Puedes crear videos formativos eficaces que capten la atención del espectador.
Los mejores videos formativos son aquellos que consiguen que aprender sea algo inolvidable. Descubre qué hace falta para crear videos profesionales con los que mostrar e informar.
¿Qué es un video formativo?
Los videos formativos muestran al espectador a desarrollar un trabajo, emplear un producto o realizar una acción. Igual que sucede en los videos explicativos, los formativos presentan la información compleja de una forma sencilla pensada para principiantes.
“Un video formativo consiste, básicamente, en instrucciones”, explica el productor de videos formativos Mohammed Alkhadher. Las compañías suelen emplear contenido de video o materiales de aprendizaje electrónico para formar a los nuevos empleados o informar a los empleados que ya tienen sobre nuevas reglas o prácticas empresariales.
A continuación, te mostramos cómo puedes crear videos formativos que contribuyan de forma eficaz al programa de formación de una compañía.
Distintos videos de formación para públicos diferentes.
Hay tres tipos principales de videos formativos y cada uno de ellos está pensado para un público en particular, así como para distribuirse de formas distintas.
Videos formativos para comercializar.
Dirigidos a los clientes, estos activos muestran cómo se hace uso de un producto o servicio, y suelen ser públicos. Suelen alojarse en forma de video online en Vimeo o YouTube, y pueden ser una herramienta muy poderosa para los expertos en marketing especializados en retención de clientes y relaciones.
Videos para formación interna.
Normalmente, estos videos están diseñados para formar a los afiliados a un equipo. Los videos formativos para empleados suelen ser privados y se alojan, principalmente, en un sistema de gestión de aprendizaje electrónico (LMS) en el que la compañía almacena los materiales formativos, como, por ejemplo, manuales, materiales para la incorporación y otros recursos de formación online.
Videos para formación de socios
Este contenido de aprendizaje es parecido al de los videos para formación interna, pero está dirigido a los socios empresariales de la organización. Al igual que en el caso anterior, estos videos se suelen almacenar y distribuir mediante un LMS juntos con otros recursos de B2B o para los socios, como, por ejemplo, seminarios sitio web o presentaciones de PowerPoint.
Cada tipo de video formativo tiene unos requisitos diferentes. “Conoce bien cuál es tu público, la intención y los medios de distribución —explica el productor digital Matt Monnin—. ¿Quiero informar sobre algo o mostrar cómo se realiza una acción? El propósito puede influir en la forma en que lo abordas desde el punto de vista creativo”.
Qué hace falta para escribir un buen guion.
El primer paso para crear un buen video formativo consiste en seleccionar la información y convertirla en el guion que vertebrará el contenido.
Lee el manual.
Los videos formativos siempre se basan en alguna información ya existente que la compañía quiere comunicar a su público. Esa información puede provenir del libro del manual sobre un producto, un documento de especificaciones, un manual del empleado, estatutos, o leyes y normativas locales.
Cuando vas a crear un video formativo, tú eres la primera persona que debe formarse y tienes que conocer en profundidad el material con el que vas a trabajar. “Para hacer un video formativo, te tienes que convertir rápidamente en experto en la materia —afirma Monnin—. De no ser así, se notará demasiado que no sabes de lo que estás hablando”.
Cuando conseguiste dar la forma perfecta a tu material, intenta hacer que suene natural. “No debe sonar como si estuviera leyendo directamente del manual —explica Alkhadher—. Si tus espectadores quisieran eso, lo leerían ellos mismo”.
Haz que la lección refleje la realidad.
Un buen video formativo suele mostrar la problemática en un contexto real. Normalmente, esto se consigue con actores que se encargan de dramatizar la situación con la que un cliente o empleado puede encontrarse, a menudo acompañados de una voz superpuesta que comenta. En los videos formativos, se puede dramatizar situaciones que se dan en atención al cliente, la instalación o actualización de un software o una tarea rutinaria que deben realizar los trabajadores.
