Leia Your Customer Journey para saber como criar experiências que aumentam a fidelidade durante um período de transformação e interrupção. Baixe o white paper ›

Faça uma oferta a cada viajante que ele não possa recusar.

Você está no negócio de viagens e hospitalidade, onde os consumidores estão constantemente comparando preços e pacotes para encontrar as melhores ofertas de viagens. Você precisa oferecer ofertas pessoais, relevantes para a viagem inteira do cliente para impulsionar a fidelização. Suas ofertas precisam incluir as taxas mais relevantes e também produtos relacionados ou ofertas de fidelidade. É importante saber quem são os viajantes e o que estão fazendo para que você possa variar suas ofertas com base em destinos, datas e outros atributos.

Crie experiências envolventes. Faça tudo sozinho.

Para ficar à frente de viajantes que buscam promoções, você precisa ser capaz de criar rapidamente experiências para todas as telas e dispositivos sem a equipe de TI. Ter um local centralizado onde todos — profissionais de marketing, agências de criação e externas — podem encontrar ativos aprovados para rapidamente desenvolver ofertas atraentes em canais é a chave para obter mais agilidade. Você precisa de uma solução robusta para ajudá-lo a manter suas campanhas atualizadas com as imagens e os vídeos mais recentes em todos os canais.

Adobe Experience Manager
A Adobe pode ajudar. Com o Adobe Experience Manager você pode facilmente criar experiências envolventes para clientes em cada dispositivo — sem programação. Usando o mesmo conteúdo, o Experience Manager cria sites e páginas que se ajustam automaticamente a todos os dispositivos. Os clientes podem iniciar uma transação em um dispositivo móvel, continuar em um desktop e então concluí-la em um tablet, reiniciando diretamente de onde pararam. E você pode armazenar e gerenciar todos os seus ativos em um local central, para que todos na sua empresa possam encontrar rapidamente ativos aprovados para incorporar experiências entre canais.

Automatize ofertas pessoais por email.

Adobe Campaign

Você precisa otimizar seus dados e conectar o email a seus canais online e offline. É importante oferecer campanhas de email automatizadas disparadas por ações, por exemplo, a desistência de uma oferta. Conheça cada cliente criando perfis dinâmicos com base em interações com seu conteúdo. Você precisa de uma solução robusta que permita mapear a jornada de seus clientes potenciais a clientes fiéis.

Adobe Campaign
A Adobe pode ajudar. Com o Adobe Campaign você pode personalizar e oferecer campanhas em todos os seus canais. Segmente e alcance seus clientes com precisão. Construa perfis de cliente detalhados a partir de fontes online e offline em tempo real, para que seja possível disponibilizar ofertas mais relevantes e personalizadas conforme as atividades do cliente mudam. Ofereça email automatizado e disparado entre canais. Monitore o desempenho de suas campanhas de vários canais em um só lugar.


A oferta adequada para a pessoa certa no momento oportuno.

Adobe Target

Você quer saber se suas ofertas estão atingindo o alvo — mas, se elas não estão, como você pode melhorá-las? Saiba como seus clientes interagem com seus sites e campanhas para que possa enviar ofertas adicionais, lembretes e outros conteúdos personalizados. Você precisa de uma solução integrada que forneça esses insights para melhorar as experiências do cliente, aumentando as conversões e a fidelidade à marca.

Adobe Analytics e Adobe Target
A Adobe pode ajudar. Com o Adobe Target é fácil testar duas versões de uma campanha para descobrir qual versão ou combinação funciona melhor. E você pode descobrir como diferentes versões estão afetando o resultado. O Adobe Analytics oferece insights em tempo real em todos os seus canais de marketing. Envie ofertas personalizadas com base em ações do cliente em seu site, aumentando suas conversões ao mesmo tempo que reduz sua carga de trabalho. Veja o que está acontecendo enquanto seus clientes tomam decisões em toda a sua jornada — de clientes potenciais a clientes fiéis.

Impulsione as conversões com ofertas em anúncios dinâmicos.

Media Optimizer

Você quer atrair e reter clientes oferecendo anúncios personalizados através de canais de pesquisas, exposições e redes sociais. Você precisa de uma solução que ajude a disponibilizar automaticamente esses anúncios para clientes específicos, com base em suas necessidades e interesses.

Adobe Media Optimizer
A Adobe pode ajudar. O Adobe Media Optimizer cria anúncios pessoais e relevantes usando perfis de públicos-alvo criados pelo Adobe Audience Manager. Envie automaticamente anúncios dinâmicos para segmentos de clientes em plataformas sociais, compras programáticas e pesquisas pagas.

Disponibilize ofertas personalizadas. Com uma solução integrada.

Motivos para escolher a Adobe

Os viajantes esperam que companhias aéreas, hotéis e cruzeiros tenham as informações mais atualizadas sobre preços, horários e ofertas de viagens, mesmo quando mudam de hora em hora ou minuto a minuto. A Adobe Marketing Cloud oferece todas as ferramentas de que você precisa para exibir ofertas com as tarifas aéreas mais relevantes, além de produtos relacionados ou ofertas de fidelidade.
Motivos para escolher a Adobe
No passado, para criar um plano de marketing digital unificado, você precisava reunir uma série de soluções pontuais. Hoje, a Adobe Marketing Cloud unifica todas essas ferramentas de marketing em uma solução integrada. Ninguém mais oferece uma integração tão profunda com análise, gerenciamento de dados, otimização e personalização.
Algumas viagens exigem ações complexas. O marketing entre canais, não.
Leia Ten Ways Cross-Channel Marketing Is Not Rocket Science para saber como acompanhar o mercado em constante evolução com confiança.

Deixe os dados conduzirem suas experiências.

Não importa o setor, os dados aumentam sua capacidade de envolver os clientes. Veja como vários setores se beneficiam do marketing orientado por dados.
Ofereça experiências relevantes e oportunas.
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Aumente as taxas de conversão com testes.
Aumente as taxas de conversão com testes.
Obtenha uma visão completa de seus clientes.
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