Последнее обновление: 28 сентября 2016 г.
Политика конфиденциальности Adobe содержит принципы соблюдения конфиденциальности, применимые в отношении пользователей приложений и веб-сайтов компании Adobe. Если пользователь является резидентом какого-либо из государств Северной Америки, он вступает в деловые взаимоотношения с компанией Adobe Systems Incorporated (Adobe US). Данные взаимоотношения регулируются законодательством штата Калифорния и законодательством США.
Если пользователь находится за пределами Северной Америки, он вступает в деловые взаимоотношения с компанией Adobe Systems Software Ireland Limited, которая выступает в роли оператора ваших персональных данных, собираемых Adobe. Данные взаимоотношения регулируются законодательством Ирландии. Обратите внимание, что для возможности использования приложений и веб-сайтов компании Adobe вы предоставляете компании Adobe право передавать вашу личную информацию за пределы государства и в другие государства, в которых производит свою деятельность компания Adobe и ее партнеры, в том числе в Соединенные Штаты. Защита конфиденциальности информации и полномочия государственных органов на доступ к вашей личной информации в этих государствах могут отличаться от таковых в вашей стране. Компания Adobe будет передавать вашу личную информацию в эти государства, если это разрешено законом, и примет меры для обеспечения соответствующей защиты вашей личной информации. Для получения дополнительной информации смотрите раздел «Производит ли компания Adobe передачу личной информации за пределы государства?» (http://www.adobe.com/privacy/policy-linkfree#info-transfer)


На что распространяется настоящая политика конфиденциальности?
Настоящая политика конфиденциальности содержит принципы соблюдения конфиденциальности, применимые в отношении пользователей веб-сайтов компании Adobe, а также наших приложений для настольных ПК и мобильных устройств, содержащих ссылку на данный документ (в настоящем документе приложения для настольных ПК и мобильных устройств совместно именуются «приложения»). Обратите внимание, что «веб-сайты» включают такие онлайн-услуги, как Behance, а также онлайн-компоненты решений Creative Cloud и Document Cloud. Данная политика конфиденциальности также распространяется на маркетинговую и рекламную деятельность компании Adobe. Кроме того, компания Adobe предоставляет дополнительную информацию о конфиденциальности в отношении некоторых своих приложений и веб-сайтов (http://www.adobe.com/privacy/policies.html). Вам также следует ознакомиться с Условиями использования продуктов Adobe (http://www.adobe.com/lega/licenses-terms.html) и всеми прочими Условиями использования или Лицензионными соглашениями в отношении программных продуктов (http://www.adobe.com/legal/licenses-terms.html), применимыми к веб-сайту либо приложению, которыми вы пользуетесь. Компании, приобретенные Adobe, могут руководствоваться принципами собственной политики конфиденциальности (узнать больше: http://www.adobe.com/privacy/policies.html).
Какую личную информацию пользователей собирает компания Adobe?
Идентификатор Adobe ID, регистрация и поддержка клиентов
Когда вы регистрируетесь для использования сайта или приложения Adobe, создаете идентификатор Adobe ID или обращаетесь в компанию Adobe за поддержкой или с предложениями, мы собираем о вас информацию, с помощью которой вас можно идентифицировать. Это может быть ваше имя, название компании, адрес электронной почты или платежные реквизиты. Иногда компания Adobe может собирать сведения, выходящие за рамки личной информации о вас. Некоторые виды такой информации являются обязательными для предоставления, другие предоставляются по выбору. Для версий наших приложений, предназначенных для студентов и учителей (http://www.adobe.com/education/students/how-to-buy-eligibility.edu.html?), обязательной для предоставления является информация о вашей принадлежности к соответствующей целевой группе. С целью поддержания актуальности наших баз данных и предоставления пользователям наиболее релевантного контента мы можем объединять предоставленную вами информацию с информацией, полученной из общедоступных источников и от наших доверенных партнеров, в соответствии с действующим законодательством. Например, из этих источников мы можем узнать размер предприятия, сферу деятельности, а также другие сведения о компании, в которой заняты наши клиенты.
