diretamente no Experience Manager, bem como entregar esses emails de maneira perfeita através do Adobe Campaign.

Compartilhamento de KPIs entre o Campaign e o Analytics

Compartilhe dados da campanha com o Adobe Analytics para aferir as métricas de marketing de email do Campaign, juntamente com outros esforços de marketing e publicidade por meio da conversão, unificando o comportamento antes e depois do clique. Acompanhe diretamente o desempenho geral e descubra sinergias com programas externos no Analytics. Aplique seu aprendizado desta visão consolidada às suas campanhas, melhorando as taxas de abertura, de cliques e de conversão, aumentando a receita e o desempenho geral da campanha.

ID declarada criptografada em fontes de dados

O envio de email e SMS é acionado sem a necessidade de um perfil existente no Campaign, usando as informações de contatos criptografadas como uma ID declarada. Como as IDs declaradas criptografadas podem ser decodificadas pelo Adobe Campaign Standard, o Campaign agora pode criar novos perfis comercializáveis ao receber públicos de outras soluções da Experience Cloud que contenham contatos anteriormente desconhecidos. Segmente clientes e possíveis clientes desconhecidos em tempo real por email e SMS para melhorar a fidelidade da sua base de clientes existente e adquirir novos clientes, respectivamente. Aproveite ao máximo os dados de cookies primários quando possíveis clientes forem autenticados e utilize essas informações no Adobe Campaign.

Notificações do Adobe Campaign

Receba notificações sobre atividades importantes do sistema diretamente no Adobe Campaign Standard. Você será notificado, por exemplo, sobre o progresso de suas entregas em andamento ou quando ocorrer um erro no fluxo de trabalho. As notificações em tempo real informam as partes interessadas e proporcionam aos usuários a capacidade de agir de forma imediata e direta de acordo com as notificações de atividade dentro do aplicativo. O resultado para as equipes é agilidade avançada, eficiência e execução mais estável das campanhas.

Fornecimento de alertas

Além de exibir notificações diretamente no Adobe Campaign Standard, o Adobe Campaign agora também fornece um sistema de alerta por email para acionar alertas por email sobre atividades importantes do sistema para usuários ou partes interessadas externas. Crie, gerencie e receba alertas e painéis personalizáveis para acompanhar êxitos ou falhas de entrega. O fornecimento de alertas do Adobe Campaign aumenta a eficiência, informando automaticamente todos os usuários da empresa envolvidos em uma ação do Adobe Campaign sobre o status de execução da entrega, por email e no painel.

Adobe Campaign Standard 17.5

Mala direta

Quebre a barreira digital e conecte-se ao mundo físico com o primeiro canal offline do Adobe Campaign Standard, a mala direta. Este recurso permite que você personalize e gere o arquivo exigido pelos provedores de mala direta como parte de suas campanhas entre canais. Utilize mala direta para engajar os clientes novamente ou aprimorar a experiência do cliente com um ponto de contato tátil convincente que direciona os clientes para o seu aplicativo, site ou loja.

Cco de email

O recurso Cco de email permite que as marcas salvem mensagens de email únicas enviadas para destinatários individuais, possibilitando o arquivamento dessas mensagens. Ao adicionar um endereço de cópia oculta para todos os emails, os clientes do Adobe Campaign Standard podem manter uma cópia exata de cada email com esse recurso. Este é um requisito legal comum no setor de serviços financeiros e é útil para ajudar os centros de atendimento ao cliente a solucionarem conflitos em tempo real.

Adobe Campaign Standard 17.4

Recursos aprimorados de edição de imagem com o Creative SDK

O Creative SDK apresenta um conjunto completo de recursos que permitem aos profissionais de marketing de email aprimorar as imagens diretamente no editor de conteúdo ao editar emails ou páginas de destino. Crie conteúdo mais atraente e melhore a eficiência, redimensionando, cortando, otimizando cores e adicionando filtros, camadas de texto, adesivos e mais, diretamente no Campaign, tudo com a certeza de que as imagens que você edita são atualizadas automaticamente.

Notificações por push tradicionais

As mensagens por push agora são um canal suportado pelas mensagens transacionais e o centro de mensagens em tempo real. Com duas novas chamadas de API suportadas, os profissionais de marketing podem segmentar usuários de aplicativos em tempo real com acionadores baseados em eventos. Personalize as mensagens por push para clientes conhecidos com base em seus dados de perfil, comportamento e contexto para aumentar a adesão e lealdade do usuário. Aumente a aquisição segmentando novos públicos e incentivando-os a fazer logon, criar perfis ou executar uma ação. O invocador da API deve fornecer tokens por push para que mensagens por push possam ser entregues a usuários desconhecidos. Você pode incluir outros dados contextuais conforme necessário para personalizar a mensagem. Com a nova adição nas notificações transacionais por push, as mensagens transacionais são suportadas em três canais: email, SMS e notificações por push.

Notificações por push recorrentes

Segmente clientes de forma regular diretamente de um fluxo de trabalho como parte do público dinâmico. Use notificações por push recorrentes para simplificar as atualizações periódicas esperadas, como lembretes semanais, a fim de impulsionar o engajamento e a adoção de aplicativos móveis através de novas mídias avançadas e entregues via push para aprimorar sua experiência geral.

Conector do Amazon Simple Storage Service (S3)

O conector do Amazon Simple Storage Service (S3) agora pode ser usado para importar ou exportar dados diretamente no Adobe Campaign a fim de utilizar todos os dados armazenados na nuvem. Pode ser facilmente configurado em uma atividade de fluxo de trabalho e a configuração é feita a partir de uma conta externa.

