Adobejev pravilnik o zasebnosti

 

 

Zadnja posodobitev: 14. februar 2024

 

Adobejev pravilnik o zasebnosti opisuje postopke varstva zasebnosti v Adobejevih storitvah in programski opremi (kot so opredeljene v naših splošnih pogojih uporabe) in povsod, kjer prikazujemo ali se sklicujemo na ta pravilnik.

 

Če ste prebivalec Severne Amerike, je vaše razmerje z družbo Adobe Inc. (Adobe U.S.) in veljajo zakoni Kalifornije in Združenih držav.

 

Če prebivate zunaj Severne Amerike, je vaše razmerje z družbo Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland), ki je upravljavec vaših osebnih podatkov, ki jih zbira Adobe, veljajo pa zakoni Irske. 

 

Upoštevajte, da se za uporabo naših storitev in programske opreme strinjate s tem, da bo Adobe vaše osebne podatke prenesel prek državnih meja in v druge države, kjer delujejo Adobe in njegovi partnerji ter ponudniki, vključno z Združenimi državami. Varstvo zasebnosti in pravice organov do dostopa do vaših podatkov v teh državah lahko niso enake tistim v vaši državi. Vaše osebne podatke bomo v te države prenesli, kjer to dovoli zakonodaja, in sprejeli bomo ukrepe za zagotavljanje, da bodo vaši osebni podatki še naprej deležni ustreznega varstva. Več informacij je v razdelku »Ali Adobe moje osebne podatke prenaša prek državnih meja?«.

 

Če vsebina ali podatki, ki jih shranjujete v Adobejevih storitvah in programski opremi, vsebujejo osebne podatke drugih posameznikov, morate imeti zakonsko dovoljenje za razkritje teh osebnih podatkov Adobeju.

 

Povzetek najpomembnejših točk

  • Če je potrebna vaša privolitev, bomo pridobili vaše dovoljenje, preden (i) vam pošljemo novice in promocijsko gradivo o Adobeju, (ii) dostopimo do podatkov, ki so shranjeni v vaši napravi in se nanašajo na vašo uporabo storitev in programske opreme ter interakcije z njimi (npr. sestanki Adobe Connect), ter poročil o zrušitvah, in (iii) analiziramo vašo vsebino. Privolitev za tovrstne dejavnosti lahko kadar koli umaknete.  Več informacij

  • Ta pravilnik pojasnjuje, kdaj obdelujemo osebne podatke za svoje zakonite interese. Od nas lahko zahtevate, da prenehamo obdelovati te podatke. Več informacij o vaših pravicah in kako jih lahko uveljavljate.

  • Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam omogočimo registracijo pri Adobeju in vam zagotovimo svoje storitve in programsko opremo ter druge izdelke ali storitve, ki jih zahtevate. Več informacij

  • Ponujamo interaktivne funkcije, ki delujejo s spletnimi mesti družbenih omrežij, kot je Facebook. Če uporabljate te funkcije, nam bodo ta spletna mesta poslala osebne podatke o vas. Več informacij

  • Za spremljanje uporabe svojih storitev in programske opreme uporabljamo piškotke in druge tehnologije. Če želite več informacij o možnostih, da ne dovolite piškotkov, kliknite tukaj. Če naše spletno mesto uporabljate v brskalniku, so te informacije na voljo tudi v našem pravilniku o piškotkih.

  • V Adobejevih storitvah in programski opremi je več mest, kjer lahko objavite komentarje, naložite slike ali pošljete vsebino, ki bo javno dostopna, kjer se odločite sodelovati v teh dejavnostih. Osebne podatke razkrivamo tudi drugim podjetjem v družini Adobe ter oglaševalskim in prodajnim partnerjem v skladu z vašimi odločitvami. Podatke razkrivamo tudi tretjim osebam, ki jih najamemo za obdelavo osebnih podatkov v našem imenu ali kadar takšno izmenjavo zahteva zakonodaja, pa tudi v nekaterih drugih okoliščinah. Več informacij

  • Vaše osebne podatke prenesemo v ZDA in druge države, ki so morda zunaj države, v kateri bivate. Za zaščito vaših osebnih podatkov uporabljamo pogodbene klavzule, ki so jih odobrili državni organi, na primer standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija. Več informacij


Kaj zajema ta pravilnik o zasebnosti?

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako bo Adobe (imenovan tudi »mi«, »nas« ali »naš«) uporabljal vaše podatke v teh kontekstih:

 

  • Adobejeva spletna mesta; spletne storitve, kot so Behance; in spletni vidiki storitev Creative Cloud, Document Cloud in Experience Cloud (skupaj imenovani »spletna mesta«);
  • Storitve, ki prikazujejo ali vključujejo sklice na ta pravilnik;
  • Adobejeve trženjske, prodajne in oglaševalske prakse; in
  • Postopki varstva zasebnosti v preteklosti pripojenih podjetij, razen če je tukaj navedeno drugače.

 

Upoštevajte, da lahko spletna mesta in programi, ki jih ponujajo nekatera podjetja, ki jih je kupil Adobe, delujejo v skladu s svojimi pravilniki o zasebnosti, dokler njihovi postopki glede varstva zasebnosti niso integrirani z Adobejevimi postopki varstva zasebnosti. Za trenutni seznam teh podjetij kliknite tukaj. Dodatne informacije v zvezi z zasebnostjo za nekatere Adobejeve storitve in programsko opremo so v spodnji tabeli:

 

Oglejte si tudi Adobejeve pogoje uporabe in morebitne dodatne pogoje uporabe ali licenčne pogodbe za izdelke, ki lahko veljajo za storitve in programsko opremo, ki jih uporabljate.

 

Katere podatke Adobe zbira o meni?

 

Adobe ID, registracija in podpora strankam

Ko se registrirate za uporabo storitve Adobe, ustvarite Adobe ID, kupite licenco za naše storitve in programsko opremo ali stopite v stik z nami za podporo ali druge ponudbe, Adobe zbira podatke, ki omogočajo vašo prepoznavo. To vključuje:

 

Identifikatorje in podatke za stik, kot so:

  • ime;
  • e-poštni naslov;
  • telefonska številka;
  • poštni ali fizični naslov;
  • država.

