L’évolution d’Adobe Experience Manager se poursuit avec AEM 6.4

Cette toute nouvelle version d’Adobe Experience Manager augmente votre capacité à sourcer et créer du contenu de qualité. Grâce aux innovations de l’apprentissage automatique, vous diffusez des expériences plus pertinentes et plus personnalisées.

Nous innovons sans cesse, pour vous.
Innovations de cette version :
La nouvelle version d'Experience Manager permet de diffuser des expériences digitales attrayantes sur vos propriétés et les propriétés associées (web, mobile et IdO), auprès d'un public ciblé et à l'échelle requise pour renforcer votre image et votre activité.

Nous avons amélioré le volet projets d'Experience Manager afin d'optimiser la collaboration des équipes : vues de calendrier, boîtes de réception des tâches, suivi visuel des workflows et meilleure gestion des utilisateurs et des groupes. Nous avons également renforcé les intégrations avec Creative Cloud et ajouté une fonctionnalité qui accélère la recherche des contenus créés par les utilisateurs (UGC) sur les réseaux sociaux afin d'offrir une source intarissable de contenus à vos équipes. Autant de nouveautés qui rationaliseront la collaboration pour vos projets d'expérience digitale.

Alors que la demande de contenus explose, les nouveautés d'Experience Manager accélèrent et fluidifient le flux des contenus et des expériences de votre marque sur l'ensemble des canaux (terminaux mobiles et intelligents, écrans interactifs, IdO, etc.). Nous avons simplifié la création et la diffusion d'expériences claires grâce à de nouveaux composants de référence et aux meilleures pratiques en matière d'UX design. Par ailleurs, nous avons renforcé les intégrations avec Creative Cloud et ajouté une fonctionnalité qui accélère la localisation des contenus créés par les utilisateurs (UGC) sur les réseaux sociaux afin d'offrir une source intarissable de contenus à vos équipes. Nous avons aussi simplifié la diffusion d'expériences omnicanal sur l'ensemble des écrans grâce aux nouveaux fragments d'expérience et services de contenus.

Bénéficiez également d'informations utiles au fil de votre travail dans Experience Manager grâce aux innovations optimisées par Adobe Sensei, comme les balises intelligentes provenant d'autres solutions Adobe Marketing Cloud (Adobe Analytics, Adobe Target, etc.) et aux API qui facilitent l'intégration avec vos systèmes d'entreprise back-end.

De plus, dans un souci permanent de sécurité, nous encadrons nos services gérés avec les meilleures certifications de sécurité et simplifions la sécurisation des fonctionnalités grâce, notamment, à l'assistant de configuration SSL.

Découvrez toutes les nouveautés et améliorations.

Cloud et sécurité

Stratégiques pour les marques les plus exigeantes, la sécurité, l’évolutivité et les performances sont au rendez-vous dans le cloud.

Fluidité des expériences

Association inédite de contenu et d’enseignements tirés des données pour nourrir des expériences omnicanal sur canaux privés, publics et payants.

Intelligence de contenu

Laissez Adobe Sensei vous aider à tirer de précieux enseignements et à automatiser la découverte, la création et les performances du contenu.

Vélocité des équipes marketing et informatique

Oubliés les goulets d’étranglement et autres freins à votre réussite : les marketeurs, les informaticiens et les créatifs travaillent désormais en parallèle.
Cette toute dernière version est en outre conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) qui entrera en vigueur dans l’Union européenne en mai 2018 et régit la consultation et le contrôle des données des individus. Adobe Experience Manager 6.4 est fourni avec une documentation expliquant comment se conformer aux exigences du RGPD.

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Cloud Manager pour Experience Manager

Nouvelle interface en libre-service destinée au service informatique, pour tirer pleinement parti d’Adobe Experience Manager en mode cloud.
Cette toute nouvelle version inclut Cloud Manager pour Experience Manager. Destinée à l’équipe informatique, cette interface accélère la mise en service et les mises à jour, grâce à des pipelines d’intégration et de diffusion continues (CI/CD) à la pointe de la technologie. Elle accélère la personnalisation des fonctionnalités sur les sites web Experience Manager, notamment en permettant de modifier la navigation ou d’ajouter une nouvelle fonction sur une page. Résultat : les personnalisations sont déployées plus fréquemment et plus rapidement : quelques heures ou quelques jours suffisent, contre plusieurs semaines, voire plusieurs mois, précédemment.

