Customer Journey Management

Adobe & Econsultancy Experience Index: Digitale Trends 2020

Digitale Trends – zehn Jahre nach dem ersten Report von Econsultancy und Adobe untersuchen wir, wie sich führende Unternehmen durch die Vorteile der digitalen Transformation vom Mainstream absetzen. Wir haben Führungskräfte in den Bereichen Marketing, Werbung, Commerce, Kreativität und IT zu ihren Einblicken befragt.

Nehmt an dieser Session teil, in der wir die wichtigsten Erkenntnisse für das kommende Jahr präsentieren und die sich abzeichnenden Herausforderungen und Chancen diskutieren.

Themen:

• Digitale Ungleichheit
• Personalisierte Erlebnisse
• Kultureller Wandel
• Zustimmung zur Datenerfassung
• Einführung von KI