 

Komercialne in transakcijske podatke, kot so:

  • podatki za plačilo/obračunavanje (kjer je program ali spletno mesto »plačljiv(-o)«);
  • kupljene licence;
  • podatki o upravičenosti (npr. identifikacija učenca ali učitelja pri izdajah programov za učence in učitelje);
  • vsebina in podatki, posredovani prek podpore strankam in druge komunikacije (npr. posneti klici strank in tehnične podpore ter shranjena vsebina vašega dopisovanja z nami prek našega spletnega mesta, funkcij za klepet, telefonskih in video klicev, e-pošte in drugih kanalov);
  • vrste storitev in programske opreme, ki vas zanimajo.

 

Podatki o poklicu in izobrazbi ali drugi demografski podatki, kot so:

  • datum rojstva;
  • ime podjetja ali šole;
  • naziv;
  • poklic;
  • delovno mesto;
  • strokovno znanje;
  • podrobnosti o podjetju, kot so velikost, panoga in drugi podatki o podjetju, v katerem morda uporabnik dela (če je navedel ime podjetja).

 

Analitika ali druge dejavnosti elektronskega omrežja, kot so: 

  • naslov IP;
  • brskalnik;
  • ID mobilne naprave;
  • razširitve brskalnika, povezane z vašimi računi Adobe.

 

Izpeljani podatki

 

Za zagotavljanje ažurnosti svojih zbirk podatkov in da bi vam zagotovili najustreznejšo vsebino in izkušnje, lahko v skladu z veljavno zakonodajo izpeljemo ali generiramo podatke, ki temeljijo na podatkih, ki jih zbiramo, ali podatke, ki ste nam jih posredovali, združimo s podatki iz virov tretjih oseb.  Primer: podatke o velikosti in panogi ter druge podatke o podjetju, za katerega delate (če ste navedli ime podjetja), bomo pridobili iz virov, ki med drugim vključujejo spletna mesta za poklicno mreženje in ponudnike informacijskih storitev.  Podatke lahko prav tako izpeljemo, generiramo ali zbiramo in prejemamo od tretjih oseb, vključno s partnerji, in iz javno dostopnih virov, za namene, ki vključujejo odkrivanje, preprečevanje ali drugačno obravnavanje goljufive, zavajajoče ali nezakonite dejavnosti, zlorab naših storitev in programske opreme, varnostnih ali tehničnih težavah, ter za zaščito pred škodovanjem pravicam, lastnini ali varnosti Adobeja in naših zaposlenih in uporabnikov, otrok ali javnosti.
 

Adobejeve storitve in programska oprema

Zbiramo podatke, ki nam jih posredujete (npr. ko dostopate do naših storitev in programske opreme ter jih uporabljate) ali nam jih dovolite zbirati (npr. kot del integracije s tretjo osebo). Zbiramo ali generiramo tudi podatke o tem, kako dostopate do naših storitev in programske opreme ter jih uporabljate, med drugim tudi takrat, ko uporabljate funkcije namiznega ali mobilnega programa, ki vas preusmeri v splet (kot je funkcija za sinhroniziranje fotografij). Glede na storitve in programsko opremo, do katerih dostopate in jih uporabljate, so lahko ti podatki povezani z vašo napravo ali brskalnikom ali pa z vašim računom ali vsebino Adobe. Vključujejo naslednje:

 

Analitika ali druge dejavnosti elektronskega omrežja, kot so:

  • naslov IP;
  • podatki o brskalniku in napravi, vključno z vrsto brskalnika in naprave, nastavitvami, edinstvenimi identifikatorji, različico, jezikovnimi nastavitvami in konfiguracijo;
  • spletna stran, ki vas je preusmerila na Adobejevo spletno mesto;
  • iskalne poizvedbe, vnesene v iskalnik, ki so vas preusmerile na Adobejevo spletno mesto;
  • uporaba storitev in programske opreme ter krmarjenje po njih, vključno s tem, kakšne interakcije imate z Adobejevimi spletnimi mesti (ti podatki so zbrani prek piškotkov in podobnih tehnologij oziroma jih zberejo Adobejevi strežniki, ko ste prijavljeni v program ali spletno mesto);
  • analiza vaše uporabe in krmarjenja po storitvah in programski opremi ter vaši vsebini.

 

Podatki o poklicu in izobrazbi ali drugi demografski podatki, kot so:

  • podatki iz profila (npr. profil računa, javni profil, profil za Behance).

 

Komercialne in transakcijske podatke, kot so:

  • vsebina, ki vključuje osebne podatke, poslane ali prejete s spletno funkcijo Adobejevih storitev in programske opreme ali shranjene v Adobejevih strežnikih, kot so dokumenti, fotografije, videoposnetki, dnevniki dejavnosti, neposredne povratne informacije od vas, metapodatki o vaši vsebini, zahteve, ki jih generirajo uporabniki, kot so iskalne poizvedbe, pozivi (npr. besedilo, slike, videoposnetki, zvok itd.), poizvedbe, povratne informacije in drugi podatki, ki jih lahko razkrijete, ko dostopate do naših storitev in programsko opremo ali jih uporabljate, ter tudi vsi podatki, ki jih storitve in programska oprema vrnejo kot odgovor na take zahteve.

 

Občutljive osebne podatke, kot so:

  • biometrični identifikatorji ali podatki, kot so opredeljeni z zakoni ZDA (npr. odtisi obraza in glasu iz vaše uporabniške vsebine, kot je opredeljeno v Adobejevih splošnih pogojih uporabe), in natančna geolokacija. Kjer to zahteva zakonodaja, bomo pred vsakršnim takim zbiranjem od vas pridobili vsa zahtevana dovoljenja. Več informacij je v spodnjem razdelku »Adobejevo ukrepanje v vašem imenu« in »Kako analiziramo vašo vsebino za zagotavljanje funkcij, ki jih zahtevate«. 

 

Na naslednjih povezavah so dodatne informacije o teh temah:

 

Aktiviranje Adobejeve programske opreme in samodejne posodobitve

 

  • Ko aktivirate Adobejevo programsko opremo ali namestite posodobitve programske opreme, zbiramo analitične podatke ali druge podatke o dejavnosti elektronskih omrežij, kot so: vaša naprava (proizvajalec, model, naslov IP);
  • Adobejeva programska oprema (različica, datum aktiviranja, uspešne in neuspešne posodobitve);
  • serijska številko izdelka (npr. kjer je to potrebno, preden lahko začnete uporabljati izdelek).


Več o aktiviranju programov lahko preberete tukaj.