Outre qu’il prend en charge la mise à jour d’Experience Manager Managed Services, Cloud Manager permet rapidement à l’entreprise de tirer parti des dernières innovations d’Experience Manager pour se démarquer de la concurrence.

Experience Manager Sites

Adobe Experience Manager Sites est la solution de référence en matière de gestion de contenu omnicanal pour les marketeurs et les informaticiens. Elle permet de créer, gérer et diffuser des expériences tout au long du parcours client. Grâce à ses riches fonctions de création pour sites web et écrans sur site, ainsi qu’à ses services pilotés par API, vous diffusez du contenu sur d’autres points de terminaison d’application.
Nouveaux composants clés prêts à l’emploi
Accélérez la mise en service grâce à des composants prêts à l’emploi qui réduisent considérablement les coûts et les efforts de lancement des sites web. Vous tirez parti d’une bibliothèque de composants qui se développe sans cesse, à laquelle s’ajoutent la navigation dans les pages, les teasers et les fonctions de recherche avancée, pour créer des expériences réactives nécessitant moins de programmation ou de travail de personnalisation de votre part.
Système de style pour composants web
Créez un style homogène pour l’ensemble des composants et des pages. Vous gagnez ainsi en souplesse tout en réduisant les temps de développement. Le système de style vous permet de créer des variations visuelles des composants web, sans aucun développement en back-end. Il ne reste plus ensuite aux auteurs qu’à les sélectionner pour créer des expériences.
Content Services
Essentiel à la fluidité des expériences, Content Services facilite l’accès aux actifs et contenus bruts, au format JSON, pour tout point de terminaison. Créez un modèle de fragment de contenu pour n’importe quel point de terminaison et exposez votre contenu géré avec Experience Manager pour qu’il soit utilisé dans n’importe quel environnement ou application.
Mise en page intelligente
Créez et transposez à grande échelle des variations personnalisées d’expériences sous forme de page, en fonction des préférences d’interaction de votre audience. La mise en page intelligente exploite l’intelligence artificielle d’Adobe Sensei pour optimiser la présentation et afficher le contenu le plus engageant sur la page, en fonction de l’analyse des métriques des performances clés de votre activité.
Éditeur d’applications monopage
Prévisualisez et modifiez des applications monopage fondées sur votre framework de prédilection. Marketeurs et développeurs peuvent ainsi collaborer et modifier le contenu sans le moindre problème, sans se soucier du framework utilisé pour créer les applications monopage.
Fluidité de la personnalisation avec Adobe Target
Grâce à la toute nouvelle intégration, utilisez Experience Manager pour créer le contenu et Target pour le diffuser sur n’importe quel point de contact. Vous pouvez ainsi l’injecter facilement à un point de contact, en dehors d’Experience Manager, en l’adaptant au public ciblé.
Fonctions de traduction étendues
Les nouvelles fonctions d’automatisation accélèrent les modifications apportées aux traductions qui, une fois validées, sont stockées en vue de leur réutilisation par d’autres auteurs. Elles vous offrent en outre une plus grande latitude pour configurer plusieurs langues cibles dans un projet de traduction, ainsi que les outils nécessaires pour organiser et gérer vos tâches de traduction à l'échelle mondiale.
Intégration plus étroite d’Adobe Campaign
Vous pouvez maintenant créer des campagnes et des e-mails directement dans Experience Manager, sans avoir à passer dans Campaign. Grâce à cette toute nouvelle intégration, vous créez des modèles de projet destinés soit à des campagnes, soit à des e-mails seuls, et vous validez leur contenu directement dans Experience Manager.
Améliorations apportées à la gestion des communautés
Soutenez les communautés florissantes grâce aux fonctions de modération améliorées permettant de détecter automatiquement les messages indésirables et grâce aux filtres de modération réutilisables. Soutenez rapidement les nouveaux marchés grâce à la création de communautés multilingues en nombre. Proposez des ressources d’information structurées à un public ciblé en associant des catalogues d’attribution à des groupes de communautés spécifiques.