Adobe Campaign 7

O Adobe Campaign v7 é uma nova versão importante que traz recursos sofisticados de gerenciamento de dados e uma interface de usuário reformulada, incluindo uma nova página inicial, novos estilos e novos ícones para melhorar a visibilidade, a navegação e a consistência da solução. As interfaces da Web e do console se beneficiam de uma experiência do usuário melhorada no geral.


O Adobe Campaign v7 também adiciona recursos avançados de gerenciamento de campanhas, incluindo conectores de dados para grandes bancos de dados e sistemas de CRM, como o Microsoft Dynamics 365, o Salesforce CRM e o Oracle On-Demand. Você também pode criar conexões personalizadas para o seu ecossistema de marketing mais abrangente. Adicione vários canais offline na combinação de canais, interações de entrada para call center e marketing distribuído e da Web para organizações complexas.

Adobe Campaign Standard 17.2

Relatórios dinâmicos

Os relatórios dinâmicos fornecem uma nova geração de relatórios corporativos totalmente personalizáveis e em tempo real. Baseado em tabelas e gráficos dinâmicos, este recurso permite arrastar e soltar variáveis e dimensões para analisar a eficiência e a eficácia das campanhas de marketing. Os relatórios dinâmicos também permitem criar novos relatórios comerciais e salvá-los para uso posterior.

Integração com o Dreamweaver

Com a integração do Adobe Campaign com o Dreamweaver, agora você tem um processo integrado para criar campanhas de email com as soluções Adobe. Você pode editar os emails do Adobe Campaign no Dreamweaver e sincronizar o conteúdo entre as duas soluções. Simplifique a criação de emails e promova seu conteúdo mais rapidamente, utilizando a criatividade e mantendo um forte gerenciamento e controle de versão em um ambiente focado na criatividade.

Otimização manual de tempo de envio

Defina uma hora de envio personalizada para cada destinatário, no momento da entrega ou no fluxo de trabalho para aumentar suas taxas de abertura e cliques. Ajuste a hora de envio para que destinatários em diferentes fusos horários recebam a mensagem no melhor momento para suas localizações ou que cada destinatário receba a mensagem na melhor data e hora definida por uma fórmula para sempre contatá-los no momento certo.

Melhoria nas notificações por push

O canal de notificação por push foi aprimorado com uma nova experiência do usuário e vários recursos, incluindo uma nova interface de criação, notificações silenciosas, notificações por push interativas, suporte a conteúdo avançado e uma calculadora de tamanho de carga. Aproveite essas melhorias para apurar seus programas globais de marketing móvel, pois mensagens avançadas levam a um maior envolvimento do cliente e ao aumento da receita.

Fluxos de trabalho: sinalize atividade

Com a capacidade de acionar um fluxo de trabalho a partir de outro usando a nova atividade de sinal, os profissionais de marketing agora podem dar suporte a jornadas de clientes mais complexas. Isso permite processos de fluxo de trabalho simplificados e maior controle e monitoramento das sequências entre fluxos de trabalho para uma melhor compreensão da jornada de cada cliente. Várias atividades de fluxo de trabalho foram atualizadas, incluindo Atividades finais, que especificam o fluxo de trabalho a ser acionado após a execução de uma atividade, e Atualizar atividades de dados, que adiciona uma Atividade final que desencadeia outro fluxo de trabalho.

Fluxos de trabalhos: leia a atividade do público

Simplifique o processo de segmentação, selecionando e refinando o público-alvo existente em uma atividade para promover seu conteúdo mais rapidamente, liberando mais tempo para criar conteúdo sofisticado e atraente.

Dados do ponto de interesse

Os dados do ponto de interesse integram o Adobe Campaign com o Adobe Analytics for Mobile. Segmente os usuários de aplicativos móveis, coletando dados de seus locais frequentemente visitados (pontos de interesse) quando abrirem seu aplicativo. Envie mensagens personalizadas com base na localização dos usuários para criar uma experiência contextualmente envolvente para seus clientes. Este canal utiliza o SDK do serviço móvel principal.

APIs REST

Vincule recursos de qualquer nível aos perfis ou serviços encontrados no Adobe Campaign por meio desta API para ampliar a capacidade do Adobe Campaign em toda a sua organização.

Adobe Campaign Standard 17.1

Exportação de registros para relatórios externos

Exporte registros, como registros de entrega e rastreamento, para processá-los e distribuí-los em suas ferramentas preferidas de relatórios ou BI. Aproveite um fluxo de trabalho simples com consultas incrementais para automatizar a exportação regular de novos registros com base em diferentes consultas, incluindo consultas incrementais, nas quais você pode usar o campo de data para recuperar dados novos ou atualizados. Aproveite os dados do Adobe Campaign da maneira mais adequada à sua organização.

Recursos de marketing para mensagens transacionais

Envie mensagens transacionais personalizadas com base nos perfis de clientes. Aplique regras de tipologia de marketing, como endereços da lista de bloqueio, inclua o link de cancelamento de inscrição nas mensagens, adicione mensagens transacionais aos relatórios globais de entrega e aproveite as mensagens transacionais ao longo da jornada do cliente para aprimorar a experiência geral do cliente.

API de mensagens transacionais

A API de mensagens transacionais agora está disponível através do adobe.io, facilitando a utilização dos recursos de relatórios e monitoramento da plataforma adobe.io. A autenticação é baseada em token do adobe.io em vez de listas brancas de IP, simplificando o processo de segurança. Todas as APIs agora estão integradas em uma única plataforma, tornando ainda mais simples adicionar recursos de mensagens transacionais à sua integração, caso ofereça suporte à API de perfil e serviços.