Adobejeva e-poštna sporočila

E-poštna sporočila, ki vam jih pošiljamo, lahko vključujejo tehnologijo (imenovano spletni svetilnik), ki zbira analitične podatke ali drugo elektronsko omrežno dejavnost, na primer, ali ste prejeli ali odprli e-poštno sporočilo ali kliknili povezavo v njem. Če ne želite, da zbiramo te podatke, lahko onemogočite prejemanje Adobejevih trženjskih e-poštnih sporočil.


Adobejevo spletno oglaševanje

Adobe v spletu oglašuje na različne načine, vključno s prikazovanjem svojih oglasov na spletnih mestih in v programih drugih podjetij ter na platformah družbenih omrežij, kot sta Facebook in LinkedIn. Adobejeva spletna mesta uporabljajo piškotke, slikovne pike in podobne tehnologije, ki jih zagotavljajo naše podjetje (Adobe Experience Cloud) in druga podjetja, ki nam omogočajo zbiranje dodatnih podatkov za merjenje in izboljšanje učinkovitosti našega oglaševanja. Zbiramo analitične podatke ali druge podatke o dejavnosti elektronskih omrežij, kot so:

 

  • kateri oglasi so prikazani;
  • katere oglase kliknete; in 
  • kje je bil oglas prikazan. 

 

Več informacij oAdobejevih oglaševalskih praksah
 

Gumbi, orodja in vsebina drugih podjetij

Adobejeve storitve in programska oprema lahko vključujejo gumbe, orodja ali vsebino, povezane s storitvami drugih podjetij (na primer Facebookov gumb »Všeč mi je«). Zbiramo lahko podatke o vaši uporabi teh funkcij, na primer, katero vsebino ste »všečkali« in podatki o naslovih v Google Zemljevidih. Poleg tega se lahko nekatere podatki iz vašega brskalnika samodejno pošljejo drugemu podjetju, ko vidite te gumbe, orodja ali vsebino oziroma imate interakcije z njimi ali si ogledate Adobejevo spletno mesto ali program, v katerem so. Več informacij najdete v pravilniku o zasebnosti zadevnega podjetja.

 

Adobejeva spletna mesta lahko uporabljajo tehnologijo Google reCAPTCHA Enterprise za pomoč pri preprečevanju neželene e-pošte in zlorab. reCAPTCHA Enterprise zbira podatke o strojni in programski opremi, kot so podatki o napravah in programih, ter jih pošilja Googlu za namene zagotavljanja, vzdrževanja in izboljšanja storitve reCAPTCHA Enterprise ter za splošne varnostne namene. Za vašo uporabo storitve reCAPTCHA Enterprise veljajo Googlov pravilnik o zasebnosti in pogoji uporabe.


Adobejeve strani v družbenih omrežjih in storitve za vpis z družbenimi omrežji

V nekatere Adobejeve storitve in programsko opremo se lahko vpišete z računom za družbeno omrežje, kot je račun za Facebook. Če nam daste ustrezna dovoljenja, bomo iz vašega računa v družbenem omrežju prejeli vaše kontaktne in identifikacijske podatke, kot so ime, država in osnovni demografski podatki.

 

Adobe ima svoje strani v številnih družbenih omrežjih (na primer stran skupine za Adobe® Photoshop® v Facebooku). Pri vaših interakcijah z našimi stranmi v družbenem omrežju bomo zbirali podatke, ki ste jih javno objavili v svojem računu v družbenem omrežju, kot so ime in zanimanja za naše izdelke in storitve. Spletna mesta družbenih omrežij lahko Adobeju posredujejo statistične podatke in vpoglede, ki nam pomagajo razumeti vrste dejanj, ki jih ljudje izvajajo na naših straneh. Kjer je primerno, smo Adobe in spletna mesta družbenih omrežij sklenili dogovor, ki določa naše vzajemne odgovornosti.

 

Več informacij o Adobejevih praksah v zvezi s stranmi družbenih omrežij in storitvami vpisa v račun je tukaj

 

Adobejevo delovanje v vašem imenu

V nekaterih primerih Adobe deluje samo v vašem imenu za osebne podatke, ki jih zbirajo in obdelujejo naše storitve (na primer za stike v imeniku, ki jih uporabniki delijo pri vnosu podatkov o prejemniku). V teh primerih Adobe ravna samo po vaših navodilih, da bi omogočil storitev, ki jo zahtevate, in za posredovane podatke ste odgovorni vi. V teh primerih vas bomo obvestili z obvestili v programu ali drugimi pravočasnimi sporočili. Če v povezavi s svojo uporabo Adobejevih programov ali spletnih mest nam ali našim ponudnikom storitev posredujete kakršne koli podatke, ki se nanašajo na druge posameznike, izjavljate, da imate dovoljenje za to in nam dovolite uporabo podatkov v skladu s tem pravilnikom.

 

Kako analiziramo vašo vsebino, da zagotovimo funkcije, ki jih zahtevate

Adobe ponuja nekatere funkcije, ki omogočajo urejanje in organiziranje vaših fotografij, videoposnetkov in drugih vrst vsebine z uporabo značilnosti, kot so obrazi in glasovi (združite lahko na primer podobne obraze, kraje in značilnosti slik v svoji zbirki), in te značilnosti se lahko na podlagi nekaterih zakonov v ZDA ali drugih veljavnih zakonov o varstvu zasebnosti obravnavajo kot biometrični identifikatorji ali podatki. Ko se odločite za uporabo teh funkcij, Adobe ukrepa le po vaših navodilih, da bi omogočil storitev, ki jo zahtevate. Te funkcije so privzeto izklopljene in če se odločite, da jih omogočite, jih lahko pozneje vedno onemogočite. Kadar obdelujemo biometrične identifikatorje ali podatke za zagotavljanje funkcije, ki jo zahtevate, te podatke izbrišemo, ko izklopite funkcijo, razen če je drugače določeno v programski opremi ali storitvah.

 

Obisk naših fizičnih prostorov

Ko obiščete Adobejeve prostore, bomo zbrali identifikatorje in kontaktne podatke, kot so vaše ime, ime podjetja in e-poštni naslov ter zvočne, elektronske, vizualne ali podobne podatke, vključno s slikami obraza in glasovnimi podatki, kot so videoposnetki nadzornih kamer ali glasovni posnetki in fotografije.

