Gepersonaliseerde communicatie

Stuur iedere klant gepersonaliseerde berichten zonder handmatig in te grijpen door gegevens uit backendsystemen rechtstreeks te integreren met je documentsjablonen.


Persoonlijk, maar geautomatiseerd.

Je weet hoe belangrijk het is om gepersonaliseerde ervaringen voor verschillende kanalen te maken, maar soms krijgt je correspondentie niet de aandacht die het verdient. De manier waarop je met klanten communiceert, zegt veel over je merk. Je wilt de juiste boodschap aan de juiste klanten en via het kanaal van hun voorkeur overbrengen. Je wilt je berichten ook op een geautomatiseerde, flexibele en voor mobile geschikte manier personaliseren.

Met de functie voor gepersonaliseerde communicatie kun je – vanuit één plek – gepersonaliseerde brieven, overzichten en andere berichten opstellen en versturen. Zo kun je batchgewijs duizenden documenten met toch klantspecifieke inhoud genereren. Door gebruik te maken van geïntegreerde data om correcte, gepersonaliseerde brieven en andere berichten op te stellen, hoef je niet meer handmatig in te grijpen om personalisatie te waarborgen.

Kijk hoe het werkt.

Gestroomlijnde authoring (NIEUW)
Sleep data-elementen rechtstreeks naar een sjabloon of gebruik een sneltoets. Gebruik toetsenbordopdrachten om in een handomdraai geïntegreerde data te vinden.

Gerichte aanbiedingen
Neem op een dynamische manier gerichte content in documenten op. Hierdoor krijgen de juiste doelgroepen relevante, gepersonaliseerde aanbiedingen te zien. Bovendien biedt dit cross-sell- en upsell-mogelijkheden om je klanten vast te houden.

 

Gepersonaliseerd
Verbeter de klantervaring door gepersonaliseerde grafieken te leveren op basis van hun gedrag, zoals hun uitgavenpatroon en productgebruik.

Geïntegreerd
Koppel de oplossing aan bestaande CRM- en ERP-systemen om gepersonaliseerde en accurate documenten te genereren. Stuur vervolgens je correspondentie via de kanalen die je klanten kiezen.

 

Lees meer over gepersonaliseerde berichten in Adobe Experience Manager.

Verken interactieve berichten.

Lees in het Adobe Help Center meer over de functie voor interactieve berichten en zie onder andere gebruiksvoorbeelden en workflows.

Meer informatie

Verken interactieve berichten

Personaliseer je multichannel communicatie.

Zie in onze zelfstudievideo hoe een persoonlijke noot succes oplevert. 

Nu bekijken

Verwante functies

Datatoewijzing zonder code

Integreer databronnen zonder code te schrijven en wijs entiteiten toe aan formuliervelden en documenten om klantervaringen te personaliseren en de verwerking van toepassingen te automatiseren voor je merk.

Kant-en-klare dataconnectoren

Onze kant-en-klare connectoren maken verbinding met RDBMS (MySQL, SQL Server, Oracle), Microsoft Dynamics en andere back-endsystemen, en maken gebruik van veelgebruikte protocollen zoals OData, Swagger 2.0 Rest of SOAP om met vrijwel alles verbinding te maken.

Multichannelcommunicatie

Creëer, bekijk en publiceer mobiel-responsief web- en drukklaar communicatiemateriaal in één editor door herbruikbare content van het ene kanaal naar het andere te slepen.

Laten we kijken wat Adobe Experience Manager Forms voor jouw bedrijf kan betekenen.

Laten we kijken wat Adobe Experience Manager Forms voor jouw bedrijf kan betekenen.