Stellen Sie von manuellem auf automatisiertes Onboarding um.

Beim automatisierten Onboarding geht es vor allem darum, Kunden so schnell wie möglich zu registrieren. Statt die Daten manuell zu übertragen und Genehmigungen und Unterschriften handschriftlich einzuholen, können Sie Formulardaten mit Ihren Back-End-Tools integrieren und Workflows nutzen, um den Genehmigungsprozess zurückzuverfolgen und zu überwachen.

Schalten Sie beim Onboarding auf Autopilot.

Die digitale Transformation ist überall zu spüren, doch hinter den Kulissen gibt es in vielen Unternehmen nach wie vor manuelle Prozesse bei der Verwaltung von Formularen und Anmeldungen. Das blockiert Workflows und verlangsamt Genehmigungen beim Onboarding. Ein suboptimales Kundenerlebnis ist unweigerlich die Folge.

Höchste Zeit, dass auch Ihre Onboarding-Prozesse endlich in der digitalen Ära ankommen! Wenn Sie bereits auf digitale Formulare setzen, dann gibt es keinen guten Grund, den Prozess nicht von Anfang bis Ende zu automatisieren. Dadurch vermeiden Sie das zeitaufwendige erneute Eingeben von Daten und die Archivierung in Papierform. Gleichzeitig können Sie alle Daten, wie zum Beispiel elektronische Unterschriften bei Genehmigungen, vorschriftskonform erfassen und in Ihre Back-End-Systeme und Reporting-Tools integrieren. 

Auch wenn Mitarbeiter im Außendienst gerade offline sind, können Daten nach wie vor digital auf jedem Gerät erfasst werden – und automatisch und sicher an die richtigen Systeme und Tools weitergeleitet werden, sobald die Mitarbeiter wieder online sind. Sie sparen Zeit, Ihr Onboarding-Prozess läuft schneller und reibungsloser ab, und Sie können Daten von Neukunden schneller erfassen – und genau dieses Ergebnis möchten Sie schließlich erreichen.

Adobe hat die passende Lösung.

Adobe Experience Manager Forms sorgt dafür, dass jeder Schritt Ihres Formular- und Onboarding-Prozesses, der zuvor kompliziert und zeitaufwendig war, nun spielend einfach und schnell erledigt werden kann. Aus diesem Grund haben wir eine Möglichkeit geschaffen, die über Ihre Online-Formulare erfassten Daten in Ihre Back-End-Systeme und Reporting-Tools zu integrieren.

Dies spart nicht nur Zeit, sondern verhindert auch Fehler, die bei der manuellen Eingabe der Daten fast unvermeidbar sind. Der komplette Prozess läuft digital ab – einschließlich vorschriftskonformer elektronischer Unterschriften (Signaturen) und der Möglichkeit, Daten von jedem Gerät zu erfassen. Nun können Sie also im Handumdrehen Ihre Formulargenehmigungen verfolgen und das Onboarding von mehr Kunden in kürzerer Zeit erledigen.

„Es geht nicht darum, ineffiziente Geschäftsprozesse durch Automatisierung angenehmer zu gestalten, sondern darum, unsere Prozesse grundlegend zu optimieren.“

Ralf Weller, Leiter des Universitätsrechenzentrums, HTW Berlin

Weitere Funktionen für automatisiertes Onboarding.

Elektronische Unterschriften.

Vereinfachen Sie Genehmigungsprozesse, bei denen mehrere Kunden oder Freigabeberechtigte sich gleichzeitig oder nacheinander anmelden müssen. Eine Lösung für elektronische Signaturen wie Adobe Sign bietet sichere und rechtsgültige elektronische Signaturen für jedes Formular oder Dokument.

Dashboard für Anträge.

Leiten Sie Anträge mithilfe individueller Workflows und mit einem zentralen Dashboard für Überprüfungen, Genehmigungen und digitale Unterschriften an Backoffice-Mitarbeiter weiter – auch wenn diese gerade unterwegs sind.

Dokumentenbelege.

PDF-Dokument generieren, bereitstellen und es dann in Ihrem Content-Management-System oder einem Repository Ihrer Wahl archivieren – das alles können Sie automatisch erledigen, damit die Compliance immer sichergestellt ist.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Experience Manager Forms Ihrem Unternehmen helfen kann.

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