Kako Adobe uporablja podatke, ki jih zbira o vas, in kakšne so pravne podlage za te uporabe?

Adobe uporablja podatke, ki jih zbiramo o vas, za naslednje namene:

 

  • Za izpolnjevanje pogodbe ali izvajanje korakov, povezanih s pogodbo: to je relevantno, če se registrirate za uporabo Adobejevega programa ali spletnega mesta (plačanega ali brezplačne preskusne različice). To vključuje:
    • zagotavljanje Adobejevih storitev in programske opreme, za katero ste se registrirali, ter vseh drugih storitev ali izdelkov, ki ste jih zahtevali;
    • izvajanje tečajev veščin/znanja za izdelek ali platformo in druge vsebine, vključno s preskušanjem znanja in pridobivanjem potrdil (kakor je primerno);
    • preverjanje vaše identitete;
    • obdelavo plačil;
    • pošiljanje potrebnih sporočil (na primer v zvezi s plačili ali potekom vaše naročnine); in
    • zagotavljanje storitev ali podpore strankam.
  • Kot je potrebno, da lahko Adobe posluje in izvaja svoje zakonite interese, zlasti naslednje:
    • zagotavljanje Adobejevih storitev in programske opreme, za katero ste se registrirali, ter vseh drugih storitev ali izdelkov, ki ste jih zahtevali;
    • analiziranje vaše uporabe in merjenje učinkovitosti naših storitev in programske opreme, vključno s posnetki, da bi bolje razumeli, kako se uporabljajo, da bi jih lahko izboljšali ter pritegnili in obdržali uporabnike;
    • pošiljanje informacije o Adobejevih izdelkih in storitvah, posebnih ponudbah in podobne informacije ter deljenje vaših podatkov s tretjimi osebami za njihove trženjske namene (kjer vaša privolitev ni potrebna);
    • analiziranje vaše uporabe naših storitev in programske opreme ter pomikanja po njih, vaše vsebine, podatkov o vašem profilu in vaših interakcij z našimi sporočili, z avtomatiziranimi (npr. strojno učenje) in z ročnimi načini prilagajanja, spreminjanja po meri in izboljšanja storitev in programske opreme ter trženjskih sporočil (več informacij) (kjer vaša privolitev ni potrebna);
    • analiziranje vaše uporabe naših storitev in programske opreme ter pomikanja po njih, vaše vsebine in metapodatkov o vaši vsebini z avtomatiziranimi (npr. strojno učenje) in ročnimi načini za:
      • odkrivanje in preprečevanje goljufivih, zavajajočih ali nezakonitih dejavnosti ali zlorab naših storitev in programske opreme (kjer vaša privolitev ni potrebna);
      • izboljšanje svojih storitev in programske opreme ter uporabniške izkušnje (kjer vaša privolitev ni potrebna in ob upoštevanju nastavitev, ki vam jih lahko zagotovimo, vključno s tistimi, ki so opisane tukaj);
    • diagnosticiranje težav v naših storitvah in programski opremi;
    • odkrivanje, preprečevanje ali drugačno obravnavanje goljufivih, zavajajočih ali nezakonitih dejavnosti, zlorab storitev in programske opreme ter varnostnih ali tehničnih težav in zaščito pred škodovanjem pravicam, lastnini ali varnosti Adobeja, naših uporabnikov ali javnosti;
    • izvajanje anket in tržnih raziskav o naših strankah, njihovih zanimanjih, učinkovitosti naših trženjskih akcij in zadovoljstvu strank (razen če potrebujemo privolitev za izvedbo takih raziskav – v tem primeru bomo to storili samo z vašim dovoljenjem);
    • preiskovanje vseh komentarjev ali pritožb, ki nam jih lahko pošljete, in odgovarjanje nanje;
    • preverjanje veljavnosti razvrstitvene kode, številke računa in številke kartice, ki jih predložite, če za plačilo uporabljate kreditno ali debetno kartico, zaradi preprečevanja goljufij pri plačilih ali drugih nezakonitih ali zavajajočih plačilnih postopkov (za to uporabljamo tretje osebe – glejte »Ali Adobe moje osebne podatke razkriva drugim?« spodaj); 
    • deljenje podatkov o računu, registriranih pod poslovnim e-poštnim naslovom, z delodajalci za namene selitve računa;
    • združevanje z drugimi podatki, ki jih morda imamo o vaših interakcijah z našimi izdelki in storitvami, ko ste bili odjavljeni ali prijavljeni, da bi zagotovili celovitejšo izkušnjo, vam prikazali najbolj ustrezno vsebino in storitve ter za trženjske namene (z vašo privolitvijo, kjer je potrebna);
    • če se združimo z drugim podjetjem ali nas drugo podjetje prevzame, prodamo Adobejevo spletno mesto, program ali poslovno enoto ali če vsa naša sredstva ali znaten del njih pridobi drugo podjetje, bodo vaši podatki verjetno razkriti morebitnemu kupcu, našim svetovalcem in svetovalcem morebitnega drugega potencialnega kupca in bodo eno od sredstev, ki se prenesejo na novega lastnika; in
    • po potrebi v zvezi s pravnimi zahtevki, zagotavljanjem skladnosti z zakonodajo, regulativnimi in preiskovalnimi nameni (vključno z razkritjem podatkov v povezavi z zahtevami državnih organov, zakonskimi postopki ali tožbami).

 

Kadar vaše podatke obdelujemo na podlagi zakonitih interesov, lahko v nekaterih okoliščinah temu ugovarjate. V takih primerih bomo prenehali obdelovati podatke, razen če imamo prepričljive zakonske razloge za nadaljevanje obdelave ali če je to potrebno iz zakonskih razlogov.

 

Če zakoniti interes ni razpoložljiva pravna podlaga v določeni sodni pristojnosti, bomo zgoraj opisane dejavnosti obdelave izvajali na pravni podlagi, ki je na voljo v zadevni pristojnosti.