Experience Manager Assets

Adobe Experience Manager Assets est une solution intelligente de gestion des actifs digitaux qui s’adresse aux marketeurs et informaticiens chargés d’organiser, d’adapter et de diffuser des médias et expériences riches tout au long du parcours client.
Accès aux actifs digitaux d’AEM en natif depuis Adobe Creative Cloud
Utilisez l’authentification unique avec vos identifiants Creative Cloud abonnement Entreprise pour accéder à la gestion des actifs digitaux et aux actifs de création, directement depuis Adobe Photoshop CC, Adobe Illustrator CC et Adobe InDesign CC. Utilisez le panneau des actifs pour vérifier les fichiers et éviter d’effectuer deux fois le même travail, pour mettre automatiquement à jour les actifs et pour réinjecter toutes les modifications dans le système de gestion, le tout sans interrompre le workflow de Creative Cloud. Sans quitter ces applications, les créatifs peuvent désormais tirer pleinement parti de Creative Cloud dans Adobe Experience Manager, notamment pour collaborer dans le cloud et stocker séparément les mises à jour des travaux en cours. L’espace de travail facilite plus que jamais la création d’expériences digitales percutantes.
Balises intelligentes — fonctionnalité enrichie de balisage automatique en fonction de l’activité
Optimisée par Adobe Sensei, la nouvelle génération de balises intelligentes utilise un algorithme d’auto-apprentissage pour reconnaître les images et remplir les balises en fonction de la taxonomie propre à la marque. Contrairement au balisage automatique, uniquement fondé sur des mots-clés élémentaires, le balisage intelligent va plus loin en exploitant votre propre taxonomie pour suggérer et identifier des balises uniques. À mesure que votre bibliothèque et votre taxonomie se développent, Adobe Sensei devient plus intelligent. Il reconnaît plus rapidement les images spécifiques de votre activité et balise automatiquement les nouveaux actifs lors de leur introduction dans le système de gestion.
Référencement — recherche multilingue intelligente
Experience Manager Assets utilise Adobe Sensei pour traduire en temps réel les mots-clés de référencement. Lorsque l’utilisateur saisit un mot-clé dans une langue, l’algorithme de Sensei le traduit instantanément pour rechercher et proposer les actifs correspondants dans les bibliothèques de langues définies. En limitant le recours aux services de traduction de métadonnées, cette recherche intelligente améliore le référencement de votre contenu, dans pratiquement toutes les langues.
Gestion des métadonnées — chargement, règles, saisie et gouvernance plus efficaces des métadonnées
L’efficacité de la prise en charge des métadonnées a été renforcée dans Experience Manager Assets. Les administrateurs des actifs digitaux peuvent définir des champs de métadonnées en cascade qui apparaissent seulement lorsque les champs parents dépendants sont remplis, ce qui accélère la constitution des catalogues et augmente leur précision. Les utilisateurs peuvent en outre charger rapidement les métadonnées issues d’un système ou d’un fichier tiers, ou exporter les métadonnées une fois complétées pour les utiliser dans d’autres applications. Les utilisateurs bénéficient d’une meilleure gouvernance : il leur est plus facile de mettre en correspondance les valeurs des métadonnées complexes et de définir les champs obligatoires.
Expérience client plus riche — interface utilisateur épurée pour une meilleure productivité
