Adobe Campaign 在不斷改進。查看新增功能。

有了 Adobe Campaign,每當新功能一發佈,您就能立即開始使用。查看最新資訊。

Adobe Campaign Classic 17.9

經由 HiveSQL 的 Hadoop Connector

Hadoop Connector 為 Federated Data Access 所啟用,經由 SQL 允許 Adobe Campaign 使用者流暢連線至他們的巨量資料基礎架構,以探索、查詢及劃分來自 Hadoop 資料,而不必匯入資料集或將其儲存在 Adobe Campaign 平台內。

SAP HANA 連接器

突破限制,並透過 Federated Data Access 連接器即時運用 Adobe Campaign 中的所有外部資料,目前也支援 SAP HANA。Federated Data Access 允許使用者將他們全部其他類型的外部資料庫連線至 Adobe Campaign;從多個來源即時查詢資料,而不必將資料集匯入 Adobe Campaign 中。

LINE Channel:傳訊增強功能

此 LINE Channel 的增強功能允許使用者按宣傳而非每條已傳送的內容付費,藉以優化經濟效率。此外,多重訊息可讓使用者在單一宣傳中建立多個傳遞,簡化宣傳的建立程序。行銷人員也可以傳送多媒體訊息 (不只是平面影像) 來提高參與度。

Adobe Campaign Standard 17.9

快速、輕鬆針對見解採取行動

許多電子郵件行銷人員缺少宣傳效率的整合式分析,因而難以調整成效不彰的部分。為了提供協助,我們將 Adobe Analytics 的 Analysis Workspace 功能擴充至 Adobe Campaign。直觀的視覺設計和精細的拖放報告使您即使沒有資料學的背景知識,現在也可以快速判斷高成效的宣傳及見解。此外,藉助即時見解,您現在可以立即採取行動,調整宣傳成效。

傳送美觀的電子郵件

我們推出了 18 個內建範本,方便您輕鬆設計電子郵件。這些範本已針對行動進行優化,有可隨您內容簡單自訂的美觀版面,降低了從頭設計電子郵件的程序難度。其中也納入了歡迎新客戶與重新吸引電子郵件的範本。

Adobe Campaign Standard 17.7

建立多語言電子郵件宣傳

為覆蓋所有消費者而針對每種語言建立個別電子郵件宣傳的苦日子過去了!透過 Adobe Campaign 和 Adobe Experience Manager 的整合功能,我們可協助您流暢調整全球宣傳的大小規格。您現在可以直接在 Experience Manager 中撰寫及翻譯精采絕倫且個人化的多語言電子郵件,並流暢地透過 Adobe Campaign 遞送這些電子郵件。

從 Campaign 將 KPI 分享至 Analytics

使用 Adobe Analytics 分享宣傳資料,以評估來自 Campaign 的電子郵件行銷指標,同時藉由轉化率和統一點擊前後的行為來評估其他行銷和廣告成效。在 Analytics 中直接追蹤整體成效,並揭露與其他程式的協作成效。將您在此彙整檢視中習得的知識回頭應用至您的宣傳;最後改善打開率、點閱率和轉化率,從而提高收益和整體宣傳成效。

資料來源中加密的 Declared ID

只要使用加密的連絡資訊 (例如 Declared ID) 即可傳送電子郵件和簡訊觸發程式,無需在 Campaign 中使用現有的個人檔案。由於 Encrypted Declared ID 可由 Adobe Campaign Standard 解碼,因此 Campaign 現在可以在收到來自 Experience Cloud 解決方案的受眾,且其中含有先前未知的聯絡人時,建立新的可行銷個人資料。同時使用電子郵件和簡訊即時鎖定客戶和未知的潛在客戶,以分別改善您現有客群的忠誠度並獲取新客戶。潛在客戶一經驗證後,即可充分利用第一方 Cookie 資料,並在 Adobe Campaign 中運用這些見解。