 

  • Kadar je to potrebno, ko Adobeju daste privolitev ali kako drugače skladno z vašimi izbirami:
    • pošiljanje informacije o Adobejevih izdelkih in storitvah, posebnih ponudbah in podobne informacije ter deljenje vaših podatkov s tretjimi osebami za njihove trženjske namene;
    • umestitev piškotkov in uporaba podobnih tehnologij v naših storitvah in programski opremi ter v e-poštnih sporočilih v skladu z našim pravilnikom o piškotkih in se uporabljajo podatki, ki so vam posredovani ob uporabi teh tehnologij;
    • dostop do podatkov, shranjenih v vaši napravi v povezavi z vašo uporabo storitev in programske opreme ter interakcijami z njimi (npr. sestanki v storitvi Adobe Connect) ter v poročilih o zrušitvah;
    • dostop do podatkov, shranjenih v vaši napravi, ki nam jih dovolite prejemati prek nastavitev v napravi (npr. fotografije, lokacija in kamera), da zagotovimo določene funkcije v naših storitvah in programski opremi;
    • analiziranje vaše uporabe naših storitev in programske opreme ter pomikanja po njih ali vaše vsebine (vključno z metapodatki o vaši vsebini) z uporabo pristopov, kot je strojno učenje, da bi odkrili in preprečili goljufivo, zavajajočo ali nezakonito dejavnost ali zlorabo storitev in programske opreme ter izboljšali svoje storitve in uporabniško izkušnjo; in
    • omogočanje vašega sodelovanja v nagradnih igrah, tekmovanjih ali podobnih promocijah ter organiziranje teh dejavnosti.

 

V drugih primerih, ko vas prosimo za privolitev, bomo podatke uporabili za namene, ki jih pojasnimo takrat. Kadar obdelava podatkov temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli umaknete za te dejavnosti.

 

  • Iz pravnih razlogov:
    • Odzivanje na zahteve državnih organov ali organov pregona, ki izvajajo preiskavo
    • Uporaba ali razkritje podatkov, kot je razumno potrebno za odkrivanje, preprečevanje ali drugačno obravnavanje goljufij, varnosti, morebitnih zavajajočih ali nezakonitih dejavnosti, zlorabe storitev in programske opreme ali tehničnih težav in piratstva programske opreme (npr. za potrditev, da je programska oprema originalna in pravilno licencirana), kar pomaga zaščititi vas in Adobe

 

Kadar te obdelave in teh razkritij ne zahteva zakonodaja, se lahko Adobe zanaša na svoje zakonite interese, kjer so na voljo, in interese tretjih oseb, opisanih zgoraj.


 

Ali Adobe moje osebne podatke razkriva drugim?

 

Razkritje drugim upravljavcem podatkov

Vaše osebne podatke bomo razkrili v okviru družine Adobejevih podjetij, in sicer za zgoraj navedene namene (glejte seznam Adobejevih entitet in podjetij, ki smo jih pripojili).

 

Vaše osebne podatke bomo z vašo privolitvijo (kjer je potrebna) razkrili tudi drugim upravljavcem podatkov tretjih oseb ali za zagotovitev morebitnega izdelka ali storitve, ki ste jo zahtevali (npr. integracije tretjih oseb). Vrste tretjih oseb, ki jim lahko razkrijemo vaše podatke, vključujejo: naše prodajalce ter druge prodajne in oglaševalske partnerje, trgovce na drobno, oglaševalce, oglaševalske agencije, oglaševalska omrežja in platforme, ponudnike informacijskih storitev, ponudnike za spremljanje in preprečevanje goljufij ter založnike. V nekaterih primerih, da bi vam prikazali ustreznejše oglase, platformam družbenih omrežij in drugim oglaševalskim partnerjem razkrijemo podatke o vaših dejanjih na naših spletnih mestih in v programih, na primer, katere strani obiščete in katere oglase ste videli. Te pogodbene stranke so lahko skupni upravljavci za to obdelavo. Več informacij je tukaj.

 

Upravljavci podatkov tretjih oseb lahko Adobejeve izdelke in storitve uporabljajo tudi za zbiranje in obdelavo vaših osebnih podatkov. Če za dostop do Adobejevih storitev in programske opreme uporabljate e-poštni naslov, ki je povezan z domeno podjetja (npr. vašeime@imepodjetja.com), ali če vas je podjetje povabilo k uporabi storitev in programske opreme, lahko temu podjetju posredujemo vaše osebne podatke.

 

Razkritje za namene varnosti, zaščite in preprečevanja goljufij

Osebne podatke bomo razkrili podjetjem, ki nam pomagajo voditi poslovanje, da bi odkrili, preprečili ali kako drugače obravnavali goljufije, prevare, nezakonite dejavnosti, zlorabo Adobejevih storitev in programske opreme ter varnostne ali tehnične težave.

 

Poleg tega bomo osebne podatke razkrili podjetjem, organizacijam, državnim organom ali posameznikom zunaj Adobeja, če v dobri veri menimo, da je dostop do podatkov, njihova uporaba, hramba ali razkritje razumno potrebno za odkrivanje, preprečevanje ali zaščito pred tako goljufivo, zavajajočo ali nezakonito dejavnostjo, zlorabo naših storitev in programske opreme oziroma varnostnimi ali tehničnimi težavami ali kadar je razumno potrebno pred škodo zaščititi pravice, lastnino ali varnost Adobeja in naših zaposlenih, naših uporabnikov, otrok ali javnosti, kot zahteva ali dovoli zakonodaja.

 

Razkritje obdelovalcem podatkov

Vaše osebne podatke bomo razkrili tudi podjetjem, ki nam pomagajo voditi poslovanje z obdelavo osebnih podatkov v našem imenu, in sicer za zgoraj navedene namene. Takšna podjetja (vključno s tistimi, ki lahko posnamejo ali shranjujejo komunikacijo) vključujejo ponudnike storitev podpore strankam, klepetalne bote, partnerje za predvajanje sej, ki zagotavljajo storitve, ki poustvarijo spletno sejo ali sejo v programu, ki prikazuje pomemben vpogled v izkušnjo obiskovalca, ponudnike analitičnih tehnologij, ki snemajo in analizirajo vašo interakcijo z našimi spletnimi mesti, da bi nam pomagali izboljšati vašo izkušnjo, ponudnike tehnologij umetne inteligence, ki snemajo in analizirajo vašo vsebino ali komunikacije, storitve obdelave plačil, spremljanje in preprečevanje goljufij, odkrivanje in preprečevanje zavajajočih ali nezakonitih dejavnosti oziroma zlorabe naših storitev in programske opreme, e-pošte, družbenih omrežij in druge trženjskih platform ter ponudniki storitev in storitev gostovanja. Od teh podjetij zahtevamo, da vaše osebne podatke varujejo v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.


