Optimierung der Konversionsrate

Meistern Sie die Herausforderungen bei der Optimierung der Konversionsrate

Im Zuge der Förderung des Unternehmenswachstums müssen Sie häufig auftretende Herausforderungen meistern, um die Konversionsraten zu verbessern.

Mangel an geeigneter Personalisierungstechnologie

Mangel an effektiven integrierten Tools

Unzulängliches Daten-Management

Geringer Reifegrad beim Kundenerlebnis

Vorteile einer Optimierung der Konversionsrate

Die Optimierung der Konversionsrate kann sich vorteilhaft auf eine Reihe von Geschäftszielen auswirken.

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Höhere Gewinne und geringere Kosten

Mit Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung der Konversionsraten können Sie die Kosten pro Akquise senken, die Interaktionskennzahlen für Zielgruppen verbessern und Ihre Umsätze durch Makrokonversionen steigern.

Intelligente Kundeneinblicke

Die Optimierung des Kundenerlebnisses zur Förderung der Interaktion kann Einblicke in Anforderungen, Wünsche, problematische Bereiche und Präferenzen geben. Zudem werden Reibungspunkte auf dem Weg zum Kauf beseitigt.

Bessere Kundenerlebnisse

Mit einer Optimierung können Sie die Navigation verbessern, die Interaktion vereinfachen, Hindernisse beseitigen und sich ein Bild Ihrer Zielgruppe machen.

Skalierbare Interaktion mit Zielgruppen

Sie können Kundeninteraktionen steigern, ohne auf zusätzliche Ressourcen, Kanäle oder Prozesse zur Unterstützung von Marketing-Aktivitäten zurückgreifen zu müssen.

Adobe hat die passende Lösung.

Durch die Kombination von Adobe Target und Adobe Analytics können Sie das Kundenerlebnis optimieren, Abbruchquoten senken und Konversionsraten steigern.

Die Optimierung der Konversionsrate ist nur ein Teil der Lösung

Erfahren Sie, wie Adobe Unternehmen bei der Transformation ihrer digitalen Plattform unterstützt, um nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen.

„Wir führen so viele Tests durch, wie unsere Mitarbeiterressourcen zulassen.“

- Trisha Martinez,
Manager of Digital Marketing Operations, Ford

„Wir wollten einen ganzheitlichen Ansatz für unsere Kunden.“ Um dieses Ziel zu verwirklichen, mussten all unsere Systeme miteinander kommunizieren können.“

– Jerome Nicolaes,
On-Line Consultant, Loyalis

Optimierung der Konversionsrate – Häufig gestellte Fragen

Wie wird die Konversionsrate berechnet?

Die Anzahl der Konversionen wird durch die Anzahl der einzelnen Sitzungen geteilt, wenn bei jedem Besuch Konversionen stattfinden. Wenn ein Besucher nur einmal konvertiert, z. B. durch das Abonnement eines Newsletters, wird die Anzahl der Konversionen durch die Anzahl der einzelnen Anwender geteilt.

Was versteht man unter Makro- und Mikrokonversionen?

Eine Makrokonversion ist das Hauptziel der Website und entspricht in etwa einem Kauf. Eine Mikrokonversion ist ein zusätzliches Ziel, z. B. das Klicken auf ein Angebot, um zur Produktseite zu gelangen. Von Mikrokonversionen wird erhofft, dass sie zu einer Makrokonversion führen.

Welche Elemente oder Variablen sollte ich testen, um die Konversionsraten zu verbessern?

Best Practices empfehlen, Elemente zu testen, die eine Mikro- oder Makrokonversion scheinbar behindern, z. B. Bilder, Messaging und Design, da diese eine Kaufentscheidung tatsächlich positiv beeinflussen können.

Was ist ein A/B-Test und wie verbessert er Konversionen?

Bei einem A/B-Test können Sie mit zwei Versionen derselben Seite experimentieren. Dabei wird normalerweise jeweils eine Variable getestet. Mit diesem Test können Sie bestimmen, welche Variablen die Interaktion steigern.

Wie wähle ich die zu optimierenden Seiten aus?

In der Regel beginnen Dienstleister für die Konversionsratenoptimierung mit den Seiten, die den höchsten Traffic generieren oder die zu den letzten Seiten vor dem Kauf gehören. Das Traffic-Volumen einer Seite sollte hoch genug sein, dass eine Schlussfolgerung aus dem Test gezogen werden kann.

Was mache ich, wenn ein Testergebnis nicht eindeutig ist?

Sie können auch Einblicke aus Tests gewinnen, die keine statistisch relevanten Ergebnisse bieten. So können Ihre Testvarianten beispielsweise zu ähnlich sein. Oder aber Ihre Testhypothese ist nicht stark genug.