Microsoft и Adobe

Интеграция инструментов открывает новые возможности для клиентов.

Клиенты предполагают, что компания владеет полной информацией о сотрудничестве с ними. Но, принимая во внимание, что разные операции обрабатываются различными инструментами, достаточно трудно отследить все уровни взаимодействия с клиентами. Решение, разработанное корпорациями Adobe и Microsoft, обеспечивает интеграцию маркетинговых данных и данных по продажам, что позволяет получить всю необходимую информацию о клиенте и улучшить качество обслуживания независимо от того, обращаются ли клиенты к специалистам по маркетинговым кампаниям или в отдел продаж.

Объединение данных для более высокого качества обслуживания клиентов при каждом взаимодействии.

Благодаря технологиям, совместно разработанным Adobe и Microsoft, специалисты по маркетингу получили доступ к важным данным о продажах, которые ранее были недоступны. Благодаря Adobe Campaign в составе Adobe Marketing Cloud, Microsoft Dynamics 365 и Power BI ваша компания может обеспечить высокое качество обслуживания клиентов, а также предоставить специалистам по маркетингу нужные инструменты и доступ к ключевым данным о клиентах.
Согласованность инструментов

Согласованность инструментов

Создавайте единые профили клиентов и добавляйте данные о продажах для разработки актуальных компаний.
Создание актуальных отчетов

Создание актуальных отчетов

Оценивайте результаты кампаний в разных подразделениях и отслеживайте, какой вклад в развитие вносит работа с маркетинговыми данными.
Улучшение качества обслуживания клиентов

Улучшение качества обслуживания клиентов

Устраните все пробелы в работе, чтобы усовершенствовать процесс преобразования, повысить заинтересованность клиентов, укрепить их лояльность и оптимизировать обслуживание на всех этапах взаимодействия.

Создание базы для интеллектуальной разработки кампаний и
работы в Интернете.