什麼是豐富型網際網路應用程式？
豐富型網際網路應用程式 (RIA) 為一種引人入勝的動態應用程式，可部署在多種不同的桌上型電腦、瀏覽器和行動裝置上。企業運用對外 RIA 來改善使用者滿意度進而提高營收，同時運用內部 RIA 來簡化內部系統並提高生產力。
RIA 的商業案例
對外顧客互動 RIA 的優點
引人入勝、資訊豐富、自助服務導向的 RIA 有助於讓顧客：
- 在您的網站中停留更久
- 探索更多選項
- 完成更多線上交易
- 消費更多
- 向其他人推薦您的網站
- 更常回來瀏覽您的網站
設計良好的顧客互動 RIA 可以：
- 將線上銷售額提升最高至 30%**
- 將轉換率、跨通路銷售和升級銷售提高至最多 40%**
- 減少客服中心每年接到的來電數，最多降低 20%**
內部企業 RIA 的優點
內部使用時，RIA 可協助企業：
- 整合來自不同來源的關鍵資料
- 提高員工的生產力
- 將資料輸入時間降低最多 40%
- 提高精確度
- 省時
- 降低營運成本
為何要使用 Flash Platform 建立 RIA？
Adobe® Flash® Platform 可為您提供所需的一切，以建立精彩的應用程式、內容和視訊並將它們發佈至最廣的觀眾群。優點包括：
- 整合、具成本效益的解決方案
- 針對多種螢幕、多種裝置的行動規劃藍圖
- 主動、可提供支援的生態系統
- 注重資料安全性
- 增強的搜尋引擎索引
- 多種開放性元素
- 免費的學習資源
「線上顧客體驗即使只有微幅改善，也能大幅提升營收，從每年? 1 億 1 千 7 百萬提高為 3 億 1 千 1 百萬美元 － 其原因包括消費增加、顧客不想改用其他網站，以及向同事與朋友推薦。」
