Verover het digitale landschap.

Dit jaar draait alles om de vraag hoe je effectief op de klantervaring kunt inspelen. Er zijn zoveel nieuwe benaderingen, uitdagingen en routes om efficiëntie en succes te realiseren dat het steeds moeilijker wordt om te navigeren binnen het digitale landschap. Ontdek hoe je dit jaar je digitale traject kunt uitstippelen aan de hand van het 2019 Digital Trends rapport.

De digitale trends voor 2019 zijn bekend.

En gepersonaliseerde ervaringen vormen de prioriteit.

Het 2019 Digital Trends rapport, dat Adobe en Econsultancy voor het negende achtereenvolgende jaar hebben samengesteld, is gebaseerd op een wereldwijd onderzoek onder bijna 13.000 marketing-, reclame-, e-commerce-, creative- en IT-professionals.

Enkele opvallende inzichten op basis van wat 13.000 van je collega's zeiden:

Roze afbeelding

Zet de klantervaring en digitale transformatie op de eerste plaats.
Dan volgt succes vanzelf.

Al jaren wordt er gesproken over hoe belangrijk het is om de klantervaring (CX) te verbeteren en in te zetten op digitale transformatie. En nu leveren de cijfers het bewijs. CX-leiders hadden drie keer meer kans dan andere bedrijven – en ‘digital first’-bedrijven hadden 64% meer kans dan andere bedrijven – om hun belangrijkste bedrijfsdoelen voor 2018 te behalen.

De meerderheid heeft gesproken.
Slimmere data is essentieel.

55% van de marketeers geeft prioriteit aan effectievere segmentatie en targeting van doelgroepen.
Roze berggrafiek

“Als het gaat om marketingtechnologie zijn we de afgelopen jaren steeds meer gaan investeren in het opbouwen van de juiste technologiestack. We besteden ons budget effectief en steken geld in de mediaplatforms die het meeste rendement opleveren, en we nemen slimme beslissingen op basis van data.”

Lynne Biggar, CMO Visa

Video  

Voor meer interessante conclusies uit het onderzoek kun je de infographic downloaden ›

Belangrijke stappen om je digitale transformatie te versnellen:

Pictogram van hand en computer

Bied een geïntegreerde ervaring.

CX-leiders bieden hoogwaardige personalisatie met nauw geïntegreerde technologie.

Pictogram van grafiek

Maak het persoonlijk met data.

De grote spelers zetten in op datagestuurde marketing die gericht is op individuele klanten.

Afbeeldingen

Onderscheid je met uitzonderlijke content.

Uitzonderlijke content en campagnes leveren de gewenste resultaten op.

Je digitale transformatie in 2019 begint hier.

Bekijk alle inzichten uit het 2019 Digital Trends rapport en ontdek hoe je het digitale landschap kunt bedwingen om dit jaar tot een succes te maken.

Ontdek wat Adobe Experience Cloud voor jouw bedrijf kan betekenen.