善加利用社交的好處。


偵聽、回應及追蹤社交對話。

Adobe Social 可協助您跨社交通道監看並最佳化內容。您的社交團隊可以追蹤專屬品牌、產品和主題標籤的社交提及次數,以便了解品牌績效、監看資料趨勢以最佳化內容,並且透過監看社交廣告量佔有率,洞悉競爭者對話。


偵聽與調節的功能。

社交偵聽

運用社交偵聽工具,透過自訂的規則建立工具擷取並篩選提及次數、人氣和地理位置,藉此掌握品牌的最新消息。

多平台調節

調節社交通道間有關您品牌的對話,並授權您的團隊回答問題和顧慮。直接在工具內回覆並追蹤往來對話。

整合式分析

運用內建的 Adobe Analytics 了解客戶從參與到轉化的過程。您將能以 Analytics 報告覆蓋參與和使用資料,以便明確地識別是什麼在推動轉化。

調節工作流程

根據預先定義的工作流程和監看調節統計資料,升級並路由傳送客戶意見,以確保客戶收到正確的訊息。

安全與規範

自動從您的社交頁面移除不適當或冒犯他人的意見及垃圾內容,以免為您的組織帶來麻煩。封存內容長達七年,以確保回覆的一致性。
隨選網路研討會

運用社交資料,推動成功行銷。

讓資料推動體驗。

無論是何種產業,資料都能提升您與客戶互動的能力。
了解不同產業如何透過資料導向的行銷而獲益。
掌控各個通道的內容。
360 度全方位了解客戶。
跨通道策劃宣傳方案。