Place à
l’expérience client en temps réel.

Adobe Experience Platform est la première plateforme spécialisée en gestion de l’expérience client. Avec ses profils clients en temps réel, son intelligence et son architecture ouverte et évolutive, elle fait du déploiement d’expériences personnalisées à grande échelle une réalité. Écoutez le témoignage de notre vice-présidente ingénierie d’Adobe Experience Platform.

De nouveaux services applicatifs pilotés par Adobe Experience Platform

Nos applications de nouvelle génération, qui reposent sur Adobe Experience Platform, vous aident à résoudre vos problèmes selon des méthodes modernes, inenvisageables auparavant.

De véritables insights sur le parcours client

L'analytics du parcours client offre aux équipes en charge du décisionnel et de la science des données une palette d'outils qui leur permet d'assembler et d'analyser les données cross-canal. 
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Personnalisation en temps réel

Rassemblez des données authentifiées et anonymes avec notre plateforme de données clients en temps réel et activez des profils d’audience pour les personnaliser instantanément. 
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Des parcours client à grande échelle

L’orchestration du parcours vous permet de créer divers parcours individualisés sur les différents canaux au moyen de profils constitués à partir des données émanant de la totalité de vos sources. 
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Principes de fonctionnement d’Adobe Experience Platform

Adobe Experience Platform

Nous-mêmes utilisons Adobe Experience Platform. Regardez cette vidéo sur notre expérience.

Principes de fonctionnement d’Adobe Experience Platform

Adobe Experience Platform

D’après Forrester, Adobe est le leader des plateformes d’expérience digitale. 

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Fonctionnalités d’Adobe Experience Platform

De la personnalisation à la création d’expériences à grande échelle en passant par la gestion des données et l’intelligence décisionnelle, Adobe Experience Platform propose une série de fonctionnalités spécifiquement conçues pour la gestion de l’expérience client.

Fonctionnalités d’Adobe Experience Platform

Utilisez le service Adobe Experience Platform Data Ingestion pour opérer une diffusion, par lots et en streaming, des données issues de solutions Adobe et de tiers.

En savoir plus

Adobe Experience Platform Launch vous permet de collecter des données et de déployer des applications sur vos sites et applications mobiles.

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Avec Adobe Experience Platform Auditor et l’extension pour navigateur, vous pouvez automatiser les audits menés sur la mise en œuvre des balises.

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Adobe Experience Platform Location Service facilite le traitement et l'exploitation des données de localisation afin de créer des expériences ciblées en fonction de l'emplacement géographique et conformes aux préférences des utilisateurs.

En savoir plus

Experience Data Model crée un schéma de données standard exploitable par Adobe et nos partenaires sur tous les types de données.

En savoir plus

Adobe Experience Platform repose sur une infrastructure évolutive renforcée, dont les fonctionnalités évoluées contribuent à sécuriser votre entreprise et à assurer sa conformité.

En savoir plus

Adobe Experience Platform GDPR Service comprend une API et une interface utilisateur permettant de traiter les requêtes RGPD et les demandes de suppression de données notamment.

En savoir plus

Avec Adobe Experience Platform Governance, vous étiquetez aisément les données pour permettre à tous de les exploiter efficacement.

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Avec Experience Platform Query Service, vous pouvez effectuer une analyse omnicanal complexe de vos données.

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En faisant appel à Adobe Experience Platform Data Science Workspace, espace de travail performant et prêt à l’emploi dédié à la science des données, vous pouvez créer le modèle de données adapté aux impératifs de votre entreprise.  

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Adobe Sensei met à profit la puissance de nos outils d’intelligence artificielle et de machine learning pour proposer des méthodes d’attribution performantes, l'élaboration d’un profil client, des services de contenu, etc.

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Adobe Experience Platform Real-Time Customer Profile vous fournit un profil unique constitué à partir de la totalité de vos données. Il reflète les activités en temps réel, permettant ainsi de mieux cibler et personnaliser les expériences.

