Företaget behöver kunder. Så här ser ni till att få de bästa.

Läs Managing Anonymous and Authenticated Experiences Across the Customer Lifecycle. Ladda ned guiden ›
Varje steg längs hela kundresan är viktigt.
Kunderna förväntar sig mer än bara en generell upplevelse. Med olika lösningar för varje kanal är det svårt att leverera personliga och enhetliga upplevelser. Ni behöver ett fullständigt integrerat system så att ni kan skapa personaliserade upplevelser i alla kanaler. Samtidigt måste ni kunna mäta exakt hur stor påverkan era kampanjer har.

Koordinera kundresor som ger ökad lojalitet.

Ni måste effektivisera dataanvändningen och koppla samman era online- och offlinekanaler. Det är också viktigt att kunna leverera automatiska e-postkampanjer som triggas av handlingar, till exempel att kunden överger en vara. Lär känna varje kund genom att skapa dynamiska profiler baserade på hur de interagerar med innehållet. Ni behöver en robust lösning som gör det möjligt att kartlägga hela kundresan, från potentiell kund till lojal kund, och leverera engagerande upplevelser över alla kontaktytor.

Adobe Campaign

Adobe kan hjälpa till.Med Adobe Campaign kan ni personalisera kampanjer över alla kanaler. Ni kan dessutom segmentera och inrikta er på exakt rätt kunder. Genom att kombinera data från både online- och offlinekällor får ni en enda enhetlig, integrerad kundprofil. Detta innebär att ni kan leverera relevanta meddelanden i alla kanaler och skicka åtgärdstriggade e-postkampanjer samtidigt som ni övervakar resultatet för er flerkanalsmarknadsföring.


Leverera rätt budskap med rätt information.

Ni måste känna till hur er marknadsföring fungerar för att veta hur den kan förbättras. Detta betyder att ni måste förstå hur era kunder interagerar med ert varumärke. Och för att få en tydlig bild av kundernas beteende krävs ett integrerat system.

Adobe kan hjälpa till.Med Adobe Target är det enkelt att testa två olika versioner av ett e-postmeddelande för att ta reda på vilket som fungerar bäst. Med Adobe Analytics får ni realtidsinsikter om alla era marknadsföringskanaler. Och eftersom båda lösningarna är integrerade går det att skicka personaliserade e-postmeddelanden utifrån kundernas agerande.


Lär känna er målgrupp.

Det är en stor utmaning att lära känna sin målgrupp om informationen är utspridd. Och ännu svårare är det att leverera riktade e-postmeddelanden baserade på gemensamma egenskaper som ålder och antalet inköp. Ni kan inte utnyttja potentialen i alla era data utan fullständigt integrerade lösningar.

Adobe kan hjälpa till.Adobe Audience Manager samlar kunddata från alla era lösningar i enhetliga målgruppsprofiler, så att ni kan inrikta er på samma kunder via e-post, webben, mobiler, sociala medier och sökmarknadsföring. Och med Adobe Media Optimizer kan ni dessutom skicka ut personliga e-postmeddelanden automatiskt utifrån besökarbeteenden.

Skapa enhetliga mobilupplevelser utan IT-avdelningen.

Att utveckla mobilsajter kan vara komplicerat och kräver ofta hjälp från IT-avdelningen. Med det finns ett sätt att snabbt skapa enhetliga varumärkesupplevelser för alla skärmar och enheter utan att vara beroende av datorexpertis.

Adobe Experience Manager

Adobe kan hjälpa till. Med Adobe Experience Manager kan ni enkelt skapa enhetliga upplevelser för mobiler, surfplattor och datorer utan att behöva skriva kod. Ni behöver inte utveckla separata varianter för olika skärmar eller enheter. Utifrån ett och samma innehåll genererar Experience Manager webbplatser och sidor som automatiskt anpassas efter alla typer av enheter.


Utveckla engagerande upplevelser snabbt.

Att försöka administrera företagets mediefiler så att alla personer har tillgång till dem kan innebära längre produktionstider. Om alla godkända mediefiler finns på olika platser blir processen ännu mer komplicerad.
Adobe Experience Manager
Adobe kan hjälpa till. Med Experience Manager kan ni spara och hantera alla mediefiler på en central plats. Alla i företaget kan snabbt hitta godkända mediefiler och använda dem i upplevelser på alla kanaler. Med Experience Manager är det enkelt att leverera kreativt innehåll till era kunder.

En resa som kunderna inte glömmer.

Dagens kunder vill ha relevanta upplevelser, oberoende av var på resan de befinner sig. Och de vill få samma upplevelse när de rör sig mellan olika kanaler. Den bästa digitala upplevelsen kräver rätt kombination av data, insikter och digitalt innehåll. Adobe Experience Cloud har alla verktyg ni behöver för att leverera personaliserade e-postmeddelanden, testa ert innehåll och få djupgående insikter om era kunder.
Varför Adobe.
Tidigare var ni tvungna att snickra samman olika individuella lösningar för att lyckas uppnå en enhetlig plan för er digitala marknadsföring. Idag samlar Adobe Experience Cloud alla dessa verktyg i en enda integrerad lösning. Ingen annan har denna avancerade integrering med funktioner för analys, datahantering, optimering och personalisering.
Testa er marknadsföring. 
Finding Eureka: Vetenskapen bakom onlinetestning
 

Använd data som bas för era upplevelser.

Oavsett vilken bransch det gäller förbättrar data era möjligheter att engagera kunderna. Se hur olika branscher drar nytta av datadriven marknadsföring.