De real-time klantervaring begint nu.

De real-time klantervaring
begint nu.

Adobe Experience Platform is het eerste platform dat speciaal is ontwikkeld voor het beheren van de klantervaring. Met Adobe Experience Platform, dat onder andere real-time klantprofielen, doorlopende intelligentie en een open en uitbreidbare architectuur biedt, wordt het op grote schaal aanleveren van gepersonaliseerde klantervaringen werkelijkheid.


Als het om platforms voor digitale ervaringen gaat, is Adobe toonaangevend.


Hoe Adobe Experience Platform werkt

Adobe Experience Platform

Wij gebruiken Adobe Experience Platform. Bekijk deze video over onze ervaring.

Adobe Experience Platform in actie

Lever real-time personalisatie op schaal.

Lever real-time personalisatie op schaal.

Klantdata vormt het hart van verbonden, gepersonaliseerde ervaringen. Adobe Audience Manager en Adobe Experience Platform vormen daarom samen een real-time Customer Data Platform, dat één systeem voor klanten en prospects biedt en met zowel opgeslagen data als verzonden data werkt om real-time stitching en activatie van klantprofielen aan de rand te bieden.

Innoveer snel met het oog op de klantervaring.

We zijn tot leider uitgeroepen. Al twee keer.

Gartner plaatst Adobe bovenaan in de categorie “visievolledigheid” voor digitale-ervaringenplatforms en laat daarmee andere leveranciers in de sector achter zich. Zie waarom wij verstand hebben van veranderende marketinguitdagingen en als geen ander oplossingen innoveren. Lees het Gartner Magic Quadrant for Digital Experience Platforms voor 2019.

Continue verbeteringen met kunstmatige intelligentie

Continue verbeteringen met kunstmatige intelligentie.

Terwijl je klanten het klanttraject doorlopen, moet je klaar zijn om op het juiste moment de juiste actie te ondernemen. Daar heb je meer dan alleen data voor nodig. Met Adobe Experience Platform kun je profiteren van vooraf gedefinieerde, datagestuurde best practices, business intelligence en de kracht van Adobe Sensei om real-time beslissingen en relevantere acties mogelijk te maken.

Bied in elk kanaal relevante ervaringen.

Bied in elk kanaal relevante ervaringen.

Het op het juiste moment en de juiste plaats aanleveren van ervaringen is essentieel voor customer experience management. Omdat Adobe Experience Platform samenwerkt met Adobe Experience Cloud, kun jij voor iedere klant relevante ervaringen ontwerpen en die vervolgens op het juiste moment via het juiste kanaal aanbieden.

Adobe Sensei levert de intelligence aan Adobe Experience Platform.

Adobe Sensei is de intelligence-laag voor Adobe Experience Platform. Door alledaagse taken te automatiseren en klantdata te begrijpen en te voorspellen, biedt Adobe Sensei intelligence-services waarmee je via Adobe Experience Platform real-time, gepersonaliseerde klantervaringen kunt aansturen. Adobe Sensei-services levert bovendien meer content en ervaringen-intelligence.

Functies van Adobe Experience Platform

Van personalisatie tot en met datamanagement, intelligente besluitvorming en het op grote schaal creëren van ervaringen, Adobe Experience Platform biedt uiteenlopende functies die speciaal zijn ontwikkeld voor customer experience management.

Functies van Adobe Experience Platform

Gebruik Adobe Experience Platform Data Ingestion om data batchgewijs te streamen vanuit Adobe-oplossingen en systemen van derden.

Meer informatie

Met Adobe Experience Platform Launch kun je op al je websites en in al je mobiele apps data verzamelen en applicaties implementeren.

Meer informatie

Met Adobe Experience Platform Auditor en de browserextensie kun je live controles van je tagimplementaties automatiseren.

Meer informatie

Adobe Experience Platform Location Service maakt het je makkelijk om locatiegegevens te verwerken en te gebruiken om gerichte, op locatie gebaseerde ervaringen te creëren ter ondersteuning van gebruikersvoorkeuren.

Meer informatie

Met Experience Data Model wordt een standaard-dataschema gemaakt dat Adobe en onze partners voor alle datatypen kunnen gebruiken.

Meer informatie

Adobe Experience Platform GDPR Service biedt een API en een gebruikersinterface om AVG-verzoeken te verwerken en verzoeken te verwijderen.

Meer informatie

Met Adobe Experience Platform Governance kun je eenvoudig data van labels voorzien, zodat iedereen die op een doeltreffende manier kan gebruiken.

Meer informatie

Met Adobe Experience Platform Query Service kun je complexe, omnichannel analyses van je data uitvoeren.

Meer informatie

Met de gebruiksklare kracht van Adobe Experience Platform Data Science Workspace kun je elk datamodel maken dat in de behoeften van je bedrijf voorziet.  

Meer informatie

Adobe Sensei maakt gebruik van de kracht van onze kunstmatige intelligentie en machine learning om robuuste attributie, klantprofilering, contentservices en nog veel meer te bieden.

Meer informatie

Met het onderdeel Real-Time Customer Profile van Adobe Experience Platform krijg je één profiel dat uit al je data is opgebouwd en dat aangeeft wat er in real time gebeurt, zodat je beter kunt targeten en beter gepersonaliseerde ervaringen kunt aanleveren.

Meer informatie

Gebruik het onderdeel Segmentation Service van Adobe Experience Platform om te profiteren van verbonden data die uit alle bronnen en totaalprofielen afkomstig zijn, en om krachtige, bruikbare segmenten in real-time te creëren.

Gebruik Adobe Experience Platform Identity Services, onze service waarmee apparaten aan elkaar worden gekoppeld, om experience management voor klanten te ondersteunen.

Meer informatie

Functies van Adobe Experience Platform

Van personalisatie tot en met datamanagement, intelligente besluitvorming en het op grote schaal creëren van ervaringen, Adobe Experience Platform biedt uiteenlopende functies die speciaal zijn ontwikkeld voor customer experience management.

Functies van Adobe Experience Platform
Haal meer waarde uit je data.

Haal meer waarde uit je data.

Adobe, Microsoft en SAP hebben hun krachten gebundeld in het Open Data Initiative. Dit open en uitbreidbare initiatief vernieuwt customer experience management met een naadloze stroom aan verbonden gedrags-, transactie- en operationele data. Dit maakt de weg vrij voor uitgebreidere klantinzichten en krachtigere ervaringen.

Haal meer uit Adobe Experience Platform

Als open, uitbreidbaar en intelligent platform geeft Adobe Experience Platform je toegang tot meer dan alleen de functies van het platform.

Haal meer uit Adobe Experience Platform

Adobe Sensei

Ontdek de kracht van onze AI- en machine-learningtechnologie, die de menselijke innovatie aanvult met baanbrekende technologie. Meer informatie

Adobe I/O

Verken ons ontwikkelaarsportaal, dat uiteenlopende API’s en tools biedt om aangepaste applicaties te bouwen die naadloos met Adobe Experience Cloud werken. Meer informatie

Adobe Exchange

Beperk je niet tot ons platform en vind in onze externe marktplaats en ons partnerecosysteem duizenden apps en extensies van derden om Adobe-producten in alle clouds aan te passen. Meer informatie

Laten we kijken wat Adobe Experience Platform voor jouw bedrijf kan betekenen.

Laten we kijken wat Adobe Experience Platform voor jouw bedrijf kan betekenen.