Analyse des interactions des clients

Au-delà des discussions, il y a les données. À vous de les exploiter.

Utilisez conjointement Experience Manager Communities et Adobe Analytics pour analyser ce qui se passe sur vos blogs, vos sites d'échange d'informations et autres communautés d'évaluation de produits. En cernant la situation et en agissant en conséquence, vous pourrez optimiser l'expérience au sein de vos communautés et avec vos propriétés digitales.

Au-delà des discussions, il y a les données. À vous de les exploiter.

Mesurez et analysez les interactions.

Chaque interaction client vous permet de cerner le ressenti des membres de votre communauté. Prenez du recul et examinez ces interactions dans leur globalité pour identifier les tendances, les besoins et les opportunités.
Créez des rapports.
Créez des rapports.
Générez rapidement des rapports détaillant le nombre de pages consultées par les utilisateurs, l'évolution de ces consultations dans le temps, les meilleurs contenus, les notations, le taux d'abandon, les interactions par type d'équipement, etc.
Identifiez les personnes influentes.
Identifiez les personnes influentes.
Repérez les adeptes et experts qui émergent au sein de votre communauté et aidez-les à promouvoir votre marque.

Nous sommes leader de la gestion de contenu web. Forrester le confirme.

Adobe a obtenu les meilleures notes pour son offre actuelle, sa stratégie et sa présence sur le marché.