Веб-сайты и приложения Adobe
Мы собираем информацию о том, каким образом вы используете наши веб-сайты и приложения. В том числе пользуетесь ли вы возможностью приложений для настольных ПК, которая предусматривает автоматическое подключение к сети Интернет (например, для синхронизации фотографий). Мы можем собирать информацию, которая обычно отправляется на наши серверы вашим браузером или устройством, когда вы переходите на веб-сайт Adobe или используете функцию настольного приложения Adobe, работающую через Интернет. Например, браузер или устройство может сообщить нам ваш IP-адрес (по которому можно определить ваше местоположение), а также тип используемого браузера и устройства. Когда вы открываете веб-сайт Adobe, браузер также может сообщить, с какой страницы вы перешли на наш веб-сайт и какую фразу ввели в поисковой системе, чтобы перейти на наш веб-сайт. Adobe может собирать информацию о том, как вы пользуетесь нашими сайтами и приложениями, с помощью файлов cookie и подобных технологий (http://www.adobe.com/privacy/cookies.html). Сбор указанной информации может также производиться нашими серверами, когда вы авторизованы на веб-сайте или в приложении. В зависимости от веб-сайта или приложения эта информация может быть анонимной (например, смотрите «Программу усовершенствования продуктов Adobe»: http://www.adobe.com/limited/apip.html) или может ассоциироваться с вами (например, смотрите «Часто задаваемые вопросы об отслеживании используемости «рабочего стола»: http://www.adobe.com/go/app_usage_FAQ). Узнать больше:
  • об информации, которую могут собирать конкретные веб-сайты или приложения компании Adobe (http://www.adobe.com/privacy/policies.html);
  • о параметрах конфиденциальности (http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html), относящихся к собранной нами информации при ее использовании;
  • о том, как компания Adobe использует файлы cookie и подобные технологии (http://www.adobe.com/privacy/cookies.html).
Кроме того, компания Adobe использует автоматические системы с технологией машинного обучения, позволяющие производить анализ вашего контента и улучшать эффективность работы приложений и веб-сайтов Adobe. Такой анализ может производиться при отправке или получении контента с помощью онлайн-компонента приложения или веб-сайта Adobe либо во время хранения контента на серверах Adobe. (Узнать больше: http://www.adobe.com/go/machine_learning или отписаться: http://www.adobe.com/go/machine_learning_opt_out.)
Активация программных продуктов Adobe и автоматические обновления
При активации программного продукта Adobe мы собираем определенную информацию относительно устройства, на котором вы работаете (в том числе ваш IP-адрес), непосредственно программного продукта Adobe и его серийного номера (узнать больше: https://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activate-deactivate-products.html). В некоторых приложениях реализована возможность подключения к нашим серверам и установки обновления этого приложения. При этом мы можем отслеживать такую информацию, как успешность установки обновления. Мы можем использовать информацию, собранную посредством активации или обновления приложения, для проверки лицензии копии приложения на правильность использования и подлинность.
Электронная рассылка от Adobe
В получаемых вами электронных письмах могут содержаться веб-маяки (http://www.adobe.com/privacy/cookies.html#web-beacons), с помощью которых Adobe получает оповещения о совершаемых вами действиях (получение и открытие письма, переход по содержащейся в письме ссылке). Если вы не хотите, чтобы компания Adobe собирала данную информацию через рекламные письма, вы можете отписаться от рекламной рассылки Adobe (http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#1).
Интернет-реклама Adobe
Компания Adobe рекламирует свою продукцию различными способами, в том числе посредством размещения рекламных объявлений Adobe на веб-сайтах и в приложениях. Мы собираем информацию о том, какие рекламные объявления отображаются, на какой веб-странице и по каким из них переходили пользователи. Узнайте больше о рекламной практике Adobe (http://www.adobe.com/privacy/marketing.html).
Кнопки, инструменты и содержимое от других компаний
На веб-сайтах и в приложениях Adobe могут содержаться кнопки, инструменты либо приложения, содержащие ссылки на услуги других компаний (например, кнопка «Нравится» от Facebook). Мы также можем собирать информацию об использовании вами этих элементов. Кроме того, когда вы видите или используете эти кнопки, инструменты или контент либо просматриваете веб-страницу Adobe, на которой они находятся, браузер может автоматически отправлять некоторую информацию другим компаниям. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности этих компаний.
