Het vakantieseizoen is erop of eronder voor veel retailers. Het is ook een kans om kennis op te doen. Elk jaar verzamelen we data uit de retailsector — en zetten we die data om in inzichten over klantgedrag en successen van retailers. Ontdek wat er vorig jaar gebeurde, en maak hiervan gebruik om het volgende jaar te verbeteren.
Het merk Crocs voor vrijetijdsschoeisel maakte gebruik van, door Adobe Sensei aangestuurde, paid search voor het vergroten van hun conversiepercentages en top-of-funnel bewustheid. Alles zonder hun marketinguitgaven te verhogen.
Je product is niet het enige dat telt. Het is zelfs zo dat winkelen slechts een deel vormt van wat klanten allemaal overwegen. Ontdek wat de beste retail-ervaringen met elkaar gemeen hebben — en wat van belang is voor retailers om deze ervaringen te realiseren.
Ervaringsgestuurde retailers realiseren een bijna 50% hogere omzet dan het gemiddelde omzetpercentage van alle andere retailers. Ontdek de overige voordelen die retailers behalen door zich te richten op ervaringen.
Je product is niet het enige dat telt. Het is zelfs zo dat winkelen slechts een deel vormt van wat klanten allemaal overwegen. Ontdek wat de beste retail-ervaringen met elkaar gemeen hebben — en wat van belang is voor retailers om deze ervaringen te realiseren.
ARTIKELEN
Voor klanten die zijn geboren na 1997, is digital de lucht die ze inademen. En omdat ze digitaal zo native zijn, hebben ze hooggespannen verwachtingen. Ontdek wat Accenture te zeggen heeft over hoe deze jonge en kritische doelgroep tevreden kan worden gesteld.
ARTIKELEN
Retailers zetten AI aan het werk om klantervaringen te verbeteren. Ontdek de AI-gestuurde strategieën die ze gebruiken, zodat je de voordelen van AI kunt realiseren voor je eigen merk.