Je data is nu compleet.

Verbind verkoop en marketing voor consistente, boeiende ervaringen tijdens het volledige klanttraject.

Met verschillende oplossingen die verschillende gedeelten van het klanttraject verwerken, is het een uitdaging om gepersonaliseerde en consistente ervaringen te bieden op elk contactpunt met de klant. Met Adobe + Microsoft, kun je je marketing- en verkoopdata, processen en activiteiten integreren, zodat je hele organisatie werkt op basis van hetzelfde holistische overzicht van je klanten.

Laat marketing en verkoop samenwerken.

Laat marketing en verkoop samenwerken.

Gebruik verbonden data, processen en ‘lead tracking’ uit Adobe Campaign en Microsoft Dynamics 365 CRM om te waarborgen dat verkoop- en marketingteams werken vanuit dezelfde inzichten, om de ROI te stimuleren en te meten.

Een enkel, verrijkt klantprofiel.

Bronnen van klantdata binnen het bedrijf worden automatisch gecombineerd tot een enkel, betrouwbaar profiel. Van marketing tot verkoop, service en ondersteuning, betere data stimuleert een betere besluitvorming voor een traject dat interessant is voor klanten.
Een enkel, verrijkt klantprofiel.

Personaliseer van begin tot eind.

Personaliseer van begin tot eind.

Gewapend met de juiste klantdata, kun je verbonden ervaringen bewerken terwijl klanten zich verplaatsen op verschillende kanalen en schermen, voor boeiende ervaringen op elk contactpunt.

Uniforme ondersteuning op een volledig geïntegreerd platform.

Adobe Customer Care en Microsoft Customer Service & Support hebben hun partnerschap uitgebreid en bieden klanten toegang tot experts en probleemoplossing. Adobe en Microsoft bundelen de krachten van twee bedrijven om degene van dienst te zijn die het belangrijkst is — jijzelf.