Druga razkritja podatkov

Adobe lahko vaše osebne podatke razkrije tudi:

  • ko privolite v razkritje;
  • ko v dobri veri menimo, da moramo podatke posredovati v odgovoru na sodni poziv, odločbo sodišča ali drugo veljavno zakonodajo ali zakonski postopek (več informacij) oziroma za odziv v nujnih primerih, ko gre za smrtno nevarnost ali hude telesne poškodbe;
  • če se združimo z drugim podjetjem ali nas drugo podjetje prevzame, prodamo Adobejevo spletno mesto, program ali poslovno enoto ali če vsa naša sredstva ali znaten del njih pridobi drugo podjetje, bodo vaši podatki verjetno razkriti morebitnemu kupcu, našim svetovalcem in svetovalcem morebitnega potencialnega kupca in bodo eno od sredstev, ki se prenesejo na novega lastnika.

 

Razkrijemo ali objavimo lahko združene podatke, ki ne omogočajo vaše izrecne prepoznave, kot so statistični podatki o obiskovalcih naših spletnih mest ali statistični podatki o tem, kako stranke uporabljajo Adobe Experience Cloud.
 

 

Ali so moji osebni podatki prikazani kjer koli v Adobejevih programih ali spletnih mestih?

V Adobejevih storitvah in programski opremi je več mest, kjer lahko objavite komentarje, nalagate slike, sodelujete na oglasnih deskah ali v klepetih, sodelujete v spletnih dnevnikih, z drugimi delite tehnične informacije ali predložite druge vsebine, ki jih lahko vidijo drugi. Včasih lahko omejite, kdo lahko vidi, kaj delite, na nekaterih mestih pa lahko to, kar delite z drugimi, vidijo širša javnost ali drugi uporabniki storitve. Taki podatki se lahko pojavijo v rezultatih iskalnikov ali na drugih javno dostopnih platformah in so lahko predmet indeksiranja vsebine, ki ga izvajajo tretje osebe. Ko na primer uporabniki objavijo vsebino na oglasnih deskah, v spletnih klepetih, spletnih dnevnikih in forumih skupnosti, postanejo objavljeni podatki javni. Nekatere spletne vsebine lahko ostanejo javno dostopne tudi potem, ko Adobe izpolni zahtevo za izbris osebnih podatkov osebe, ki jih je objavila.

 

Bodite previdni, ko delite svoje osebne podatke. Ne delite ničesar, za kar ne bi želeli, da je javno znano, razen če ste prepričani, da to objavljate v programu ali na spletnem mestu, ki omogoča nadzor nad tem, kdo vidi, kaj objavite. Upoštevajte, da so lahko pri objavi sporočila v nekaterih uporabniških forumih na naših spletnih mestih in v programu skupaj s sporočilom prikazani vaš e-poštni naslov ali ime in/ali fotografija profila. Več informacij o upravljanju svojega javnega profila je tukaj. Če želite odstraniti vsebino, ki ste jo delili z drugimi v naših storitvah in programski opremi, uporabite isto funkcijo, kot ste jo uporabili za deljenje vsebine. Če vas drug uporabnik povabi k sodelovanju pri skupnem ogledu, urejanju ali komentiranju vsebine, lahko morda izbrišete svoje prispevke, vendar ima običajno uporabnik, ki vas je povabil, popoln nadzor. Če imate vprašanja ali pomisleke glede tega, se obrnite na nas.

 

Ali so moji osebni podatki varni?

Močno si prizadevamo zaščititi vaše osebne podatke. Kjer je primerno uporabljamo administrativne, tehnične in fizične varnostne ukrepe, kot so šifriranje, preverjanje v dveh korakih in ustrezne pogodbene obveznosti glede zaupnosti za zaposlene in izvajalce.

Kje Adobe shranjuje moje osebne podatke?

Vaši osebni podatki in datoteke so shranjeni v strežnikih Adobeja in podjetij, ki jih uporabljamo, da nam zagotavljajo storitve.

 

Ali Adobe moje osebne podatke prenaša prek državnih meja?

Glavne lokacije, kjer obdelujemo vaše osebne podatke, so ZDA in Indija, vendar osebne podatke prenašamo tudi v vse druge države, v katerih delujejo Adobe, njegove podružnice, ponudniki in partnerji. Te prenose izvajamo v skladu z veljavnimi zakoni, na primer s sklenitvijo pogodb o prenosu podatkov, ki pomagajo zaščititi vaše osebne podatke.

 

Če prebivate zunaj Severne Amerike, je vaše razmerje z družbo Adobe Ireland. Kadar Adobe Ireland prenese vaše osebne podatke v državo, ki ni v EGP in zanjo ne velja odločitev Komisije EU o ustreznosti, uporabljamo enega ali več od naslednjih pravnih mehanizmov: standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija, in/ali v nekaterih okoliščinah vašo privolitev. Če želite kopijo ustreznega mehanizma, vam jo lahko posredujemo v pregled, če se obrnete na nas prek podatkov za stik, navedenih na koncu tega pravilnika o zasebnosti. Več informacij o tem, kako Adobe Ireland prenaša evropske osebne podatke, je v razdelku Čezmejni prenosi podatkov.

 

Adobe in njegove podružnice v ZDA Marketo Inc., Magento (X-commerce, Inc.) in Workfront Inc. izpolnjujejo zahteve okvirja EU-ZDA o varstvu zasebnosti podatkov (OVP EU-ZDA), razširitve OVP EU-ZDA za Združeno kraljestvo in okvirja Švica-ZDA za varstvo zasebnosti podatkov (OVP Švica-ZDA), kot jih je opredelilo Ministrstvo za trgovino ZDA. Adobe je ministrstvu za trgovino ZDA tudi potrdil, da spoštuje načela okvira za varstvo zasebnosti podatkov med EU in ZDA (načela OVP EU-ZDA) v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, prejetih iz Evropske unije na podlagi OVP EU-ZDA in iz Združenega kraljestva (in Gibraltarja) na podlagi razširitve OVP EU-ZDA za Združeno kraljestvo (vključno z njegovimi podružnicami v ZDA Marketo Inc, Magento (X-commerce, Inc) in Workfront Inc.). Adobe je ministrstvu za trgovino ZDA prav tako potrdil, da spoštuje načela okvira za varstvo zasebnosti podatkov med Švico in ZDA (načela OVP Švica-ZDA) glede obdelave osebnih podatkov, prejetih iz Švice na podlagi OVP Švica-ZDA (vključno z njegovimi podružnicami v ZDA Marketo Inc, Magento (X-commerce, Inc) in Workfront Inc.). V primeru kakršnega koli navzkrižja med pogoji v tem pravilniku in načeli OVP EU-ZDA in/ali načeli OVP Švica-ZDA, se uporabljajo načela. Za Adobejeve zaveze v okviru okvira varstva podatkov veljajo preiskovalna in izvršilna pooblastila Zvezne komisije za trgovino ZDA. Če želite več informacij o programu okvira za varstvo zasebnosti podatkov in si ogledati naša potrdila, obiščite https://www.dataprivacyframework.gov/s/.