Страницы Adobe в социальных сетях, а также службы регистрации и входа через социальные сети
У компании Adobe есть собственные страницы на сайтах многих социальных сетей (например, страница группы Adobe® Photoshop® в сети Facebook). Кроме того, вы можете использовать свою учетную запись в социальной сети, например в Facebook, для входа на веб-сайт Adobe или в приложение. Мы можем собирать информацию об использовании наших страниц в социальных сетях или таких функций входа. Узнайте больше о практике использования социальных сетей Adobe (http://www.adobe.com/privacy/social-networking.html).
Как компания Adobe использует собранную информацию о пользователях?
Компания Adobe использует собранную о пользователях информацию в следующих целях:
  • Для предоставления пользователям доступа к веб-сайтам и приложениям Adobe, в которых они зарегистрированы, а также предоставления любых необходимых услуг, поддержки или информации.
  • Для лучшего понимания того, как используются наши веб-сайты и приложения, чтобы мы могли усовершенствовать их и тем самым привлечь и удержать пользователей.
  • Для улучшения эффективности предоставляемых услуг применяются автоматические системы с технологией машинного обучения, позволяющие производить анализ вашего контента. Такой анализ может производиться при отправке, получении или во время хранения контента. (Узнать больше: http://www.adobe.com/go/machine_learning или отписаться: http://www.adobe.com/go/machine_learning_opt_out.)
  • Для диагностики проблем на веб-сайтах и в приложениях Adobe.
  • Для моделирования сайта, приложения либо маркетинговой деятельности Adobe, учитывая потенциальные интересы пользователей.
  • Для отправки пользователям деловых сообщений, например с информацией о платежах или истечении срока подписки.
  • Для отправки пользователям информации о компании Adobe, выпуске новых версий приложений, специальных предложениях и т. п. (узнать больше: http://www.adobe.com/privacy/marketing.html).
  • Для проведения маркетинговых исследований клиентов, их интересов и эффективности наших рекламных кампаний.
  • Для сокращения числа случаев мошенничества, пиратства программного обеспечения и для защиты наших клиентов и компании Adobe.
  • В соответствии с приведенным ниже описанием конкретного веб-сайта или приложения Adobe (http://www.adobe.com/privacy/policies.html).
Узнайте больше о параметрах конфиденциальности (http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html), относящихся к собранной нами информации при ее использовании.
Что такое файлы cookie и как компания Adobe их использует?
Наши веб-сайты и приложения, как и большинство прочих, оснащаются файлами cookie и другими подобными технологиями, обеспечивающими работу сайтов и приложений, а также позволяющими больше узнать о наших пользователях и их потенциальных интересах (узнать больше: http://www.adobe.com/privacy/cookies.html).
На веб-сайтах Adobe также могут использоваться файлы cookie и подобные технологии других компаний для сбора и анализа дополнительной информации, что позволяет нам улучшать эффективность рекламных услуг Adobe Marketing Cloud (http://www.adobe.com/privacy/marketing-cloud.html).
Предоставляет ли компания Adobe личную информацию пользователей третьим лицам?
Компания Adobe сотрудничает с другими компаниями, которые помогают нам вести бизнес. Эти компании предоставляют такие услуги, как обеспечение поддержки клиентов, обработка платежей банковскими картами и отправка сообщений электронной почты от нашего имени. Иногда эти компании имеют доступ к некоторой личной информации пользователей для предоставления им услуг от нашего имени. Им не разрешается использовать информацию пользователей в собственных целях.
Компания Adobe также может предоставлять доступ к вашей информации следующим лицам, а также в указанных случаях и целях:
  • Когда вы дали на это согласие.
  • В группе компаний Adobe для целей, описанных в данной Политике конфиденциальности (смотрите список собственных (http://www.adobe.com/about-adobe/contact/offices.html) и приобретенных компаний Adobe (http://www.adobe.com/privacy/policies.html)).
  • Нашим торговым посредникам и другим торговым партнерам, если вы являетесь коммерческим клиентом и согласны получать маркетинговые материалы компании Adobe. Обратите внимание, что мы не предоставляем личную информацию клиентов третьим сторонам для использования ее в собственных коммерческих целях без согласия клиента.
