Часто задаваемые вопросы

Программа EA предлагает несколько преимуществ для коммерческих организаций и правительственных учреждений:

• Максимальная экономия при приобретении продуктов Adobe среди всех программ корпоративного лицензирования Adobe (AVL)
• Возможность заблаговременно рассчитывать стоимость приложений в течение трех лет
• Минимальный объем первоначального заказа — 100 лицензий (лицензии на программы и их обновления) на продукты Adobe Acrobat® или версии Adobe Creative Suite с услугами обслуживания и поддержки для простоты стандартизации программного обеспечения по всей организации
• Добавление лицензий с ежегодной проверкой для снижения административных расходов
• Дополнительные скидки для клиентов, установивших продукты семейства Acrobat на все компьютеры своих предприятий
• Возможность использования баллов, накопленных при приобретении продуктов по программе EA, для увеличения уровня скидки по программе CLP
• Полный пакет услуг поддержки для ускорения развертывания, повышения производительности и устранения рисков
• Обязательное приобретение услуг обслуживания и поддержки, в которые входит автоматическое обновление программного обеспечения

Да. Становясь участником программы EA, вы получаете доступ к веб-сайту лицензирования Adobe (LWS), при помощи которого можете отслеживать историю заказов, составлять отчеты, изменять учетную запись и получать информацию о своих серийных номерах. Кроме того, ИТ-персонал и другие сотрудники вашей организации могут получить личные учетные записи на веб-сайте LWS с тем, чтобы удобнее загружать и развертывать ПО Adobe программных продуктов Adobe на компьютерах пользователей во всех подразделениях организации.

Да. Чтобы получить такую возможность, перед регистрацией в программе EA необходимо стать участником CLP.

Программа CLP предлагает несколько преимуществ:

• Значительные скидки на корпоративные лицензии, позволяющие организациям получать скидки в течение двухлетнего периода участия в программе после размещения первоначального минимального заказа.
• Размещение заказов в течение двухлетнего периода увеличивает количество бонусных баллов, которые могут позволить организации перейти на новый уровень скидок в следующем после размещения заказа месяце.
• Более высокая эффективность развертывания лицензий с использованием бесплатной системы цифровой доставки (ESD), выполняемой через веб-сайт лицензирования Adobe (LWS) немедленно после обработки заказа.
• Предсказуемость бюджета посредством двухлетнего участия в CLP и использованию Плана обновления.
• Управление заказами и лицензиями облегчается, общее управление ПО упрощается, а внутренние бизнес-процессы ускоряются.
• Средство управления лицензиями на основе веб-интерфейса для эффективного управления лицензиями Adobe в рамках предприятия.
• План обновления, гарантирующий целостность применяемых пользователями технологий и развертывание новейших технологий, который прекращает свое действие с окончанием участия в программе CLP, что упрощает управление лицензиями.
• Кроссплатформенные серийные номера (Mac OS и Windows®) для большинства продуктов, что позволяет легко переходить с платформы на платформу, если это необходимо.
• Расширенные возможности соответствия нормативно-правовым актам.

После того как Adobe обработает интернет-заявку на участие, ваша организация получит номер участника CLP. Вы получите электронное письмо, содержащее номер участника программы CLP и ссылку на LWS. Именем вашей учетной записи будет ваш адрес электронной почты. После интернет-регистрации необходимо в течение 30 дней разместить через вашего дилера CLP.

Продлить участие в CLP очень легко; просто зарегистрируйтесь через Интернет, выбрав пункт «Повторная регистрация в CLP».

Да. Становясь участником программы CLP, вы получаете доступ к веб-приложению LWS, при помощи которого можете отслеживать историю заказов, составлять отчеты, изменять учетную запись и получать информацию о своих серийных номерах. Кроме того, ИТ-персонал и другие сотрудники вашей организации могут получить личные учетные записи на веб-сайте LWS с тем, чтобы удобнее загружать и развертывать ПО на компьютерах пользователей во всех отделах организации.

