Tijd voor een goed gesprek met je klanten. In real-time.

Marketeers moeten vaak honderden aanbiedingen onderhouden. Adobe Campaign omvat een gecentraliseerde aanbevelingsengine die het selectieproces voor gepersonaliseerde, relevante aanbiedingen automatiseert en de aanbiedingen via verschillende kanalen ter beschikking stelt – in real-time.

Automatiseer personalisatie

Automatiseer gepersonaliseerde aanbiedingen met behulp van een engine die de juiste aanbieding selecteert uit een centrale catalogus.

Definieer bedrijfsregels

Gebruik bedrijfsregels om eenvoudig te definiëren welke klanten in aanmerking komen voor aanbiedingen. Bepaal de prioriteit van aanbiedingen op basis van statische en berekende wegingen.

Integreer klantprofielen

Omdat met Adobe Campaign in real-time uitgebreide klantprofielen worden opgebouwd, kun je relevantere en beter gepersonaliseerde aanbiedingen doen zodra de activiteiten van klanten veranderen.

Ontdek onze tools voor real-time interactiemanagement.

Intuïtieve gebruikersinterface

Krijg een compleet beeld van de beschikbare aanbiedingen voor elk kanaal, bekijk een gestroomlijnde visualisatie van bedrijfsregels en raadpleeg de aanbiedingencatalogus via het aanbiedingendashboard.

Geïntegreerd contentontwerp

Ontwerp content in Adobe Campaign of externe contentsystemen en maak gebruik van best practices voor elk kanaal.

Simulaties en analyses van aanbiedingen

Monitor en meet de impact van elke aanbeveling via dynamische rapportage en simulatie om zo meer inzicht in je bedrijf te krijgen.

Validatie- en publicatieproces

Gebruik op rollen gebaseerde processen om content te ontwerpen en te laten goedkeuren voordat de content live gaat, zodat de verantwoordelijkheden duidelijker zijn, de efficiëntie wordt verbeterd en de marketing gerichter is.

Transactieberichten

Verzend operationele bevestigingsberichten naar contacten, die ingesloten upsell- en cross-sell-aanbiedingen kunnen bevatten om de effectiviteit te optimaliseren.

Externe databronnen

Integreer met andere externe scoringmodellen en -algoritmen.

Social, lokale en mobiele strategieën

Creëer locatiespecifieke, real-time aanbevelingen die in combinatie met IP-databases van derden kunnen worden gebruikt om proactieve berichten te verzenden op basis van geografische informatie.

Geoptimaliseerde digitale ervaring

Bied zowel anonieme prospects als geverifieerde contacten unieke digitale ervaringen op basis van real-time gedragsdata.

Personalisatie met een elegante ‘touch’.

L’Occitane, een wereldwijd merk op het gebied van cosmetica en natuurlijke schoonheidsproducten, maakt gebruik van Adobe Marketing Cloud om met behulp van personalisatie de klant beter te bedienen.
“Adobe Campaign maakt interactie met onze klanten mogelijk. Op deze manier kunnen we via alle kanalen een gepersonaliseerde, interactieve ervaring bieden. Nu kunnen we vanaf een centrale plek de juiste persoon op het juiste moment de juiste aanbieding doen."
— Mathieu Staat, directeur Digital in Europa en CRM wereldwijd, L’Occitane
 

Bied elke ervaring op het juiste moment.Met de juiste technologie.

Download The Forrester Wave™: Social Depth Platforms, Q2 2017
 

Ontdek al onze oplossingen.

Lees de praktijkverhalen voor best practices in Campaign.