Meet the 2019 Adobe Experience Maker award winners.

Amazing experiences don’t just happen. There are brilliant people behind every magical moment. The Adobe Experience Maker award celebrates you — the best-of-the-best.

Vous êtes le génie. La star du rock. Le gagnant.

ADOBE AUDIENCE MANAGER

Meilleure expérience orientée audiences

NOW TV

Pour soutenir l'expansion internationale du service de streaming en ligne et aider les utilisateurs à trouver rapidement le contenu souhaité, l'équipe en charge de l'intelligence des données chez NOW TV a créé des scripts d'automatisation Python de pointe qui permettent la diffusion à grande échelle sur tous les points de contact digitaux payants et privés en une seule étape. L'API d'Adobe Audience Manager lui a permis de gagner du temps et d'accroître la vélocité et la portée des campagnes dans le cadre de sa stratégie d'audience omnicanal. Cette intégration lui a permis de tirer parti de données auparavant inexploitables et de diffuser des expériences sur mesure à un plus grand nombre d'utilisateurs.

NOW TV

ADOBE COMMERCE CLOUD

Meilleure expérience e-commerce

Helly Hansen

Helly Hansen

En 2016, l'entreprise a mis en service Magento Commerce via une intégration avec la solution de point de vente Magento Order Management. Il s'agit à ce jour du plus gros projet hébergé sur Magento Commerce Cloud.  Trente-cinq magasins tirent ainsi parti de l'installation cloud, qui fonctionne en sept langues et héberge un catalogue colossal de 35 000 produits par boutique, chacune avec ses propres langues, modes de paiement, règles d'expédition, contenus localisés et disponibilités des produits. Les résultats de l'année passée ont été spectaculaires, avec notamment une augmentation du nombre d'utilisateurs et de nouveaux visiteurs, et une hausse significative des transactions et du chiffre d'affaires.

ADOBE ANALYTICS

Meilleure expérience pilotée par les données

Manchester United FC

Le célèbre club de football Manchester United compte des millions de supporters dans le monde, avec plus de 150 millions de connexions sur 16 plates-formes de réseaux sociaux. Tirant parti des outils Adobe, la plate-forme digitale collecte des millions de points de données pour fournir des informations précises et complètes sur les supporters. Les données étudiées via Adobe Analytics aident le club à optimiser la conception des campagnes ciblées, et ainsi à enrichir continuellement l'expérience proposée aux fans.

Manchester United

ADOBE EXPERIENCE MANAGER

Meilleure expérience digitale

Philips

Philips

Si la création d’un contenu de qualité est déjà tout un art en soi, sa traduction et son adaptation pour qu'il conserve son attrait dans différents pays et auprès de diverses cultures peuvent allonger le processus de manière exponentielle. La plate-forme Philips.com permet aux créateurs de contenu de gérer et développer de nouvelles expériences pour différents pays et marchés. Elle peut prendre en charge environ deux millions de pages dans plus de 90 paramètres régionaux et 35 langues avec trois à quatre mille modifications quotidiennes, tout en affichant un taux de réutilisation des composants/modèles d'environ 99 %. Grâce aux solutions AEM, la plate-forme Philips.com est mieux à même de gérer les workflows sophistiqués, les processus d'inscription entièrement digitaux et la grande vélocité du contenu.

ADOBE CAMPAIGN

Meilleure campagne orientée expérience

DNA

Afin de proposer une expérience d'achat hautement personnalisée, l'opérateur de télécommunications finlandais DNA a adopté Adobe Campaign pour créer une expérience multicanal automatisée à destination des clients qui se trouvent dans la « fenêtre d'achat » d'un nouveau téléphone. DNA utilise Adobe Campaign pour générer des messages automatisés, déclenchés par un modèle prédictif IA piloté par les données, qui repère et signale ce type de client. Les résultats de cette approche personnalisée sont éloquents : les taux d'ouverture des messages ont atteint 68 % et les groupes ciblés ont acheté jusqu'à 200 % de téléphones en plus que le groupe témoin.

DNA

ADVERTISING CLOUD

Meilleure campagne publicitaire intégrée

Carnival

Carnival UK, P&O Cruises

En tirant parti d'Adobe Advertising Cloud Creative dans le cadre de deux campagnes distinctes, le croisiériste Carnival UK a diffusé plusieurs publicités inventives et hautement ciblées à ses audiences clés pour augmenter le taux de clic de 1,4 % sur les différents formats d'écran standard. Ces campagnes ont aussi livré de précieux enseignements sur les types de création faisant le plus réagir chaque type d'audience. Carnival UK sait ainsi quelles créations affichent les meilleures performances et à quel moment. Sa campagne la plus récente a généré plus de mille clics en deux semaines, ce qui souligne l'importance de la pertinence.

ADOBE TARGET

Meilleure expérience personnalisée

Telegraph Media Group

À leurs débuts, les murs payants et services d'abonnement introduits par les plus grands groupes média du Royaume-Uni pour s'adapter à la dématérialisation grandissante de l'actualité ont beaucoup fait parler. Grâce aux fonctionnalités d'apprentissage automatique Adobe Sensei d’Adobe Target, Telegraph Media Group s'efforce de proposer l'offre adéquate au bon moment à chaque utilisateur. Le groupe a ainsi enregistré une hausse des taux d'abonnement de 15 %, tout en augmentant d'environ 10 % le rendement du mur payant par écran.

Optimisé par des algorithmes d'apprentissage automatique intelligents, le framework The Telegraph a depuis renforcé sa capacité à aider l'enseigne média à contextualiser les éléments et tester les offres personnalisées, avec des résultats disponibles presque instantanément pour ajuster en continu la personnalisation et garantir la plus large consommation possible de ses contenus journalistiques primés.

Telegraph Media Group

AUDIENCE CHOICE AWARD

Meilleure innovation en matière d'expérience

Siemens

Siemens

Chargé de déployer un nouveau système dédié de gestion d'actifs pour le compte de Siemens, le spécialiste des expériences digitales Netcentric s'est appuyé sur Adobe Experience Manager Assets pour faire migrer plusieurs millions d'actifs et offrir une interface fluide simplifiant la recherche et le tri de l'ensemble des contenus. À l'issue de la migration de son volume colossal d'actifs (12 téraoctets), Siemens a pu profiter d'une interface de gestion des actifs digitaux totalement nouvelle et séparée, faisant office de référence unique et fiable pour le contenu.

ADOBE SIGN

Best Document Experience

GSK

Chargé de déployer un nouveau système dédié de gestion d'actifs pour le compte de Siemens, le spécialiste des expériences digitales Netcentric s'est appuyé sur Adobe Experience Manager Assets pour faire migrer plusieurs millions d'actifs et offrir une interface fluide simplifiant la recherche et le tri de l'ensemble des contenus. À l'issue de la migration de son volume colossal d'actifs (12 téraoctets), Siemens a pu profiter d'une interface de gestion des actifs digitaux totalement nouvelle et séparée, faisant office de référence unique et fiable pour le contenu.

GSK