Специални програми и мерки, които предприемаме, за да ви подкрепим.

 

Незабавно прилагаме редица програми, удобни за клиентите, които имат за цел да осигурят постоянен достъп до нашите продукти с развитието на ситуацията с COVID-19.

Кои планове за Adobe Spark предлагат 2-месечна безплатна пробна версия?

Безплатната пробна версия за 2 месеца се предлага за индивидуални планове на Adobe Spark, активирани в уеб среда. Безплатната пробна версия за 2 месеца не се предлага за планове на Adobe Spark, активирани чрез мобилно устройство.

 

Защо Adobe предлага тази безплатна пробна версия?

Искаме да помогнем на потребителите и малкия бизнес да се справи с предизвикателствата, причинени от избухването на заразата с COVID-19, да поддържат и разрастват своя бизнес и да останат свързани със своите клиенти и общности. Adobe Spark може да помогне — осигурява лесни за използване инструменти за създаване на мощни социални графики, уеб страници, видео клипове и други.

 

Как да се регистрирам за безплатната пробна версия?

Може да научите повече и да се регистрирате на http://spark.adobe.com/pricing

 

Какво включва безплатната пробна версия?

Пробната версия включва достъп до пълния набор от платени функции, налични в Adobe Spark планове за отделни потребители. Може да видите функциите на https://spark.adobe.com/pricing

 

За колко време се предлага безплатната пробна версия?

Пробната версия за 2 месеца е достъпна за активиране от 20 април 2020 г. до 15 юли 2020 г. Пробният период започва от деня на регистриране.

 

Аз съм платен клиент на Adobe Spark. Как да получа два безплатни месеца?

Ако в момента имате план за отделно приложение Adobe Spark за потребители, който сте закупили в уеб среда, автоматично получавате кредит за използване на услугата за два месеца. Ако плащате месечно, няма да бъдете таксувани за следващите два цикъла на подновяване (считано от началото на следващия период на подновяване). Ако сте предплатили за годишен план, ще бъдете таксувани за 10 месеца вместо за 12 месеца в началото на следващия период на подновяване.

 

Ако в момента имате план за отделно приложение Adobe Spark за потребители, който сте закупили чрез iOS или Android, няма да получите два безплатни месеца.

 

Ако в момента имате план за Adobe Creative Cloud, който включва достъп до Adobe Spark — като например план за всички приложения, план за фотография или план за отделно приложение за Photoshop или Illustrator — няма да получите два безплатни месеца.

 

Имам план за отделно приложение Adobe Spark за потребители, който закупих в уеб среда, но не съм получил кредит за два безплатни месеца за услугата. Какво трябва да направя?

Ако плащате месечно, няма да бъдете таксувани за следващите два цикъла на подновяване (считано от началото на следващия период на подновяване.) Ако сте предплатили за годишен план, ще бъдете таксувани за 10 месеца вместо за 12 месеца в началото на следващия период на подновяване. Ако плащате месечно и все още не сте получили кредит за услугата, моля, свържете се с нас на: https://helpx.adobe.com/contact.html

 

В момента имам активна пробна версия на Adobe Spark. Мога ли да удължа срока на пробната версия до два месеца?

Да. Пробната версия ще бъде удължена автоматично за 60 дни.

 

Имам стара регистрация за пробна версия на Adobe Spark. Имам ли право на 2-месечна безплатна пробна версия?

Да.

 

Какво се случва в края на 2-месечната безплатна пробна версия?

Когато изтече 2-месечната безплатна пробна версия, вашият акаунт се надгражда към платен абонамент и кредитната карта, която сте посочили при регистриране, ще бъде таксувана. 

 

Ако не искате да продължите с платен план, може да откажете платения абонамент преди края на 2-месечната пробна версия. (Ще получите автоматично известие три дни преди края на пробната версия.) Може да продължите своя достъп до Adobe Spark с безплатен стартов план, който позволява да влизате в своя Adobe Spark акаунт и да имате достъп до проектите, които сте създали. Но вече няма да имате достъп до платените функции.

 

Колко струва Adobe Spark след 2-месечната пробна версия?

В САЩ цената за месечен план за отделно приложение Adobe Spark за потребители е 9,99 щ.д., а годишният план струва 99,99 щ.д. Цените могат да варират в различните държави. Пробната версия ще се преобразува в платен месечен или годишен абонамент в зависимост от опцията, която сте избрали при регистриране. Може да се откажете по време на пробната версия, за да избегнете таксуване и до 14 дни, след като сте таксувани, като заплатената сума ще бъде възстановена.

 

Като нов клиент, мога ли да получа безплатен план за два месеца за Adobe Spark Teams?

Не. Безплатната пробна версия за 2 месеца се предлага само за индивидуални планове, активирани в уеб среда.

 

Ще загубя ли някой от проектите си, ако се откажа от текущия си план?

Не. Всички проекти и ресурси на бранда, свързани с имейл адреса ви, остават в Adobe Spark. Вашият акаунт ще се промени от платен на безплатен стартов план. Но с безплатен акаунт няма да можете да отваряте или редактирате проекти, които включват премиум елементи, като премиум шрифтове, изображения или шаблони. Също така няма да имате достъп до персонализирано брандиране или други премиум функции.

 

Ако по-късно се абонирате отново за платен план, всички премиум и брандирани ресурси ще станат достъпни отново.

 

Мога ли да се регистрирам за 2-месечна безплатна пробна версия чрез iOS или Android?

Не. Пробната версия за 2 месеца се отнася само за планове, активирани на spark.adobe.com, Adobe.com или по телефона. След като закупите абонамент, имате право да използвате всички премиум функции във всички приложения и платформи на Adobe Spark, включително iOS и Android. Просто трябва да влезете с имейл адреса, който се използвали за покупката.

 

Как мога да получа достъп до правилата и условията?

Може да ги откриете на https://www.adobe.com/offer-terms/spark-60day-promo.html

 

 

Обратно към промени в програмата

Свържете се с нас.

Помощен център Adobe

Поддръжка и отстраняване на неизправности.

Поддръжка за предприятие

Специализирана помощ за големи организации.

Искаме да чуем вашето мнение.

Ние се ангажираме да ви предоставим инструментите, от които се нуждаете, за да подобрите творческата си енергия и работния процес през тези изпълнени с предизвикателства времена. Участвайте в проучването и споделете опита си.