El espectador tiene que poder sentirse identificado con la situación y, en el mundo de los videos formativos para compañías, es fácil perder esto de vista. Si la conversación suena artificial o la situación es poco probable, el público se puede distraer. Los personajes deben hablar como personas de verdad en circunstancias reales.
“Cuando me encuentro con un tutorial malo, las situaciones en las que se basa no son especialmente realistas —opina Alkhadher—. Suelen pasar cosas como repetir el nombre del producto tres veces en la misma frase”.
Una de las mejores de conseguir lo que buscas es prestar atención a la duración del video. “Eliminar el relleno te acerca más al público —afirma Alkhadher—. No pongas una introducción de dos minutos en un tutorial de 30 segundos”. Respeta el tiempo de quienes te ven, ya sean clientes o colegas de tu equipo.
Producción de videos formativos.
Cuando el contenido ya esté fijado, llegó el momento de producir el video. Sigue estos consejos para hacer que el proceso de producción fluya mejor.
El proceso de aprobación.
Luego de completar el guion, necesitarás que todas las partes implicadas den su aprobación a lo que escribiste. Entre esas partes se pueden encontrar directores, propietarios, jefes de departamento, socios empresariales o el equipo del departamento legal. Es posible que tengas que llevar a cabo varias rondas de revisión y modificación. Además, tienes que cerciorarte de contar con la opinión de todas las personas que deben ver el material. “Lo ideal es conseguir que se aprobó la mayor parte de trabajo posible antes de ponerte manos a la obra”, dice Monnin.
Los videos formativos presentarse en casi todas las forma posibles. Pueden consistir en cualquier cosa: desde una presentación de diapositivas con una voz superpuesta hasta una elaborada pizarrón con animaciones. No obstante, los videos formativos con representación de actores son lo más habitual. En la mayoría de las ocasiones, te proporcionarán un equipo de cámaras y actores para dar vida al guion.
Graba todo lo que incluye el guion.
Cuando estés grabando, cerciórate de recoger todas y cada una de las palabras tal cual están escritas en el guion. Debido al proceso de aprobación por el que tienen que pasar la mayoría de los videos formativos para compañías, es fundamental que alguien lleve un seguimiento de las partes del guion que ya se grabaron y las tomas que cada sección requirió.
Durante el rodaje, es posible que en el estudio te acompañe alguna de las partes implicadas o gente que se encargue de las aprobaciones (como, por ejemplo, expertos en la materia o especialistas en temas legales). De ser así, tienes que prepararte para ser flexible y dejarte guiar por sus conocimientos y comentarios.
Posproducción y aprobación definitiva.
Después de que las cámaras dejaron de grabar, aún quedará mucho trabajo por hacer. “La fase de posproducción es ese momento en el que te encuentras con un montón de material sin editar, haces todos los cortes, seleccionas el contenido y lo unes en lo que se conoce como ‘cortes directos‘”, explica Monnin. Por lo general, ese corte directo que se crea se puede mostrar a las partes implicadas. Prepárate para una nueva ronda de aprobaciones y comentarios.
La edición y la mezcla de sonidos son partes muy importantes de la posproducción. “Aunque puedes capturar el audio con la cámara, puede que también tengas que grabar una narración por separado para agregarla como voz superpuesta. Es posible que luego tengas que combinar esas capas”, dice Monnin. También puede que no capturaste parte de lo que decían los actores durante la grabación. Si empleas una pantalla verde para grabar, este es también el momento para agregar los efectos de fondo.
Cuando ya dispongas de todas las aprobaciones y tengas el audio que necesitas, tendrás que pulir el video. Cerciórate de que las transiciones son suaves y de que el audio y el video fluyen bien juntos. Agrega anotaciones y gráficos finales en los lugares que determinaste en el guion. Estos elementos pueden ayudar a que tu video resulte inolvidable, lo que se traduce en un aprendizaje duradero. Exporta los archivos de video y realiza una última ronda de aprobaciones con las partes implicadas.
Cuando ya esté todo lista, tu compañía dispondrá de un recurso de aprendizaje en video que aprovechar durante varios años con nuevos empleados, nuevos cliente so cualquiera que desee aprender algo más.
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