Adobe Campaign 通知

直接在 Adobe Campaign Standard 內接收有關重要系統活動的通知。您將會收到各種通知,例如目前傳遞的進度,或是工作流程發生錯誤的通知。即時通知可確保利益相關者隨時掌握最新資訊,並授予使用者權限,以在應用程式內立即直接針對活動通知採取行動。為團隊帶來提升的敏捷度、高效率和更順暢的宣傳執行。

遞送快訊

除了直接在 Adobe Campaign Standard 中檢視通知外,Adobe Campaign 現在也提供電子郵件快訊系統,以觸發重要系統活動的電子郵件快訊給使用者或外部利益關係人。建立、管理及接收可自訂快迅和儀表板,以持續追蹤遞送的成敗。Adobe Campaign 遞送快訊透過電子郵件或儀表板隨時自動通知公司內所有相關 Adobe Campaign 使用者有關遞送執行狀態的資訊,進而提高效率。

Adobe Campaign Standard 17.5

Direct Mail

使用 Adobe Campaign Standard 首個線下通道「Direct Mail」突破數位障礙,並連接實體世界。這項功能可讓您在跨通道廣告活動中針對推廣郵件提供者的要求產生個人化檔案。運用 Direct Mail 以精彩豐富的觸點吸引客戶前往您的應用程式、網站或商店,藉以重新吸引客戶,或是增強客戶體驗。

電子郵件密件副本

電子郵件密件副本可讓品牌儲存傳送給個別收件者的獨特電子郵件訊息,藉以讓品牌封存這些訊息。只要在所有電子郵件中加入密件副本,Adobe Campaign Standard 客戶即可透過這項功能儲存每封電子郵件的複本。這在金融服務業中是常見的法務要求,在輔助客服中心即時排解衝突時相當實用。

Adobe Campaign Standard 17.4

使用 Creative SDK 增強影像編輯功能

Creative SDK 提供了完整功能組,讓電子郵件行銷人員可在編輯電子郵件或登錄頁面時,於內容編輯器中直接增強影像效果。在 Campaign 中直接調整大小、裁剪、色彩優化及新增濾鏡、文字層、貼圖等,建立更美觀的內容並提升效率;於此同時放心進行編輯工作,因為您知道更新的影像都會自動儲存您的變更。

交易式推播通知

推播訊息目前在即時「Transactional Messages」和「Message Center」為受支援的通道。有了兩項新支援的 API 呼叫,行銷人員可以透過事件觸發條件即時指定應用程式使用者。根據已知客戶的個人檔案資料、行為和情境將推播訊息進行個人化,以提高使用者的回訪率和忠誠度。指定新受眾並鼓勵他們登入、建立個人檔案或完成轉化,藉以提高新客戶獲取。API 呼叫者必須提供推播憑證,推播訊息才能傳送給已知使用者。如有需要,您可以納入其他情境資料以個人化推播訊息。有了交易式推播通知的新功能,交易式訊息可支援下列三個通道:電子郵件、簡訊和推播通知。

循環交易式推播通知

直接從工作流程定期鎖定客戶,以做為動態受眾的流程。使用循環推播通知簡化已知的定期更新,例如每週提醒,以透過全新的多媒體推播傳遞媒體增強客戶整體體驗,進而提高行動應用程式的參與度和採用度。

Amazon Simple Storage Service (S3) 連接器

Amazon Simple Storage Service (S3) 連接器現在可以用來直接將資料匯入或匯出 Adobe Campaign,以流暢地善用雲端中所儲存的所有資料。這可在工作流程活動中輕鬆設定,且組態是由外部帳戶完成。

Adobe Campaign 7

Adobe Campaign 第 7 版為新一代版本,結合了縝密的資料管理功能和全面改版的新使用者介面,包括全新首頁、全新風格及全新圖示,藉以改善整個解決方案中的可見度、瀏覽和一致性。主控台和網路使用者介面也反映了改善的整體使用者體驗。


Adobe Campaign v7 也加入了進階宣傳管理功能,包括資料連接器到大型資料庫和 CRM 系統,例如 Microsoft Dynamics 365、Salesforce CRM 和 Oracle On-Demand。您也可以建立自訂連線,連至您更廣大的行銷生態系統。以及在跨通道混合中新增線下通道、在來電中心中新增傳入互動、在複雜組織中新增網路和分散式行銷。