Программа TLP предлагает несколько преимуществ:

• Управление заказами и лицензиями облегчается, общее управление ПО упрощается, а внутренние бизнес-процессы ускоряются
• Средство управления лицензиями на основе веб-интерфейса
• Бесплатная система цифровой доставки (ESD)
• Расширенные возможности соответствия нормативно-правовым актам

Программа Adobe TLP распространяет преимущества корпоративного лицензирования на небольшие заказы, как правило, размещаемые консультантами, независимыми дизайнерами, агентствами креативных услуг и маркетинговыми группами. Кроме того, программа TLP предоставляет преимущества корпоративного лицензирования более крупным предприятиям, заказы которых не соответствуют минимальным требованиям программы CLP.

Разместив заказ по программе TLP, вы получите электронное письмо с подтверждением заказа. Также вы получите ссылку на Adobe LWS. Именем вашей учетной записи будет ваш адрес электронной почты. При первом входе на веб-сайт LWS вы можете изменить пароль, воспользовавшись ссылкой «Забыли пароль?».

Да. Приобретя лицензию в рамках программы TLP, вы получаете доступ к веб-сайту Adobe LWS, где сможете отслеживать историю заказов, составлять отчеты, изменять учетную запись и получать информацию о своих серийных номерах.

• План обновления — это программа гарантированного предоставления обновлений Adobe. Организации, которые приобрели План обновления,
  получают право на обновление лицензированных продуктов в течение всего срока действия этого плана, что обеспечивает использование новейших версий ПО Adobe.
• Adobe автоматически рассылает уведомления о доступных обновлениях участникам плана, чтобы упростить планирование их установки.
• Участники CLP в течение первых трех месяцев участия в программе имеют возможность включить в План обновления ранее приобретенные лицензии текущих версий ПО (до тех пор, пока не выйдет новая версия продукта), что позволяет добиться целостности используемых технологий в рамках всей организации.
• План обновления упрощает заказ программного обеспечения и процесс администрирования, устраняя необходимость приобретения обновления всякий раз при выходе новой версии продукта.
• Заказ Плана обновления добавляет бонусные баллы к баллам, уже набранным в рамках программы, что в дальнейшем приведет к увеличению суммарной скидки, предоставляемой вашей организации.

Заказав План обновления, вы будете получать уведомления о появлении новых версий продукта. При первоначальном выборе условий действия плана вы можете указать способ получения уведомлений: по электронной почте или через учетную запись на веб-сайте LWS,— а также способ доставки обновлений: на компакт-/DVD-дисках или через Adobe LWS посредством ESD.

Стоимость Плана обновления рассчитывается в процентах от стоимости корпоративной лицензии.

Для допуска к участию в программе учебное заведение должно:

• Быть правомочным высшим учебным заведением в США, Канаде или Японии
• Быть действующим участником программы Adobe CLP 5 и заполнить регистрационную форму Программы лицензирования для учащихся и преподавателей высших учебных заведений

• В рамках данной программы высшим учебным заведениям доступны следующие программные продукты:
• Acrobat Pro Extended для Windows
• Acrobat Pro для Windows или Mac OS
• Creative Suite Design Premium для Windows или Mac OS
• Creative Suite Design Standard для Windows или Mac OS
• Creative Suite Web Premium для Windows или Mac OS
• Creative Suite Production Premium для Windows или Mac OS
• Creative Suite Master Collection для Windows или Mac OS
• Adobe Dreamweaver® для Windows или Mac OS
• Adobe Flash® Professional для Windows или Mac OS
• Adobe Photoshop® Extended для Windows или Mac OS
• Adobe Photoshop Lightroom® 2 (мультиплатформенный)

Для продуктов, приобретенных по Программе лицензирования для учащихся и преподавателей высших учебных заведений, минимального размера заказа нет. Все заказы по программе лицензирования могут содержать произвольное количество продуктов, включенных в программу.

Высшие учебные заведения получают по одной лицензии и компакт-диску на каждую единицу заказанного продукта.

Да. Преподаватели и сотрудники теперь могут делать покупки по Программе лицензирования для учащихся и преподавателей высших учебных заведений.

Нет. Лицензии для учащихся рассматриваются в качестве розничных продуктов, не поддерживающих План обновления. Учащиеся могут приобретать коммерческие обновления своих лицензий после выхода новых версий лицензированных продуктов.

