Adobe Experience Cloud-Produkte.

Adobe Experience Cloud ist eine Sammlung von Programmen und Services. Diese bauen auf der ersten Plattform auf, die speziell entwickelt wurde, um einzigartige Customer Experiences zu ermöglichen, und darüber hinaus umfangreiche Tools für Erkenntnisse, Content und Interaktionen bietet.

Erfahrt, wie Experience Cloud helfen kann.

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Erkenntnisse und Zielgruppen.

Adobe Analytics.

Analysiert Online- und Offline-Verhalten, um ein Gesamtbild der Customer Journey zu erhalten.

Zielgruppenprofile.

Segmentiert mit unserer Daten-Management-Plattform eure Zielgruppen, und gewinnt Erkenntnisse, um in Echtzeit Maßnahmen zu ergreifen.

Analyse der Customer Journey.

Visualisiert Cross-Channel-Interaktionen von Kunden auf einem einzigen Echtzeit-Interface.

Plattform für Kundendaten.

Aktiviert Echtzeit-Kundenprofile für sofortige Personalisierung.

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Content und Customer Journeys.

Content-Management.

Mit unserem leistungsstarken CMS lassen sich Digital Asset Management und reibungslose Dokumentenprozesse miteinander verbinden.

Personalisierte Customer Journeys.

Gestaltet individuelle Experiences, die sich skaliert an das Kundenverhalten anpassen lassen.

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Marketing-Kanäle und Interaktion.

Kampagnen-Management.

Verwaltet Customer Journeys und Marketing über alle Kanäle hinweg.

Interaktionen mit Kunden.

Mithilfe von Marketing-Automatisierung, Lead Nurturing und Account-based Marketing könnt ihr die Kundenbindung nachhaltig stärken.

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Commerce und Conversions.

Advertising.

Führt Medienstrategien, Suchmaschinen-Marketing, TV-Werbung und Kreativ-Management zusammen.

Commerce.

Vereinheitlicht eure Commerce Experience über alle Kanäle hinweg.

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Optimierung und Skalierung.

Personalisierung.

Testet und optimiert eure Experiences mit Machine Learning für Mobile Apps und das Web.

Predictive Intelligence.

Prognostiziert das Kundenverhalten, und messt die Effektivität eurer Kampagnen, um für einen höheren ROI zu sorgen.

Adobe Experience Platform.

Experience Cloud basiert auf einer offenen, erweiterbaren Plattform. Dadurch erhaltet ihr Zugriff auf effektive Programm-Services, mit denen ihr bei jeder Interaktion optimale Experiences bieten könnt – von Service und Support bis hin zu Kundentreue und Weiterempfehlungen.

Qantas-Logo

 „Die Zusammenarbeit mit einem Partner wie Adobe, der im Hinblick auf die Vernetzung von Datenkanälen dieselbe kundenzentrierte Zielsetzung verfolgt wie wir, ist äußert wichtig.“


Stephanie Tully, Chief Marketing Officer, Qantas

Logo von Princess Cruises

Sephora hat die ideale Lösung für die Konsolidierung von Kundendaten gefunden. Jetzt sind In-Store- und Online-Kampagnen aufeinander abgestimmt und können schnell in mehreren Ländern ausgespielt werden.

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Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Experience Cloud Ihrem Unternehmen helfen kann.

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