Adobe Campaign Standard 17.2

動態報告

動態報告提供了新一代全自訂和即時業務報告。此功能以視覺動態樞紐分析表與圖表為基礎,可讓您拖放變量和維度,進而分析行銷宣傳的效率。動態報告也可讓您從頭建立並儲存自己的業務報告,以便日後使用。

Dreamweaver 整合

有了 Adobe Campaign 和 Dreamweaver 整合,您現在可以透過 Adobe 解決方案使用一套建立電子郵件宣傳的整合程序。您可以在 Dreamweaver 中編輯 Adobe Campaign 電子郵件,並在兩個解決方案之間流暢同步內容。在簡化電子郵件並縮短行銷時間的同時,將心力著重於創意表現,並維護及管理最佳版本。

手動傳送時間優化

在遞送或工作流程層級針對每個收件者定義自訂傳送時間,提高您的打開率和點擊率。調整傳送時間,好讓不同時區的收件者能在當地最佳時間收到訊息,或讓每個使用者在由公式定義推算出的最佳日期與時間收到訊息,以便在理想時刻將訊息確實送到他們手中。

推播通知改良功能

推播通知通道已透過全新使用者體驗和多個功能予以強化,包括全新撰寫介面、無聲通知、互動式推播通知、多媒體內容支援,和裝載量大小計算程式。運用這些改良功能進一步調整您的整體行動行銷計劃,因為多媒體訊息可帶來更顯著的客戶參與度並提高收益。

工作流程:「Signal」活動

行銷人員現在可使用新「Signal」活動從某工作流程觸發另一工作流程,進而支援更複雜的客戶歷程。這不但能簡化工作流程,還在不同工作流程之間提供更多序列控管功能,以便全面了解每個客戶的歷程。多個工作流程活動已更新,包括「End Activities」(指定某活動執行後要觸發哪個工作流程) 及「Update Data Activities」(加入觸發另一個工作流程的「End Activity」)。

工作流程:「Read audience」活動

透過選取及進一步調整某一活動中現有受眾的方式來簡化您的指定程序以縮短行銷時間,同時投入更多時間建立豐富精采的內容。

興趣點資料

使用 Adobe Analytics for Mobile 將興趣點資料整合至 Adobe Campaign。藉由收集行動應用程式使用者開啟應用程式時經常造訪的地點 (興趣點) 來指定他們。根據使用者的位置傳送個人化訊息,以為您的客戶建立情境式互動體驗。此通道會利用行動核心服務的 SDK。

REST API

在任何層級透過此 API 連結資源與 Adobe Campaign 中找到的個人檔案或服務,以擴大 Adobe Campaign 在整個組織中的能力。

Adobe Campaign Standard 17.1

用於外部報告的記錄匯出

匯出遞送和追蹤記錄等記錄,以在您偏好的報告或 BI 工具中處理及發行。利用簡單工作流程與遞增查詢,根據不同的查詢自動化新記錄的定期匯出作業,包括遞增查詢在內,其中,您可以使用日期欄位擷取新的或更新的資料。根據您組織的需求,以最合適的方式運用 Adobe Campaign 的資料。

交易式訊息的行銷功能

根據客戶個人檔案傳送個人化交易式訊息。套用黑名單地址等行銷類型學規則、在訊息中加入取消訂閱連結、將交易式訊息新增至全球遞送報告,以及在整個客戶歷程期間運用交易式訊息增強整體客戶體驗。

Transactional Messaging API

Transactional Messaging API 目前提供整個 adobe.io 使用,使得使用 adobe.io 的報告和監視功能更加簡單。目前驗證執行使用 adobe.io 憑證型驗證而非 IP 白名單,簡化安全程序。所有 API 目前已整合至同一個平台上,若您已支援 Profile and Services API,則在整合中加入交易式傳訊功能將會前所未見地容易!