Высшие учебные заведения, являющиеся действующими участниками программы CLP 5, регистрируются в Программе лицензирования для учащихся и преподавателей высших учебных заведений и размещают заказы через местного авторизованного дилера Adobe по продаже версий программного обеспечения для образовательных учреждений. Учреждения, которые еще не являются участниками CLP, могут подробнее ознакомиться с программой CLP и зарегистрироваться через Интернет. Форма регистрации в Программе лицензирования для учащихся и преподавателей высших учебных заведений заполняется после активации участия в CLP. Размещая заказ, не забудьте указать (1) номер участника программы CLP и (2) идентификатор конечного пользователя Adobe. Дилеру необходимо знать эту информацию, чтобы гарантировать безошибочное начисление бонусных баллов по программе CLP.

Да. Каждая покупка в рамках Программы лицензирования для учащихся и преподавателей высших учебных заведений добавляет бонусные баллы на счет участника программы CLP, а это повышает уровень скидки для вашего учреждения. Например, заказав 25 единиц Creative Suite по 400 баллов за копию, вы получите 10000 баллов. Заказы большого объема могут способствовать повышению уровня скидок, предоставляемых вашей организации.

Указанный вашей организацией авторизованный дилер Adobe по продаже версий программного обеспечения для образовательных учреждений получит одну лицензию и один компакт-диск на каждый заказанный продукт. Каждый компакт-диск снабжен купоном с уникальным кодом. Когда учащийся, преподаватель или сотрудник получает лицензию и компакт-диск, он должен войти на специальный веб-сайт Adobe, чтобы зарегистрировать лицензию и разблокировать программное обеспечение.

Да. Учащиеся имеют право приобретать коммерческие обновления продуктов после окончания учебы. Если они все еще являются учащимися, они также должны приобрести отдельную копию нового продукта по Программе лицензирования Adobe для учащихся и преподавателей высших учебных заведений.

Да. Учащиеся, преподаватели и сотрудники могут приобрести только одну копию каждого продукта в течение 12 месяцев. Они могут приобретать продукты только для личного пользования без права перепродажи и передачи.

Да. Adobe предоставляет два вида технической поддержки:

• Поддержка при установке: позвоните в службу поддержки клиентов Adobe по бесплатному номеру 800-833-6687
• Поддержка при погашении купона: напишите по адресу custservice@adobe.studentlicensing.com

Учащиеся, преподаватели и сотрудники, получившие продукты Adobe по Программе лицензирования для учащихся и преподавателей высших учебных заведений, обязаны зарегистрировать продукт на веб-сайте Adobe. Адрес веб-сайта и купон с уникальным кодом продукта поставляется на компакт-диске. При регистрации пользователь получает уникальный серийный номер, который активирует лицензию, позволяя использовать продукт. Лицензия привязана к пользователю, а не к организации.

Учащиеся, преподаватели и сотрудники могут послать по электронной почте запрос на адрес custservice@adobe.com. В запрос следует включить имя, адрес, наименование школы, номер купона (его можно найти внутри коробки), а также наименование продукта Adobe. Ответ будет отправлен по электронной почте в течение одного-двух рабочих дней.

В Программе лицензирования для учащихся и преподавателей высших учебных заведений существует только один уровень скидок независимо от количества приобретенных продуктов или уровня скидок организации-участника программы CLP. Однако ваша организация получает бонусные баллы от заказов, размещенных по Программе лицензирования для учащихся и преподавателей высших учебных заведений, на свой счет в программе CLP.

Программа лицензирования для учащихся и преподавателей высших учебных заведений разработана для того, чтобы дополнить стандартные академические программы перепродаж и позволить учебным заведениям предоставлять коробочные версии программных продуктов Adobe учащимся, преподавателям и сотрудникам через дилера, представленного в университете. Программа лицензирования для учащихся и преподавателей высших учебных заведений позволяет организациям совершать оптовую закупку выбранного продукта Adobe, который позже может быть перепродан или распространен иным способом среди студентов для использования в курсовых работах.