Experience Manager Assets simplifie la recherche, l’exploration, la prévisualisation et la manipulation de nombreux types de fichier, en moins de clics. Passant rapidement d’une nouvelle vue à l’autre (arborescence, carte ou colonne), les utilisateurs optimisent leur expérience d’exploration pour trouver la vue la mieux adaptée à la tâche. Grâce à la puissance décuplée des fonctions de recherche (opérateurs et filtres granulaires optimisés), il n’a jamais été aussi facile de retrouver une aiguille dans une meule de foin.
Portail personnalisé — plus grand nombre de fonctionnalités pour rechercher et partager les actifs validés
Les équipes étendues et disséminées ont désormais accès à une interface utilisateur remaniée et à de nouvelles fonctionnalités essentielles pour retrouver et partager plus facilement les actifs validés. Pour les administrateurs du portail personnalisé, les possibilités de configuration sont plus nombreuses : meilleures options de branding pour optimiser l’apparence, gouvernance efficace des utilisateurs et contrôles étendus des métadonnées pour faciliter les recherches. Ils tirent des enseignements plus précis sur leur façon d’utiliser et de répartir les actifs, grâce à des rapports d’utilisation complets qu’ils peuvent exporter.
Recadrage intelligent et imagerie dynamique — recadrage et traitement automatisés des images
Optimisées par Sensei, les fonctions de médias dynamiques d’Experience Manager Assets ont gagné en intelligence : elles donnent aux marketeurs la possibilité d’automatiser les tâches par lots, grâce à l’intelligence artificielle, et accélèrent plus que jamais le déploiement des expériences.
La fonction d’imagerie dynamique détecte automatiquement la bande passante disponible et le type d’appareil pour réduire considérablement la taille des fichiers d’image à la diffusion (jusqu’à 70 %). La fidélité visuelle est parfaite et le chargement rapide et fluide des expériences est garanti, ce qui augmente les conversions.
L’outil de recadrage intelligent accélère les workflows et fait économiser des heures de travail fastidieux : il détecte et recadre automatiquement le point focal d’une image afin d’attirer l’attention sur un élément précis, quelle que soit la taille de l’écran. Il inclut en outre une fonction qui identifie et génère automatiquement des nuances de couleurs de qualité à partir de l’image d’un produit.
Fragments d’expérience et zones sensibles — interactivité optimisée facilement en fonction du canal
Nous avons ajouté la prise en charge des médias dynamiques dans les fragments d’expérience pour que vous puissiez associer et réutiliser du contenu interactif et de la vidéo sur de nombreux canaux.
Grâce à AEM 6.4, les utilisateurs composent des fragments d’expérience avec des médias dynamiques, pour les réassocier instantanément au moment de la diffusion, dans un format adapté à n’importe quelle taille d’écran ciblée. Cette fonctionnalité supplémentaire donne aux marketeurs la possibilité de proposer des expériences plus interactives et plus engageantes, telles que des zones sensibles, des vidéos ou des fenêtres pop-up d’information sur les produits.
Médias émergents — 3D, réalité virtuelle, gestion des médias panoramiques et lecteurs
Les utilisateurs peuvent désormais trouver, gérer et diffuser des expériences à la pointe de la technologie, en couplant actifs 3D et lecteurs de réalité virtuelle et panoramiques. Simplifiez les workflows à l’extrême et boostez-les en remplaçant les coûteuses photographies par des contenus 3D photoréalistes, qui confèrent la souplesse nécessaire pour réutiliser un élément sous un angle ou un éclairage différent.