Kot je navedeno zgoraj, Adobe uporablja omejeno število zunanjih ponudnikov storitev, ki nam pomagajo pri zagotavljanju naših storitev uporabnikom in poslovnim strankam. Ti neodvisni ponudniki lahko med zagotavljanjem svojih storitev dostopajo do osebnih podatkov, jih obdelujejo ali shranjujejo. Adobe ima s temi neodvisnimi ponudniki sklenjene pogodbe, ki omejujejo njihov dostop, uporabo in razkritje osebnih podatkov v skladu z našimi obveznostmi okvira za varstvo zasebnosti podatkov, vključno z določbami o nadaljnjem prenosu, in Adobe ostaja odgovoren, če ne izpolnijo teh obveznosti, pri čemer je Adobe odgovoren za dogodek, zaradi katerega pride do škode.

 

Zgornje informacije veljajo za Adobejeve uporabnike, ki so potrošniki. Za poslovne stranke, ki želijo izvedeti več, je na voljo več informacij o čezmejnih prenosih podatkov.

 

Kakšne pravice imam glede osebnih podatkov in kako jih lahko uveljavljam?

Kadar to določa veljavna zakonodaja, imate pravico od nas zahtevati kopijo svojih osebnih podatkov, popravek, izbris ali omejitev (ustavitev vsakršne aktivne) obdelave svojih osebnih podatkov in pridobitev osebnih podatkov, ki nam jih predložite za pogodbo ali z vašo privolitvijo, v strukturirani in strojno berljivi obliki ter zahtevati, da te podatke delimo (prenesemo) z drugim upravljavcem. Morda ste upravičeni do dodatnih pravic na podlagi veljavne zakonodaje o zasebnosti podatkov v svoji pristojnosti.

 

Poleg tega lahko v nekaterih okoliščinah ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov (na primer, če podatke uporabljamo za neposredno trženje).

 

Te pravice so lahko omejene, na primer, če bi izpolnitev vaše zahteve razkrila osebne podatke o drugi osebi ali če od nas zahtevate, da izbrišemo podatke, ki jih moramo hraniti po zakonu ali ki jih potrebujemo za obrambo zahtevkov proti nam. Poleg tega Adobejeva spletna mesta prepoznajo globalni kontrolnik zasebnosti, ki je na voljo v nekaterih spletnih brskalnikih. Če je vaš brskalnik nastavljen za pošiljanje tega signala, Adobe ne bo več uporabljal svojih oglaševalskih piškotkov v zadevnem brskalniku. Več informacij o Adobejevih oglaševalskih praksah in vaših izbirah glede zasebnosti je tukaj

 

Če želite uveljavljati katero koli od teh pravic (vključno z deaktiviranjem svojega računa za Adobe ID), se lahko obrnete na nas ali našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov prek spodaj navedenih podrobnosti. Poleg tega vam številne naše storitve in programska oprema omogočajo urejanje osebnih podatkov z dostopom do funkcije »moj račun«, »moj profil« ali podobne v storitvi, ki jo uporabljate. Podobno lahko izbrišete datoteke ali fotografije, ki ste jih shranili v naših storitvah in programski opremi, in sicer tako, da se prijavite in uporabite funkcije za brisanje, ki so na voljo.

 

Če imate nerešene pomisleke, jih imate pravico prijaviti lokalnemu regulatorju, odgovornemu za zasebnost, ali informacijskemu pooblaščencu, kjer je primerno, pa imate tudi pravico vložiti pritožbo pri Irski komisiji za varstvo podatkov, ki je glavni nadzorni organ za Adobe Ireland.

 

Če zahtevamo, da posredujete osebne podatke, lahko to zavrnete. Uporabite lahko tudi kontrolnike spletnega brskalnika ali operacijskega sistema, da preprečite nekatere vrste samodejnega zbiranja podatkov. Če pa se odločite, da ne boste zagotovili ali dovolili podatkov, ki so potrebni za nekatere storitve ali funkcije, te storitve ali funkcije morda ne bodo na voljo ali ne bodo v celoti funkcionalne. Za registracijo pri Adobeju, ustvarjanje Adobe ID-ja in uporabo nekaterih Adobejevih storitev in programske opreme je na primer obvezna predložitev nekaterih podatkov: če ustreznih podatkov ne navedete, za vas ne bomo mogli upravljati računa Adobe ali vam zagotoviti zahtevanih storitev in programske opreme. Če ne navedete drugih izbirnih podatkov, lahko to vpliva na našo zmožnost zagotavljanja prilagojene izkušnje, prilagojene vsebine ali ponudb.

 

Kakšne pravice imam v svoji državi?

Poleg pravic, navedenih zgoraj, je več informacij v razdelku Dodatne pravice do zasebnosti v zveznih državah ZDA.

 

Umik privolitve ali drugačen ugovor neposrednemu trženju

Družina Adobejevih podjetij (glejte seznam Adobejevih entitet in pripojenih podjetij) in podjetja, ki jih najamemo za pomoč pri trženju svojih storitev in programske opreme v našem imenu, lahko uporabijo vaše podatke, da vam zagotovijo informacije in ponudbe, povezane z Adobejem. 

 

Kadar uporabljamo vašo privolitev, jo boste lahko kadar koli lahko umaknili, čeprav imamo morda druge pravne podlage za obdelavo vaših podatkov za druge namene, kot so navedeni zgoraj. V nekaterih primerih vam lahko neposredno trženje pošiljamo brez vaše privolitve, in sicer na podlagi svojih zakonitih interesov. Imate absolutno pravico, da s temi načini kadar koli zavrnete neposredno trženje ali profiliranje, ki ga izvajamo za neposredno trženje:

 

  • posodobitev nastavitev v svojem profilu za Adobe ID;
  • posodobitev nastavitev v svojem računu za določeno spletno mesto ali program;
  • klik na povezavo za odjavo na dnu naših trženjskih e-poštnih sporočil;
  • na nas se obrnite prek podrobnosti, navedenih na koncu tega pravilnika o zasebnosti.

