1 „State of Retail 2017“, TimeTrade, https://www.timetrade.com/resource/state-retail-2017-infographic/.
Isolierte Inhalte und isolierte Kundendaten.
Ineffiziente Tools für die Omni-Channel-Bereitstellung.
Schwer zu messende und zu optimierende Kundenerlebnisse.
Mangelnde Cross-Channel-Interaktion.
KENNTNISSE
darüber, wer Ihre Kunden sind, was sie erwarten und wie Sie diese Erwartungen erfüllen können.
ERSTELLUNG
einheitlicher Profile durch das Kombinieren eigener Daten mit Daten von Drittanbietern.
ENTWICKLUNG
einer Personalisierungsstrategie mithilfe von Geschäftsregeln und Automatisierungs-Tools für mehr Konversionen und größere Kundentreue.
BEREITSTELLUNG
punktgenau personalisierter Inhalte, Angebote und Empfehlungen.