  • В случаях, когда этого требует закон: судебная повестка, распоряжение суда, судебный процесс или другие случаи, предусмотренные законом (узнать больше: http://www.adobe.com/legal/lawenforcementrequests.html).
  • Когда у нас есть добросовестное предположение, что раскрытие информации необходимо для предотвращения случаев мошенничества, или в ответ на такие случаи, для защиты наших веб-сайтов и приложений от атак, а также для защиты собственности и обеспечения безопасности компании Adobe, наших клиентов и пользователей или общества в целом.
  • В случаях слияния с другой компанией, продажи веб-сайта, приложения или подразделения Adobe или приобретения всех или значительной части наших активов другой компанией. В этих случаях информация клиентов будет входить в число передаваемых активов.
Мы можем распространять и публиковать обобщенную информацию, не идентифицирующую вас персонально, например статистические данные о посетителях нашего веб-сайта либо данные об использовании клиентами продукта Adobe Marketing Cloud (http://www.adobe.com/privacy/marketing-cloud.html).

Отображается ли личная информация пользователей где-либо на веб-сайтах или в приложениях Adobe?
Есть несколько мест на веб-сайтах и в приложениях Adobe, где вы можете оставлять комментарии, загружать изображения или размещать контент для других пользователей. В некоторых случаях вы можете ограничивать доступ других пользователей к размещаемой вами информации, в других — весь размещаемый материал будет доступен широкой публике или другим пользователям веб-сайта или приложения. В связи с этим рекомендуется соблюдать осторожность при размещении личной информации. Не размещайте материалы, которые не предназначены для публичного просмотра, если вы не уверены, что веб-сайт или приложение, в котором размещается материал, позволяет управлять доступом к нему других пользователей. Обратите внимание, что при размещении сообщений на некоторых форумах на наших веб-сайтах или в приложениях сообщение может содержать ваше имя или адрес электронной почты.
Для удаления материалов, размещенных на наших веб-сайтах или в приложениях, используйте ту же функцию веб-сайта или приложения, с помощью которой материал был размещен. Если другой пользователь пригласил вас для совместного просмотра, редактирования или комментирования материалов, вы можете удалить свои комментарии, однако полный контроль обычно имеет пригласивший вас пользователь. При возникновении вопросов или затруднений, связанных с данными вопросами, обращайтесь по адресу privacy@adobe.com.
Защищена ли личная информация пользователей?
Мы понимаем, что безопасность личной информации носит важный характер. Поэтому мы используем разумные административные, технические и физические средства защиты личной информации пользователей. Тем не менее, несмотря на все усилия, ни одно средство защиты не обеспечивает абсолютную эффективность, поэтому компания Adobe не может гарантировать полную безопасность вашей персональной информации.
Где компания Adobe хранит личную информацию пользователей?
Личная информация и файлы данных пользователей хранятся на серверах Adobe и серверах компаний, предоставляющих нам услуги. Поскольку наши серверы расположены по всему миру и компании, с которыми мы сотрудничаем, находятся в разных странах, личная информация пользователей может передаваться в другие государства.
Производит ли компания Adobe передачу личной информации за пределы государства?
Ваша личная информация может передаваться за пределы государства в соответствии с применимым законодательством.
Если пользователь находится за пределами Северной Америки, он вступает в деловые взаимоотношения с компанией. Когда Adobe Ireland передает персональные данные пользователя из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) в страну за пределами ЕЭЗ, мы руководствуемся одним или несколькими из следующих правовых механизмов: европейско-американское соглашение о конфиденциальном щите, стандартные договорные условия и согласие пользователя. Для получения дополнительной информации о сертификации Adobe U.S. на соответствие требованиям европейско-американского соглашения о конфиденциальном щите, в том числе информации об объеме сертификации, см. документ «Конфиденциальный щит/передачи европейских данных» (http://www.adobe.com/privacy/eudatatransfers.html).
Если контент или данные, которые вы храните в приложениях или на веб-сайтах Adobe, содержат личную информацию лиц из ЕЭЗ, вы соглашаетесь на передачу личной информацию компании Adobe, включая передачу в такие государства, как Соединенные Штаты, где защита конфиденциальности информации и полномочия государственных органов на доступ к вашим персональным данным могут отличаться от таковых в ЕЭЗ.
