Geräteübergreifende Analysen

Verstehen Sie das Kundenverhalten überall und auf jedem Gerät.


Lernen Sie das Verhalten Ihrer Kunden auf jedem Gerät über einen einzigen Journey-Stream kennen.

Die Customer Journey wird immer komplexer. Anwender wechseln oft zwischen Desktop-Applikationen und mobilen Apps hin und her, während sie mit einer Marke interagieren und einen Kauf abschließen. Daher ist es für Unternehmen eine enorme Herausforderung, einen genauen und vollständigen Überblick über die Customer Journey zu erlangen.

Die geräteübergreifenden Analysen von Adobe Analytics sind eine vorkonfigurierte Funktion, mit der Sie die Customer Journey Ihres Kunden über mehrere Geräte hinweg nachvollziehen können. Die geräteübergreifende Analyse vereint Web- und App-Interaktionen von mehreren Geräten in einem einzigen Journey-Stream, einschließlich historischer Daten. Anhand dessen lässt sich verstehen, wie sich Anwender über Geräte hinweg von Touchpoint zu Touchpoint bewegen. Mit geräteübergreifenden Analysen können Sie anhand umfassenderer Daten fundiertere Entscheidungen treffen.

Kontextbezogene Multi-Channel-Daten.

Beseitigen Sie Reibungsverluste und Irrelevanz während der Customer Journey, und sorgen Sie so für ein überzeugendes Erlebnis in den entscheidenden Momenten. Erfahren und erkennen Sie, wie Kunden die gesamte Journey durchlaufen, nicht nur vom Zeitpunkt des Kaufes an.

Personenzentrierte Interaktionsansichten.

Führen Sie rückwirkend Besucherprofile geräteübergreifend zusammen, um tiefer greifende und genauere Einblicke darüber zu erhalten, wann, wo und wie Kunden mit einer Marke interagieren.

Datenexploration in Echtzeit.

Gewinnen Sie Einblicke, und treffen Sie Entscheidungen in Echtzeit mithilfe von Drag-and-Drop-Visualisierungen und Tabellenaufschlüsselung für die Analyse der Customer Journey.

Vorkonfigurierte Zusammenführung.

Führen Sie Web- und mobile Daten automatisch zusammen, und verwenden Sie sie, um Geräte effektiv Anwendern zuzuordnen.

Ergänzende Funktionen.

Ad-hoc-Analysen.

Mit unserer Funktion „Analysis Workspace“ erhalten Sie ein zuverlässiges, flexibles Tool für die Erstellung benutzerdefinierter Analyseprojekte. Platzieren Sie eine beliebige Anzahl von Datentabellen, Visualisierungen und Komponenten (Kanäle, Dimensionen, Kennzahlen, Segmente und zeitliche Kriterien) mittels Drag-and-Drop in einem Projekt.

Flussanalyse.

Fallout- und Flussanalysen zeigen, wo Besucher eine vordefinierte Abfolge von Seiten verlassen haben oder dieser gefolgt sind. Mit unseren Visualisierungen können Sie Segmente vergleichen, Trichterschritte neu anordnen, Werte kombinieren und abgleichen und vieles mehr.

Erweiterte Segmentierung.

Unsere Funktion „Segment IQ“ ermöglicht die Ermittlung statistisch besonders relevanter Unterschiede zwischen einer unbegrenzten Anzahl von Segmenten, indem jede Kennzahl und Dimension automatisch analysiert wird. Lassen Sie entscheidende Merkmale der Segmente anzeigen, die die KPIs Ihres Unternehmens beeinflussen. Entdecken Sie automatisch entscheidende Merkmale der Segmente, die die KPIs Ihres Unternehmens beeinflussen.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Analytics Ihrem Unternehmen helfen kann.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Analytics Ihrem Unternehmen helfen kann.