Klanttrajectbeheer

Journey Orchestration: het succes van real-time ervaringen bij Relevent Sports

Journey Orchestration helpt merken om ervaringensilo’s in hun organisatie en tijdens de klantlevenscyclus af te breken. Daardoor kunnen persoonlijke behoeften – van awareness tot en met conversie en retentie – worden voorspeld en wordt schaalbare, op gebeurtenis gebaseerde engagement mogelijk, wat concurrentievoordelen, meer engagement en een langdurige klantrelatie oplevert. 

Tijdens deze sessie met tips hoor je het volgende:

• Een inleiding tot Journey Orchestration en de manier waarop merken actie kunnen ondernemen op onaangeboorde real-time inzichten om op grote schaal aansprekende ervaringen te orkestreren.
• De reden waarom Relevent Sports Journey Orchestration heeft geïmplementeerd en de successen die ze hebben geboekt bij het creëren van pakkende real-time ervaringen voor de International Champions Cup.
• Best practices om vol vertrouwen real-time trajecten voor ieder individu te bedenken, te creëren en te testen.