Analyse marketing

L'analyse marketing vous aide à optimiser vos expériences digitales, à mesurer vos campagnes marketing et à mieux cerner vos clients, de l'acquisition à la fidélisation.

Il est difficile d'extraire de la valeur de l'analyse marketing.

 

Transformer des données en informations exploitables est une tâche laborieuse qui s’accompagne souvent de nombreuses difficultés.

Preuve du retour sur investissement des activités marketing.

Preuve du retour sur investissement des activités marketing.

Création d'un profil client unifié.

Création d'un profil client unifié.

Création d'expériences appréciées par les clients.

Création d'expériences appréciées par les clients.

Fusion de données provenant de sources disparates.

Fusion de données provenant de sources disparates.

Transformez vos données marketing en relations plus constructives.

 

Avec l'analyse marketing, ne suivez plus votre intuition. Agissez avec discernement.

En savoir plus ›

Vue globale des clients.

Vue globale des clients.

La connexion d'une solution d'analyse marketing à une plateforme DMP permet de suivre les interactions et les comportements sur les canaux mobiles, le web, hors ligne, chez les partenaires et les tiers, et d'obtenir des insights plus précis sur les audiences ainsi qu’une vue à 360 degrés de vos clients.

Diffusion d'expériences plus attrayantes.

Diffusion d'expériences plus attrayantes.

Les rapports intégrés et ad hoc fournissent des informations utiles pour la personnalisation, ce qui vous permet d'optimiser le contenu, les offres, les produits et les expériences en temps réel. Cela garantit un parcours client fluide et cohérent, quels que soient le device utilisé, le lieu, le canal et le moment de la journée.

Mesure des activités marketing.

Mesure des activités marketing.

L'analyse marketing mesure l'activité des clients sur les canaux et les devices, de l'acquisition à la fidélisation. Des fonctionnalités telles que l'attribution des clients, la détection des anomalies et l'analyse des cohortes vous permettent d’attester du retour sur investissement et de mieux allouer les dépenses de marketing.

Enrichissement des données et activation des audiences.

Enrichissement des données et activation des audiences.

Une solution d'analyse marketing intégrée vous aide à compléter les données comportementales par des données hors ligne ou tierces afin d'obtenir des informations sur les campagnes et les clients. Ces informations permettent de découvrir de nouvelles audiences et peuvent servir à l'activation.

Adobe peut vous aider.

Adobe peut vous aider.

 

En tirant parti des atouts et fonctionnalités d'Adobe Analytics, vous disposez de l'intelligence client nécessaire pour proposer les meilleures expériences au bon moment. Découvrez de nouvelles informations et gérez le parcours client avec une palette complète d'outils d'analytics. 


 

Une approche orientée client commence par une intelligence exploitable.

 

Découvrez comment les clients d'Adobe tirent davantage d'informations de leurs données clients grâce à Adobe Analytics.

 

Adobe Analytics nous permet de suivre toutes nos applications en ligne et mobiles, et les statistiques sur nos sites web.

« Adobe Analytics nous permet de suivre toutes nos applications en ligne et mobiles, et les statistiques sur nos sites web. Ces données nous servent alors à élaborer de meilleures stratégies pour notre équipe. »
 — Aaron LeValley,
vice-président de la stratégie et de l'analytics digitaux, AEG Sports

L'un des principaux défis… est de passer les données au crible.

« L'un des principaux défis… est de passer les données au crible. La principale raison pour laquelle nous avons choisi Adobe était la possibilité d'opérer une segmentation et de générer des rapports en temps réel. »
— David Williams,
responsable de l'intelligence client, ASOS

Foire aux questions (FAQ) sur l'analyse marketing.

Comment l'analyse marketing peut-elle m'aider à gérer mes canaux ?
Vous êtes mieux à même d'identifier les meilleurs canaux pour toucher vos audiences et d'allouer intelligemment les dépenses marketing pour optimiser les résultats.

Puis-je intégrer les données de tous les canaux dans un seul tableau de bord ?
Oui. Adobe Analytics fusionne les données provenant de sources digitales et hors ligne traditionnelles avec les données issues des canaux émergents, tels que l'IoT, afin de fournir des visualisations précises que les équipes peuvent partager.

L'analyse marketing semble intéressante, mais comment démontrer qu'elle augmente les ventes ?
Bien qu’il reste difficile pour de nombreuses marques de faire le lien entre les expériences marketing et les ventes, l'analytics permet d'identifier les points de contact, événements et interactions clés qui révèlent plus clairement le parcours client.

En quoi Adobe Analytics est-il meilleur que les principales solutions d'analytics ?
Bien que certaines solutions d'analytics soient parfaitement capables de fournir des informations exploitables, Adobe Analytics va encore plus loin en utilisant la science des données pour vous faire passer de la collecte de données à des insights sur lesquels vous pouvez ensuite vous appuyer pour agir.

L'analyse marketing peut-elle m'aider à aller au-devant de mes clients en anticipant leurs futurs besoins ?
Oui, dans certains cas. Adobe Analytics utilise des fonctionnalités de science des données pour analyser et prévoir les comportements, ce qui vous permet d'automatiser l'optimisation des futures expériences. Résultat : de meilleures interactions pouvant améliorer les taux de conversion.

Nous recourons beaucoup à la vidéo. L'analyse marketing peut-elle nous aider à monétiser nos canaux et campagnes vidéo ?
Oui. Adobe Analytics vous permet de mesurer l'activité des applications mobiles, du web mobile, de la vidéo et même des données hors ligne. Nous centralisons toutes vos données cross-canal et générons les rapports correspondants, ce qui améliore votre capacité à accroître les recettes publicitaires et à diffuser des vidéos à fort impact.

Voyons ce qu'Adobe Experience Cloud peut faire pour votre entreprise.

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