閱讀《Experience Design Optimization: Where Personalization Goes to Grow Up》,了解如何提供讓每一個客戶參與的體驗。 下載白皮書 ›

只要內容專屬,即別無他念。

客戶期望越來越高。作為行銷人員,您需要個人化每一位客戶的體驗,讓您的公司受關注。您不但關注客戶活動,還需要積極滿足他們所想與所需。您需要跨每一個通道提供高度相關的個人化體驗。如果消費者需求未得到滿足,他們將去別處搜尋。

個人化與投資回報率並駕齊驅。

您想要驅動高額投資回報率,您明白個人化您的內容非常重要。但是,做起來卻總是心生畏懼,看起來也相當複雜。首先,您需要一個計劃。該計劃最重要的一部分是測試與最佳化流程,以告知您的個人化策略。

Adobe 可以提供協助。藉助 Adobe Target,您可以輕鬆設定並運行測試,以確定最佳產品、訊息傳遞以及內容。有了 Target,您可以根據融入行為、情境及線下變數之基於規則與機器學習方法組合,提供個人化內容。



知己知彼,百戰不殆。

在行銷領域,只有您了解您的客戶,您的計劃才奏效。因此,從喜好到期望,您都需要了如指掌。您需要透過分析了解個人化使用的變數,從而了解如何識別高價值客戶細分。

Adobe Analytics
Adobe 可以提供協助。Adobe Analytics 跨行動裝置、網站以及其他行銷通道,收集客戶資料,提供互動洞察。它智慧地分析所有客戶觸點,讓您深度了解客戶之旅。利用 Analytics,您可以向消費者提供最相關且及時的內容。


互不相連的平台,造就互不相連的行銷。

要跨行動裝置、網站以及其他行銷通道提供個人化內容,您需要連接其他解決方案之內容平台。您需要不編寫程式碼或依賴其他人實施計劃的情況下組建體驗。

Adobe Marketing Cloud

Adobe 可以提供協助。Adobe Experience Manager 在一個中心位置提供所有內容與資產,加快個人化戰略。有了它,您可以輕輕鬆鬆建立桌上型電腦、平板電腦與行動裝置的內容,並且均不需要編寫程式碼。無須為每一個裝置建立頁面,Experience Manager 將自動利用您的內容調整每一項體驗。


資料大集結。

您擁有大量客戶資料,但卻分散到各個地方。若要真正了解並提供最相關的體驗,您需要能夠將所有資料源拼湊在一起。您需要一個能夠利用您所有洞察,幫助您組建有用的客戶個人檔案,無論線上還是線下。

Adobe Marketing Cloud

Adobe 可以提供協助。有了 Adobe Campaign,您可以跨所有線上與線下通道,個人化宣傳活動並進行交付。利用 Adobe,您可以精確地細分與鎖定客戶。Campaign 將您所有資料收集到單一的整合式客戶個人檔案。您可以管理資料細分,以交付自動化觸發電子郵件宣傳活動。然後,您可以在一個位置監視所有跨通道宣傳活動的效果。


完全個人化的內容,源自全面整合的解決方案。

為何選擇 Adobe

行銷歷史悠久。在過去,您必須拼湊一系列單點解決方案,才能建立整合的數位行銷計劃。Adobe 改變了這一歷史。藉助 Adobe Marketing Cloud,您所有的行銷工具都統一到一個整合解決方案中。可以與分析、內容管理、最佳化與個人化進行最深度的整合。這意味著您現在可以輕鬆建立影響盈虧底線的個人化內容。

為何選擇 Adobe。
在過去,要建立此類整合數位行銷計劃,您需要拼湊一系列單點解決方案。現今,Adobe Marketing Cloud 將這些行銷工具全部統一成一個整合式解決方案。沒有任何一家公司能像我們一樣,在分析、資料管理、最佳化和個人化方面,提供如此深入的整合方案。

先於客戶,了解客戶所需。

閱讀《The Best is Yet to Come》,了解如何將客戶智慧轉變為卓越的業務優勢。

讓資料推動體驗。

不論所處產業如何,資料都能幫助您提升與客戶互動的能力。了解各個產業如何透過資料導向式行銷獲益。