Представленная выше информация касается пользователей Adobe, которые согласились с Политикой конфиденциальности Adobe. Более подробная информация доступна для наших корпоративных клиентов, которые хотят узнать больше о Передаче данных из ЕС (http://www.adobe.com/privacy/eudatatransfers.html).
Каким образом пользователи могут просмотреть или изменить свою личную информацию или закрыть учетную запись Adobe ID?
Согласно законодательству некоторых стран, вы можете владеть правом доступа к вашей личной информации на сайтах компании Adobe, исправлять любые неточности в ней и удалять любую личную информацию, если дальнейшее ее хранение не входит в коммерческие соображения компании Adobe. Многие из наших веб-сайтов и приложений позволяют редактировать вашу персональную информацию через меню «Мой кабинет» (https://accounts.adobe.com/), «Мой профиль» либо с помощью иных настроек сайта или приложения, которым вы пользуетесь. Авторизовавшись и используя доступные параметры удаления, вы также можете удалить файлы или фото, которые вы загрузили раньше на наши веб-сайты.
Чтобы подать запрос об удалении вашей электронной почты из нашей коммерческой базы данных, о деактивации вашей учетной записи Adobe ID или предоставлении копии вашей персональной информации, напишите соответствующее сообщение на электронный адрес privacy@adobe.com. Пожалуйста, примите во внимание, что нам необходимо сохранить некоторые ваши личные данные, исходя из правовых и внутренних организационных соображений (например, для предотвращения мошенничества). Ваша личная информация будет храниться в течение времени, требуемого для предоставления вам доступа к веб-сайтам и приложениям, которые вы можете использовать с помощью вашего идентификатора Adobe ID, а также для выполнения наших правовых обязательств или соблюдения условий наших договоров.
Будет ли компания Adobe рекламировать свои продукты пользователям напрямую?
Группа компаний Adobe (смотрите список собственных (http://www.adobe.com/about-adobe/contact/offices.html) и приобретенных компаний Adobe (http://www.adobe.com/privacy/policies.html)), а также компании, нанимаемые нами для содействия в рекламе веб-сайтов и приложений, от лица нашей компании могут использовать ваши данные для предоставления вам информации и предложений, касающихся Adobe. Мы предоставляем вам выбор в связи с нашей маркетинговой деятельностью (http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html).
Какая информация собирается компаниями при использовании решений Adobe Marketing Cloud?
Решения Adobe Marketing Cloud позволяют нашим корпоративным клиентам персонализировать и повышать эффективность работы своих веб-сайтов, приложений и маркетинговых обращений. Например, корпоративные клиенты могут использовать Adobe Marketing Cloud для сбора и анализа информации о том, каким образов вы используете их веб-сайты (узнать больше: http://www.adobe.com/privacy/marketing-cloud.html). Собранная информация хранится на серверах компании Adobe для использования корпоративными клиентами.
Возможно ли изменение данной политики конфиденциальности?
Время от времени мы можем изменять или обновлять данную политику конфиденциальности (или другие документы в Центре обработки конфиденциальной информации Adobe), чтобы позволить Adobe использовать ранее собранную личную информацию или предоставлять к ней доступ совершенно иным образом. В этом случае в ссылках на Политику (обычно размещаемых в нижнем колонтитуле веб-сайта или информационного сервиса) на нашем сайте и в информационных сервисах будет указано, что в настоящую Политику были внесены изменения или обновления. Для новых пользователей указанные изменения или обновления вступают в силу с момента публикации такого извещения. Для существующих пользователей изменения или обновления вступают в силу через 30 дней после публикации извещения. Мы рекомендуем время от времени просматривать веб-страницу Центра обработки конфиденциальной информации Adobe (http://www.adobe.com/privacy.html) для ознакомления с последними данными о принципах соблюдения конфиденциальности, которых придерживается компания.
К кому можно обратиться в случае возникновения вопросов или проблем?
В случае возникновения вопросов или затруднений, связанных с политикой конфиденциальности, обращайтесь по адресу privacy@adobe.com.