Ervaringen waarmee je je onderscheidt.
Volgens een nieuw internationaal onderzoek dat Forrester in opdracht van Adobe heeft uitgevoerd, presteren ervaringenbedrijven beter dan hun concurrenten met betrekking tot metrics die het hele klanttraject beslaan. Ze realiseren ook een aanzienlijke jaar-op-jaar-omzetgroei.
omzetgroei
klantretentie
langetermijnwaarde van klanten
Kijk wat Brad Rencher, EVP en GM digital marketing bij Adobe, over deze resultaten te zeggen heeft op Adobe Summit U.S. 2018.
Lees het volledige onderzoek.
Bekijk de resultaten in één oogopslag.
Download de infographic ›
Bron: onderzoek door Forrester Consulting, uitgevoerd in opdracht van Adobe, februari 2018.