 

Če želite več informacij o izbirah, ki so vam na voljo glede naših trženjskih praks, kliknite tukaj.

 

Katere podatke zbirajo podjetja, ki uporabljajo rešitve Adobe Experience Cloud?

Rešitve Adobe Experience Cloud našim poslovnim strankam pomagajo prilagoditi in izboljšati učinkovitost njihovih spletnih mest, programov in trženjskih sporočil. Te stranke lahko na primer uporabljajo rešitve Adobe Experience Cloud za zbiranje in analiziranje podatkov o tem, kako posamezniki uporabljajo njihova spletna mesta (več informacij). Zbrani podatki so shranjeni v naših storitvah v imenu in za uporabo teh poslovnih strank.

 

Kako dolgo Adobe hrani moje podatke?

Ko se registrirate za račun in ustvarite Adobe ID, obdelamo in hranimo večino osebnih podatkov, ki jih obdelujemo v vašem imenu, dokler ste aktivni uporabnik naših storitev in programske opreme. Nekatere osebne podatke, ki jih zberemo o vas, izbrišemo, ko nimamo več poslovnega razloga, da bi jih hranili. Poleg tega moramo nekatere osebne podatke obdržati tudi potem, ko zaprete svoj račun, da bi izpolnili poslovne in zakonske zahteve, na primer osebne podatke, povezane z našimi pogodbenimi in poslovnimi transakcijami z vami, ki jih hranimo deset let po vaši zadnji interakciji z nami.

 

Kadar osebne podatke obdelujemo za namene trženja ali z vašo privolitvijo, jih obdelujemo, dokler ne zahtevate, da prenehamo, in za kratek čas po tem (da lahko izvedemo vaše zahteve). Prav tako imamo trajno evidenco o tem, da ste nas prosili, da vam ne pošiljamo neposrednega trženja ali ne obdelujemo vaših podatkov, da bomo lahko upoštevali vašo zahtevo v prihodnje.

 

Ali lahko otroci uporabljajo Adobejeva spletna mesta in programe?

Adobejeve storitve in programska oprema niso namenjeni otrokom, mlajšim od 13 let, razen v omejenih primerih, ko so lahko nekateri izdelki, vključno z Adobe Expressom in paketom Creative Cloud – vsi programi, na voljo otrokom za izobraževalne namene pod neposrednim nadzorom učitelja. V teh okoliščinah sodelujoča šola, ki je po potrebi pridobila ustrezno privolitev, pooblašča Adobe za zbiranje podatkov učencev. Adobejevo neposredno obvestilo na podlagi zakona COPPA vsebuje več informacij o zbiranju in uporabi podatkov učencev.

 

Vse druge Adobejeve storitve in programska oprema niso namenjene otrokom in nekateri izdelki izrecno prepovedujejo uporabnike, mlajše od določene starosti. Če ne izpolnjujete veljavnih starostnih zahtev, ne uporabljajte teh storitev in programske opreme. Če ste stari 13 ali več let in izpolnjujete veljavne starostne zahteve za uporabo določenih storitev in programske opreme, Adobe ponuja stran o zasebnosti za mlajše uporabnike, na kateri so informacije o naših praksah glede varstva zasebnosti v starosti primerni obliki.

 

Ali se bo ta pravilnik o zasebnosti spremenil?

Ta pravilnik o zasebnosti (ali druge dokumente v Adobejevem središču za zasebnost) lahko občasno posodobimo, da Adobeju omogočimo prilagajanje novim tehnologijam, praksam v panogi in regulativnim zahtevam ali za druge namene. Če to storimo, bomo spremenili datum zadnje posodobitve na vrhu tega pravilnika in posodobljen pravilnik bo objavljen na tej strani, da boste seznanjeni s podatki, ki jih zbiramo, kako jih uporabljamo in v kakšnih okoliščinah jih lahko razkrivamo. Priporočamo, da redno pregledujete Adobejevo središče za zasebnost, kjer so najnovejše informacije o naših praksah glede varstva zasebnosti. V nekaterih okoliščinah (na primer pri nekaterih bistvenih spremembah ali kadar to zahtevajo veljavni zakoni o varstvu zasebnosti) vas bomo obvestili o teh spremembah in, kjer to zahteva veljavna zakonodaja, pridobili vašo privolitev. Obvestilo vam lahko pošljemo po e-pošti, z objavo obvestila o teh spremembah v naših storitvah in programski opremi ali na drug način, ki je v skladu z veljavno zakonodajo.

 

Na koga se lahko obrnem z vprašanji ali pomisleki?

Če imate vprašanje glede zasebnosti, pomislek ali zahtevo, izpolnite obrazec za poizvedbe glede zasebnosti

 

Če ste zunaj Severne Amerike, se lahko obrnete tudi na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov družbe Adobe Ireland na naslovu DPO@Adobe.com ali po pošti na naslovu 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irska.

 

Če imate za prakse, za katere velja naše potrdilo PRP, nerešen pomislek glede zasebnosti ali uporabe podatkov, na katerega nismo zadovoljivo odgovorili, se obrnite na našega zunanjega ponudnika reševanja sporov s sedežem v ZDA (brezplačno) na strani https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

 

Če menite, da Adobe hrani vaše osebne podatke v eni od storitev v obsegu našega potrdila za okvir varstva zasebnosti, lahko vse poizvedbe ali pritožbe glede naše skladnosti z okvirjem varstva zasebnosti pošljete tako, da izpolnite naš obrazec za poizvedbe o zasebnosti. Če imate nerešen pomislek glede zasebnosti ali uporabe podatkov, na katerega nismo zadovoljivo odgovorili, se obrnite na našega zunanjega ponudnika reševanja sporov s sedežem v ZDA (brezplačno) na strani https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers. Če niti Adobe niti naš ponudnik reševanja sporov ne rešita vaše pritožbe, boste morda imeli možnost sprožiti v zavezujočo arbitražo prek odbora za okvir varstva podatkov. Več informacij o tej možnosti je v dodatku I k načelom okvira varstva podatkov med EU in ZDA.

 

TRUSTe