En savoir plus

Tirez parti d’Adobe Experience Platform Segmentation Service pour bénéficier de données connectées, toutes sources confondues, ainsi que d’un profil unifié et créer des segments performants, exploitables en temps réel.

Utilisez Adobe Experience Platform Identity Service, notre service de liaison des appareils, pour faciliter la gestion de l'expérience pour les clients.

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Utilisez le service Adobe Experience Platform Data Ingestion pour opérer une diffusion, par lots et en streaming, des données issues de solutions Adobe et de tiers.

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Adobe Experience Platform Launch vous permet de collecter des données et de déployer des applications sur vos sites et applications mobiles.

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Avec Adobe Experience Platform Auditor et l’extension pour navigateur, vous pouvez automatiser les audits menés sur la mise en œuvre des balises.

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Adobe Experience Platform Location Service facilite le traitement et l'exploitation des données de localisation afin de créer des expériences ciblées en fonction de l'emplacement géographique et conformes aux préférences des utilisateurs.

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Experience Data Model crée un schéma de données standard exploitable par Adobe et nos partenaires sur tous les types de données.

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Adobe Experience Platform repose sur une infrastructure évolutive renforcée, dont les fonctionnalités évoluées contribuent à sécuriser votre entreprise et à assurer sa conformité.

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Adobe Experience Platform GDPR Service comprend une API et une interface utilisateur permettant de traiter les requêtes RGPD et les demandes de suppression de données notamment.

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Avec Adobe Experience Platform Governance, vous étiquetez aisément les données pour permettre à tous de les exploiter efficacement.

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Avec Experience Platform Query Service, vous pouvez effectuer une analyse omnicanal complexe de vos données.

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En faisant appel à Adobe Experience Platform Data Science Workspace, espace de travail performant et prêt à l’emploi dédié à la science des données, vous pouvez créer le modèle de données adapté aux impératifs de votre entreprise.  

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Adobe Sensei met à profit la puissance de nos outils d’intelligence artificielle et de machine learning pour proposer des méthodes d’attribution performantes, l'élaboration d’un profil client, des services de contenu, etc.

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Adobe Experience Platform Real-Time Customer Profile vous fournit un profil unique constitué à partir de la totalité de vos données. Il reflète les activités en temps réel, permettant ainsi de mieux cibler et personnaliser les expériences.

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Tirez parti d’Adobe Experience Platform Segmentation Service pour bénéficier de données connectées, toutes sources confondues, ainsi que d’un profil unifié et créer des segments performants, exploitables en temps réel.

Utilisez Adobe Experience Platform Identity Service, notre service de liaison des appareils, pour faciliter la gestion de l'expérience pour les clients.

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Fonctionnalités d'Adobe Experience Platform

De la personnalisation à la création d’expériences à grande échelle en passant par la gestion des données et l’intelligence décisionnelle, Adobe Experience Platform propose une série de fonctionnalités spécifiquement conçues pour la gestion de l’expérience client.

Fonctionnalités d’Adobe Experience Platform

Tirez le meilleur parti d’Adobe Experience Platform

Plateforme ouverte, extensible et intelligente, Adobe Experience Platform offre des fonctionnalités et plus encore.

Adobe Sensei

Découvrez la puissance de nos technologies d’IA et de machine learning ainsi que celle de notre couche « intelligence » pour Adobe Experience Platform, qui vous rendent mieux à même de proposer des expériences client en temps réel. En savoir plus

Adobe I/O

Explorez notre portail pour les développeurs, qui propose un large éventail d’API et d’outils pour faciliter la création d’applications sur mesure parfaitement interopérables avec Adobe Experience Cloud. En savoir plus

Adobe Exchange

Retrouvez en dehors de Platform, sur notre place de marché et auprès de notre réseau de partenaires, plusieurs milliers d’applications et extensions tierces pour personnaliser les produits Adobe sur l’ensemble des clouds. En savoir plus

Voyons ce qu’Adobe Experience Platform peut faire pour votre entreprise.

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