Dies ist der erste Teil einer zweiteiligen Serie, die sich mit den aktuellen und zukünftigen Trends im Bereich der Software-Hilfesysteme befasst. Es wird erörtert, wie die Größe und die Art einer Organisation zusätzliche Verantwortlichkeiten für Hilfesystem-Fachleute schaffen können. Große Dokumentationsbestände mit Hunderten und Tausenden von Themen machen die Verwaltung und Wiederverwendung von Content zu einer Schlüsselqualifikation. Die relativ hohen Kosten für die Erstellung von Qualitätsinformationen können durch die Nutzung von Content für verschiedene Anwendungsfälle gemildert werden. All dies lässt sich mit RoboHelp und FrameMaker erreichen.
Autor: Joe Welinske
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