Data uit de eerste hand

Data uit de eerste hand toont doelgroepgedrag, eigenschappen, voorkeuren, interesses, en meer op basis van je digitale objecten, CRM, POS, lidmaatschappen, social-mediakanalen en mobiele platforms.

Adobe is tot leider uitgeroepen in het rapport The Forrester Wave: Data Management Platforms. Ons rapport lezen ›

Het kan enige inspanning vereisen om je data uit de eerste hand optimaal te benutten.

 

Het kan een uitdaging zijn om alles uit je data uit de eerste hand te halen.

Gebrek aan systeemintegratie.

Gebrek aan systeemintegratie.

Geen mogelijkheid om campagnes snel te optimaliseren.

Geen mogelijkheid om campagnes snel te optimaliseren.

Data-eigendom in silo’s.

Data-eigendom in silo’s.

Geen mogelijkheid om segmenten te creëren en activeren.

Geen mogelijkheid om segmenten te creëren en activeren.

Data uit de eerste hand biedt een schat aan customer intelligence.

 

Je kunt meerdere doelstellingen bereiken met de juiste benadering van datamanagement.

Een duidelijker klantoverzicht.

Een duidelijker klantoverzicht.

Uniforme mediadata binnen een geïntegreerd datamanagementplatform (DMP) biedt een enkel, volledig overzicht van klanten op basis van de kanalen en apparaten die ze gebruiken en de interacties die ze hebben met je merk.

Hogere campagne-ROI.

Hogere campagne-ROI.

Door gebruik te maken van een DMP voor het ordenen en targeten van je doelgroepdata, in plaats van campagnes te creëren op basis van intuïtie, kun je een hogere omzet realiseren. Brancheleiders maken in hoge mate gebruik van data uit de eerste hand voor het optimaliseren van hun marketingactiviteiten.

Verbeterde retargetingpraktijken.

Verbeterde retargetingpraktijken.

Data uit de eerste hand is een belangrijke component voor site-retargeting-, CRM-retargeting- en Facebook-retargetingpraktijken, en vermindert de afhankelijkheid van verspillende standaardcampagnes.

Krachtigere personalisatie.

Krachtigere personalisatie.

Met een klantprofiel dat is gebaseerd op data uit de eerste hand, kun je de personalisatie verbeteren in het hele klanttraject, en kun je de intentie van kopers nauwkeuriger leren aanvoelen.
 

Adobe kan je helpen.

Adobe kan je helpen.


Adobe Audience Manager biedt je een volledig overzicht van je doelgroepen, door databronnen te combineren en ondersteuning te bieden bij het samenstellen van unieke doelgroepprofielen, zodat je je waardevolste segmenten kunt identificeren en deze in elk digitaal kanaal kunt inzetten.


Data uit de eerste hand wordt omgezet in eersteklas digitale ervaringen.

 

Ervaringenbouwers van topklasse weten hoe ze gebruik moeten maken van de beste data-makers die ze weten te verzamelen.

Eerst moeten we weten hoe de klanttrajecten presteren.

"We zijn in staat om klantgedrag te begrijpen en om dit gedrag om te zetten in iets dat een behoefte weergeeft, zodat we actie kunnen ondernemen op de behoefte die we hebben geïdentificeerd."
— Rob McLaughlin, Head of Digital Analytics, Sky

Het is cruciaal dat we klanten een goede ervaring bieden voordat ze op reis gaan.

"Hoe meer je jouw data kunt centraliseren, hoe relevanter je acties zullen zijn."
— Aidan Lyons, VP Fancentric Marketing, NFL

Veelgestelde vragen over data uit de eerste hand.

Waarom moet ik aandacht besteden aan data uit de eerste hand?
Je eigen data biedt je het meest nauwkeurige beeld van je klanten. Data uit de tweede en derde hand is meer een meer representatieve steekproefneming, als gevolg van privacybeperkingen met betrekking tot het soort data dat kan worden gedeeld, en restricties met betrekking tot de toestemming van gebruikers.

Waar haalt Adobe Audience Manager data vandaan?
Advertentieservers, CRM/POS, e-mail, SMS, mobiele apps/web, callcenter, in-store beacons en web-analyticssystemen.

Moet ik me zorgen maken over de kwaliteit van data?
Niet per se. Cookie- of sessiegebaseerde data vanuit je webanalytics-platform, CRM-systemen en bedrijfsanalysetools bieden controle over de manier waarop data wordt verzameld, verwerkt, opgeslagen, beheerd en beveiligd. Daarom kun je problemen met betrekking tot de kwaliteit eenvoudiger vaststellen.

Op welke manier kan data uit de eerste hand de betrokkenheidspercentages verbeteren?
Klantgegevens binnen je ecosysteem vergroten de relevantie van de ervaringen die je levert. Hierdoor is het waarschijnlijker dat je klanten positief reageren op marketingervaringen, in vergelijking met berichten van merken waarmee ze nog niet eerder interactie hebben gehad.

Waarom moeten we investeren in data uit de eerste hand als we eenvoudig data uit de derde hand kunnen kopen?
Ondanks de investering die is vereist voor het verzamelen en benutten van data uit de eerste hand, zijn de kosten na verloop van tijd lager in vergelijking met het kopen van data van derden.

Werkt Audience Manager met real-time data?
Ja. Ons datamanagementplatform wordt bijgewerkt tijdens de verwerking van data. Hierdoor wordt continu een duidelijker overzicht geboden ten opzichte van data uit de tweede en derde hand die wordt aangeleverd in vaste segmenten.

Laten we kijken wat Adobe Experience Cloud voor jouw bedrijf kan betekenen.

Laten we kijken wat Adobe Experience Cloud voor jouw bedrijf kan betekenen.