Få ut mesta möjliga av sociala nätverk.


Avlyssna, svara på och spåra konversationer i sociala medier.

Adobe Social hjälper er att övervaka och optimera innehållet för alla era sociala kanaler. Era team för sociala medier kan övervaka när varumärket och produkterna omnämns eller hashtaggas för att utvärdera varumärkets styrka, övervaka datatrender för innehållsoptimering och få insyn i konkurrenternas konversationer genom att övervaka hur stor social närvaro ni har (Share of Voice).


Funktioner för avlyssning och moderering.

Social avlyssning

Ta pulsen på ert varumärke med verktyg för avlyssning i sociala medier som fångar upp och filtrerar omnämnanden, känslouttryck och geolokalisering via ett anpassat regelgenereringsverktyg.

Moderering på flera plattformar

Moderera konversationer om ert varumärke i sociala kanaler och ge ert team möjlighet att svara på frågor och klagomål. Svara och spåra trådar direkt i verktyget.

Integrerad analys

Förstå kundernas resa från intresse till konvertering med inbyggda Adobe Analytics. Genom att slå ihop interaktions- och användningsstatistik med Analytics-rapporter kan ni tydligt se vad som driver konverteringarna.

Arbetsflöden för moderering

Eskalera och dirigera kundkommentarer utifrån fördefinierade arbetsflöden och övervaka modereringsstatistiken för att vara säker på att kunderna får rätt information.

Säkerhet och regelkrav

Ta automatiskt bort olämpliga eller stötande kommentarer och skräppost från sidor i sociala medier innan de skapar problem för organisationen. Arkivera innehåll i upp till sju år för att säkerställa ett konsekvent svarsförfarande.
ON-DEMAND-WEBBINARIUM

Förbättra marknadsföringen med sociala data.

Använd data som bas för era upplevelser.

Oavsett vilken bransch det handlar om förbättrar data era möjligheter att engagera kunderna.
Se hur olika branscher drar nytta av datadriven marknadsföring.
Ta ett samlat grepp om innehållet över alla kanaler.
Skaffa en helhetssyn på kunderna.
Samordna kampanjer i alla kanaler.