Adobe разрешает возврат предыдущих версий продуктов, приобретенных по Программе лицензирования для учащихся и преподавателей высших учебных заведений, во время выхода новой версии продукта. Возврат осуществляется при выполнении следующих условий:

• Возврату подлежат только предыдущие версии продукта и только после того, как начнется поставка новой версии.
• Возврату подлежат предыдущие версии продукта, приобретенные в течение 75 дней до даты первой отгрузки (FCS) новой версии.
• Возвращаемые продукты должны быть доставлены Adobe не позднее 45 дней после даты FCS (клиентам следует связаться со своим дилером немедленно после FCS, чтобы успеть к этому сроку).
• На момент возврата должна быть осуществлена покупка лицензии Adobe на равную или большую сумму.

В рамках программы Creative Suite K–12 School Site License компания Adobe предлагает все издания пакета Creative Suite 5, включая Design Premium, Design Standard, Web Premium, Production Premium и Master Collection. Программа позволяет школам установить до 500 копий Creative Suite на принадлежащие ей или арендованные компьютеры независимо от общего количества учащихся. Также лицензия K–12 School Site License поставляется с DVD-дисками, содержащими готовый к использованию учебный курс Digital Careers Teaching Resources, видеопособия и прочие материалы, используемые педагогами при создании профессиональных и технических учебных программ по дизайну, а также сетевых, видео-, интерактивных и мобильных проектов.

Лицензии Creative Suite K–12 School Site License доступны только аккредитованным общественным и частным средним школам, отвечающим требованиям программы и расположенным по одному адресу.

Нет, школьный округ должен приобрести лицензию Creative Suite K–12 School Site License для каждой школы, которая будет использовать программное обеспечение. Лицензия не может быть раздроблена и распределена между разными школами или различными филиалами одной школы. Если, например, школьный округ желает приобрести лицензию на использование Creative Suite для пяти школ, находящихся в округе, он должен будет купить пять отдельных лицензий. Школьный округ или школы также имеют возможность приобрести у авторизованного дилера Adobe по продаже версий программного обеспечения для учебных заведений индивидуальные лицензии по корпоративной цене в рамках программ TLP или CLP.

Администрация школьного округа не может воспользоваться лицензиями Creative Suite K–12 School Site License. Она должна приобрести корпоративные лицензии по программам TLP или CLP, поскольку не является аккредитованной общественной или частной средней школой.

Копирование и распространение школами учебных ресурсов с DVD-диска Adobe Digital Careers Teaching Resources среди других школ всячески приветствуется.

Копирование и распространение обучающего DVD-диска не разрешено. Если вы желаете использовать видеопособия Adobe на своем сайте или в других материалах, изучите страницу Разрешения и правила использования торговой марки Adobe.

Лицензия Creative Suite K–12 School Site License может быть приобретена по программам TLP или CLP. Найти авторизованного дилера Adobe по продаже версий программного обеспечения для учебных заведений.

В комплект поставки входят лицензии на соответствующее издание Creative Suite Приобретая лицензию K–12 School Site License, вы также должны прибрести один набор материалов, в который входит Лицензионное соглашение на использование с конечным пользователем для средних школ (EULA), DVD-диск Adobe Digital Careers Teaching Resources и видеопособия.

Нет, лицензия Creative Suite K–12 School Site License доступна только по программе корпоративного лицензирования Adobe и должна приобретаться через авторизованных дилеров по продаже версий программного обеспечения для учебных заведений.

Нет, лицензия Creative Suite K–12 School Site License доступна только для средних учебных заведений и школьных округов, приобретающих ее от имени школ.

Да, лицензии Creative Suite K–12 School Site License добавляют бонусные баллы участникам программы AVL. Подробнее ›

Нет, пакет программ может быть установлен только полностью на 250 или 500 машин в зависимости от количества приобретенных лицензий. Например, устанавливать один из компонентов Creative Suite на 500 компьютеров, а другой компонент на 500 других компьютеров не разрешается. Однако можно установить любой набор компонентов на каждый из лицензированных ПК.

Да, каждая лицензия Creative Suite K–12 School Site License поставляется в комплекте с 25 или 50 лицензиями для учителей с правом домашнего использования (в зависимости от приобретенной лицензии). Программное обеспечение, используемое учителями дома, должно применяться исключительно в методических целях и в связи с осуществляемой ими педагогической деятельностью (например, для планирования занятий, подготовки класса и т. д.)

