Como fazer um estudo de caso empresarial.

Mostre aos potenciais clientes que você tem a solução para os problemas deles com um estudo de caso bem elaborado.

Os estudos de caso são ferramentas valiosas para empresas, pois constroem confiança e demonstram como um produto ou serviço resolve problemas dos clientes. Para escrever um estudo de caso eficaz é preciso prática. O texto promete ensinar a elaborar estudos de caso impressionantes.

O que é um estudo de caso empresarial e por que criar um?

Um estudo de caso empresarial é um documento ou vídeo que narra a jornada de um cliente ao resolver um problema com os produtos ou serviços da empresa. Ele destaca o cliente como protagonista, com um problema que a empresa ajuda a resolver.

O estudo de caso empresarial demonstra que seus produtos ou serviços entregam os resultados desejados aos clientes. Ele promove o engajamento com clientes atuais e impulsiona futuras vendas, posicionando sua empresa como uma marca confiável.

Agora que você já sabe o que é um estudo de caso empresarial, continue a leitura para aprender os passos necessários para escrevê-lo.

Passo 1. Coletar informações para o estudo de caso.

Antes de começar a escrever um estudo de caso, revise o que você alcançou e como você fez para o cliente chegar lá. Entreviste o cliente para obter a perspectiva dele e algumas boas citações. Em seguida, defina seu público-alvo para incluir informações relevantes.

Passo 3. Escrever seu estudo de caso usando o formato correto.

Existem diversas abordagens que você pode adotar ao formatar um estudo de caso. Primeiro, pense no que seu público gostaria de ver e escolha o formato que melhor atenda às suas necessidades.

O formato de relatório é comum para estudos de caso, pois inclui todos os detalhes sobre a jornada de um cliente com a empresa. Decisores empresariais preferem esse formato ao considerar o uso dos serviços oferecidos.

Um documento de uma página destaca conquistas da empresa de forma rápida e direta. É útil para equipes de vendas aprenderem sobre sucessos passados e compartilharem informações com clientes que preferem conteúdo ágil.

Vídeos são uma forma visualmente envolvente de comunicar mensagens, permitindo contar histórias no ritmo desejado, adicionar música, som e outros elementos para criar um impacto persuasivo.

Por último, infográficos são ótimos para compartilhar dados de maneira simples e atraente. Eles ajudam a visualizar números e estatísticas, esclarecendo os resultados do estudo de caso.

Dicas sobre como escrever um estudo de caso empresarial.

Você já sabe como escrever um estudo de caso, mas também é importante aprender a fazer o conteúdo despertar curiosidade nos leitores sobre a empresa.

Aqui estão algumas dicas para escrever um estudo de caso interessante e envolvente:

1. Simplifique a participação do cliente. Você e seus clientes estão ocupados. Economize tempo de todos tornando seu estudo de caso o mais direto possível. Inclua o seguinte:
   • Uma descrição do processo, incluindo o tempo da entrevista e quando esperar a versão para aprovação.
   • Onde o estudo de caso estará disponível (em um site, será enviado por e-mail etc)
   • Como as entrevistas podem ser realizadas: presencialmente, por telefone ou por chamada de vídeo
   • Quais serão os benefícios, por exemplo divulgação nas redes sociais, compensação financeira etc.
2. Inclua um destaque notável nos resultados. Destaque os resultados desde o início para despertar o interesse dos leitores e fornecer detalhes importantes que ajudem na tomada de decisões.
3. Escolha um ponto de vista interessante. Mesmo ao apresentar detalhes mais comuns, é possível fazer isso com mais criatividade.
   • Pense em clientes que usaram seus produtos ou serviços de maneira única.
   • Escolha um tema que conecte você ao setor do cliente.
   • Cative o leitor desde o início com o melhor resultado do seu estudo de caso.
   • Incorpore a personalidade do cliente ao longo da história.
4. Certifique-se de que seu conteúdo seja relacionável para todos os potenciais clientes. Preste atenção ao público-alvo e no que chamaria a atenção dele, escolhendo problemas que a maioria enfrenta para atrair seu interesse.
5. Ofereça um conteúdo visualmente atraente. Estudos de caso podem ser envolventes se o conteúdo for fácil de folhear, colorido e bem organizado, o que aumenta sua eficácia.
6. Destaque o cliente como o personagem principal no estudo de caso. Posicione o cliente como o herói, facilitando para os leitores se identificarem e se colocarem no lugar dele. Isso torna o estudo de caso mais envolvente e conquista a simpatia do leitor, ao invés de parecer que você está apenas se gabando sobre sua empresa.
7. Conte a história do cliente. Transforme a história do cliente em uma narrativa vitoriosa sobre como ele superou um obstáculo usando seu produto ou serviço. Permita que o cliente compartilhe a história com suas próprias palavras e use citações para aumentar a confiança do público e quebrar o texto.
8. Estabeleça expectativas realistas. Estudos de caso são úteis para clientes em potencial, mas provavelmente não se tornarão mundialmente famosos. Não se preocupe com o engajamento; continue criando-os para construir e manter relacionamentos com os clientes.

Aprender a escrever um resumo executivo para o estudo de caso é crucial para transmitir rapidamente os pontos principais. Ferramentas como o Assistente de IA podem revisar, melhorar e esclarecer informações no resumo ou no estudo de caso completo, mantendo-o envolvente para o público-alvo.

Compartilhe seu estudo de caso empresarial.

Depois de escrever e editar seu estudo de caso, compartilhe-o como um documento PDF. PDFs são formatos leves e universais que funcionam em qualquer dispositivo, garantindo que seus leitores possam abrir o estudo de caso onde quer que estejam.

Você pode converter seu estudo de caso em PDF com um conversor de PDF. Também é possível compactar o arquivo PDF para torná-lo mais rápido e fácil de compartilhar.
Descubra como os serviços online do Adobe Acrobat ajudam você a trabalhar com arquivos PDF.