Avec Adobe Dimensions CC, créez des actifs 3D de grande qualité, qui s’insèrent facilement dans votre flux de gestion d’actifs digitaux, et tirez parti des outils proposés pour gérer et diffuser des interactions personnalisables sur l’ensemble des canaux. Donnez à vos clients la possibilité d’explorer numériquement des lieux, des propriétés et des paysages, en leur proposant — grâce à des lecteurs optimisés pour leur appareil et prêts à l’emploi — des expériences de réalité virtuelle engageantes et immersives qui sauront les séduire.

Formulaires dans Experience Manager

Communications interactives multicanal
Depuis une même interface de création, vous générez des communications pour l’impression et pour le web. Une fois créées par glisser-déposer dans l’éditeur de documents intuitif et convivial, vos communications interactives réagissent en fonction de la taille d’écran ou du type d’appareil. Que vos communications soient publiées sur le web, imprimées ou ou au format PDF, vous pouvez les rendre interactives pour répondre à des impératifs d’archivage ou de conformité.
Pré-remplissage des communications interactives à partir des applications métier
Le modèle de données de formulaire permet de pré-remplir les communications interactives dans un formulaire ou document en intégrant des sources de données disparates. Les éléments de données pré-remplis se prêtent aux communications imprimées et web. Dans l’éditeur de fragments comme dans l’éditeur de modèle de document, ils s’utilisent directement depuis le modèle de données de formulaire, permettant ainsi de réutiliser les communications personnalisées et pertinentes. Les intégrations prêtes à l’emploi avec des applications métier telles que Microsoft Dynamics, les SGBDR (MySQL, SQL Server et Oracle), les services REST et SOAP et OData accélèrent et facilitent l’intégration des données.
Modernisation des workflows et prise en charge des collaborateurs en déplacement
Le déploiement rationalisé de l’application Experience Manager Forms permet aux collaborateurs sur le terrain de collecter des données hors ligne, via des formulaires directement transmis aux systèmes back-end.
Fragments partiellement chargés
Désormais totalement pris en charge, les fragments partiellement chargés peuvent être utilisés conjointement avec les panneaux de répétition pour réduire les temps de réponse et de chargement des formulaires adaptatifs complexes. Ils peuvent être configurés pour se charger uniquement lorsqu’ils sont nécessaires et se décharger lorsque l’utilisateur accède à d’autres sections du formulaire. L’application Experience Manager Forms prend également en charge les formulaires adaptatifs partiellement chargés, un atout de taille lorsque les connexions Internet sont lentes ou que le signal est faible.
Mise à niveau standard de LiveCycle vers Experience Manager Forms 6.4
Les clients actuels peuvent procéder directement à la mise à niveau de LiveCycle ES4 vers Experience Manager Forms 6.4. Ils gagnent ainsi du temps en accédant à la plate-forme Experience Manager pour bénéficier des fonctionnalités orientées expérience disponibles (analytics de base, ciblage des expériences, interface tactile modernisée, formulaires adaptatifs et communications interactives), qui n’étaient pas présentes dans LiveCycle.

Experience Manager Livefyre

Intégration à Experience Manager Assets
Livefyre est intégré à Experience Manager Assets pour faciliter la recherche des meilleurs contenus sociaux sur le web, directement depuis l’interface d’Assets. Vous stockez désormais au même endroit le contenu créé par les utilisateurs et par votre marque. Le workflow de demande de droits de Livefyre est intégré à Assets pour simplifier l’obtention des droits explicites et éliminer les contraintes juridiques liées à l’utilisation du contenu créé par les utilisateurs.
Injection du contenu créé par les utilisateurs sur un plus grand nombre de canaux grâce aux fragments d’expérience
À vous les gains de temps et de ressources. Vous créez du contenu attrayant, alimenté par les utilisateurs, dans des fragments d’expérience facilement réutilisables sur l’ensemble des canaux : web, mobile, bannières, etc. Vous pouvez aussi l’exporter vers Adobe Target pour diffuser des expériences personnalisées et réaliser de puissants tests A/B. La moindre modification peut être automatiquement répercutée sur l’ensemble des canaux.
Augmentation du taux de conversion et du chiffre d’affaires avec la commercialisation du contenu créé par les utilisateurs.
Associez les photos, vidéos et commentaires pertinents générés par les utilisateurs aux produits de votre plate-forme commerciale, et insérez-les directement sur les pages de descriptif pour influencer la dernière étape d’achat. Cette fonctionnalité s’utilise conjointement avec Experience Manager Commerce, Google Shopping et d’autres moteurs de recherche e-commerce du marché.
Injection du contenu créé par les utilisateurs sur les écrans de votre environnement physique
Exploitez le potentiel du contenu créé par les utilisateurs dans tout espace physique occupé par des écrans. Partagez des images, des vidéos et des commentaires pour atteindre vos objectifs commerciaux, en dopant vos taux de conversion, en suscitant l’enthousiasme lors d’événements ou en renforçant la notoriété de votre marque. Grâce au responsive design de Livefyre, rien n’est plus simple que de façonner des expériences avec du contenu créé par les utilisateurs et de les exposer sur toutes tailles d’écran — des téléphones mobiles aux écrans géants.