Нет, программное обеспечение с лицензией Creative Suite K–12 School Site License может быть установлено только на принадлежащие школе или арендованные компьютеры. Учащиеся могут приобретать версии Creative Suite для образовательных учреждений через авторизованного дилера Adobe по продаже версий программного обеспечения для учебных заведений. Узнать больше о Программе лицензирования для учащихся и преподавателей, предлагающей еще большие скидки (требуется подписание соглашения об участии в программе CLP со школой и школьным округом).

Для получения последней информации о системных требованиях Adobe Creative Suite посетите страницу семейства продуктов Creative Suite и выберите интересующее вас издание.

Да, Adobe предлагает План обновления для лицензий K–12 School Site License на использование Adobe Creative Suite Для получения дополнительной информации обратитесь к вашему авторизованному дилеру Adobe по продаже версий программного обеспечения для учебных заведений.

Там где это возможно, лицензия Creative Suite K–12 School Site License позволяет использовать ПО как на Mac OS, так и на Windows. Клиенты могут устанавливать программное обеспечение на обе платформы, не превышая общего лимита установок в 500 лицензий.

Для получения дополнительной информации о лицензиях Creative Suite K–12 School Site License, посетите веб-страницу AVL для образовательных учреждений.

Обновленное решение Adobe Digital School Collection K–12 Site License, доступное в рамках программы AVL, выпускается в виде пакетов по 50 и 100 лицензий, которые можно использовать в одной школе; это решение предоставляет доступ к полноценному набору программных инструментов, позволяющих внедрить современные технологии в образовательный процесс. Пакет включает новую версию Adobe Photoshop® Elements 10 для простого создания выразительных фотографий, новую версию Adobe Premiere® Elements 10 для удобной работы с видеоматериалом и программное обеспечение Adobe Acrobat® X Pro для создания многофункциональных мультимедийных электронных портфолио. Учебные ресурсы Adobe Digital School Collection, в том числе готовые программы занятий, доступны в сети Интернет на бесплатном портале обмена обучающими ресурсами Adobe.

Adobe Digital School Collection выпускается только в рамках корпоративного лицензирования в виде пакетов по 50 и 100 лицензий. Решение K–12 Site License можно приобрести для ОС Windows или Mac OS через CLP или TLP 5. Найти авторизованного дилера Adobe по продаже версий программного обеспечения для учебных заведений.

Для получения дополнительных сведений о программе корпоративного лицензирования Adobe для образовательных учреждений, посетите веб-страницу AVL для образовательных учреждений.

Комплект поставки включает 50 или 100 лицензий для образовательных учреждений и программное обеспечение (для ОС Windows и Mac OS): Adobe Photoshop Elements 10, Adobe Premiere Elements 10 и Adobe Acrobat X Pro. Лицензии предназначены для использования только в одной школе и не могут быть распределены между несколькими школами.

Photoshop Elements 10 оптимально подходит для учащихся младшего возраста (с 1 по 8 класс), а также учащихся всех возрастов (включая старшую школу), которые только начинают знакомство с процессами редактирования фотографий; это программное обеспечение содержит мощные и простые в использовании функции, позволяющие упорядочивать, редактировать, создавать фотографии и обмениваться ими. Photoshop CS5 — стандартное профессиональное программное обеспечение для создания выразительных изображений. Photoshop CS5 Extended поддерживает все функции Photoshop, а также включает дополнительные инструменты для создания и редактирования 3D-контента и анимации. Photoshop Lightroom 3 предназначен для профессионалов и опытных фотографов-любителей.

Adobe Premiere Elements позволяет учащимся быстро создавать профессиональные, насыщенные эффектами видеоматериалы на основе видеороликов. Adobe Premiere Pro предлагает комплексное решение для профессионалов в сфере видеопроизводства.

Да. Существуют ресурсы для преподавателей, посвященные этому программному обеспечению, в том числе готовые программы занятий, учебные пособия, видеоуроки, советы и рекомендации — эти ресурсы доступны в сети Интернет на бесплатном портале обмена обучающими ресурсами Adobe.

Да. Программное обеспечение и дополнительные ресурсы содержат инструменты, которые позволяют преподавателям и учащимся легко и быстро обмениваться фотографиями и фильмами практически в любых форматах, включая веб-сайты Facebook, YouTube™, диски, онлайн-альбомы и т. д. Примечание. Онлайн-услуги Adobe и онлайн-услуги сторонних компаний доступны для пользователей, достигших 13-летнего возраста, и требуют принятия дополнительных соглашений и Политики конфиденциальности Adobe в сети Интернет.

Нет. Решение Adobe Digital School Collection Site License предоставляется в пакетах по 50 и 100 лицензий, которые можно использовать в одной школе.

Нет. Решение Adobe Digital School Collection Site License доступно только для средних учебных заведений.

Одно решение Adobe Digital School Collection Site License позволяет установить программы на 50 или 100 школьных компьютерах.

Да. Одно решение Adobe Digital School Collection Site License предоставляет преподавателям права на установку программ на 5 или 10 домашних компьютерах (в зависимости от типа приобретенной лицензии).

Школы могут приобрести программное обеспечение Adobe Digital School Collection только для установки на компьютеры, принадлежащие школе.

Да. Компания Adobe в партнерстве с компанией Knowledge Network Solutions (KNS) проводит одно- и двухдневные практические семинары для преподавателей, посвященные работе с программным обеспечением Adobe Digital School Collection. Эти занятия, проводимые под руководством инструктора на территории школы, позволяют преподавателям познакомиться с процессами сохранения, упорядочивания и представления информации в локальной среде. Подробнее ›

Да. Базовые и расширенные курсы электронного обучения Adobe, разработанные компанией Total Training™, помогают преподавателям и учащимся средней школы приобрести навыки работы с программным обеспечением Adobe Digital School Collection. Подробнее ›

Да. План обновления предоставляет доступ ко всем обновлениям Adobe Digital School Collection в течение срока его действия — по единой цене для каждого пакета.

В настоящее время возможность обновления предыдущих версий Adobe Digital School Collection или отдельных продуктов отсутствует.

Для установки Adobe Digital School Collection необходимо выполнить минимальные системные требования, предусмотренные для программного обеспечения Adobe Photoshop Elements 10, Adobe Premiere Elements 10 и Adobe Acrobat X Pro. Специальные системные требования для каждого из этих приложений см. по адресу:

Технические характеристики Photoshop Elements

Технические характеристики Adobe Premiere Elements

Технические характеристики Acrobat Pro

Да. Adobe Digital School Collection доступно для ОС Windows и Mac OS; это позволяет упростить межплатформенное развертывание и использование программного обеспечения, а также проведение обучения. Преподаватели и учащиеся могут совместно работать и обмениваться файлами, используя различные операционные системы.

Для получения дополнительных сведений о решении Adobe Digital School Collection K–12 Site License, посетите веб-страницу AVL для образовательных учреждений.

Программа лицензирования на временное использование продуктов Adobe (TSL, Term Site License) позволяет высшим учебным заведениям, участвующим в программе CLP, лицензировать образовательные версии выбранных программных продуктов Adobe для оговоренного заведения на определенный срок или в определенный период времени. Она включает все обновления и модернизации входящих в нее продуктов на все время действия соглашения. Ценообразование в рамках программы TSL для высших учебных заведений основано на эквиваленте полной занятости персонала (FTE), который рассчитывается на основе количества сотрудников и преподавателей, работающих на полную и неполную ставку в правомочном месте размещения.

FTE = (преподаватели) + (преподаватели-совместители/3) + (сотрудники) + (сотрудники-совместители/2)

Высшие учебные заведения, являющиеся действующими участниками программы CLP 5 и соответствующие минимальным входным требованиям.

Единицей лицензирования для TSL является «место размещения» участника программы (100% FTE). Если участник программы желает лицензировать некоторую часть места размещения и эта часть может быть надлежащим образом описана и выделена в отдельное управление, тогда в программе может быть зарегистрирована только эта часть.

Чтобы получить список продуктов, участвующих в программе TSL, обратитесь к своему дилеру специальных версий продуктов Adobe для образовательных учреждений.

• Тюрьмы
• Музеи
• Компании, предоставляющие услуги печати
• Учебные центры (коммерческие, а не внутрикорпоративные)
• Компьютеры учащихся
• Домашние компьютеры учащихся

Да, обновления продуктов доступны во время действия лицензии.

• Номер участника CLP
• Правомочные места размещения
• Количество FTE
• Название продукта
• Имя, адрес и контактная информация дилера (если имеется)