Adobe Advertising Cloud e Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

Gerenciamento de campanhas de marketing

Adobe Advertising Cloud como um processador de dados

A RGPD entra em vigor em 25 de maio de 2018, com o objetivo principal de fornecer aos indivíduos que residem na UE (titulares dos dados) mais controle sobre os seus dados pessoais. A RGPD aplica-se a todas as organizações que coletam e processam dados pessoais de titulares dos dados, independentemente da localização da empresa. Os controladores de dados serão obrigados a fornecer aos titulares dos dados a capacidade de acessar, corrigir e excluir seus dados pessoais que estão sendo coletados.
Titular dos dados
Titular dos dados
Pessoa identificada ou identificável na UE (por exemplo, consumidor, visitante do site).
Controlador de dados
Controlador de dados
Parte que determina os objetivos e os meios de coletar e processar os dados pessoais do titular dos dados (por exemplo, marca, anunciante, publicador).
Processador de dados
Processador de dados
Parte que processa os dados pessoais em nome de um controlador de dados (por exemplo, DSP, SSP, DMP).
Como processador de dados, a Adobe já cumpre ou está implementando suas obrigações, além de trabalhar para ter apenas um único serviço unificado para todas as soluções da Adobe Experience Cloud.

Fluxo de trabalho da RGPD com a Adobe Advertising Cloud

Os controladores de dados (anunciantes) serão obrigados a fornecer aos titulares dos dados (clientes/visualizadores) a capacidade de acessar, corrigir e excluir seus dados pessoais que estão sendo coletados.

O titular dos dados visualiza um anúncio em um controlador de dados.
O titular dos dados vê um anúncio em um controlador de dados.
O titular dos dados acessa o site do anunciante para solicitar o acesso aos dados coletados.
O titular dos dados acessa o site do anunciante para solicitar o acesso aos dados coletados.
Com o recebimento de uma solicitação de um controlador de dados, a Adobe Experience Cloud unifica os dados da Advertising Cloud, a fim de que ela tome medidas para corrigir e excluir solicitações, se necessário.
Com o recebimento de uma solicitação de um controlador de dados, a Adobe Experience Cloud unifica os dados da Advertising Cloud, a qual toma medidas para corrigir e excluir solicitações, se necessário.
A Adobe Experience Cloud disponibiliza todos os dados pessoais do titular dos dados ao controlador de dados para unificá-los com os dados de outros parceiros.
A Adobe Experience Cloud disponibiliza todos os dados pessoais do titular dos dados ao controlador de dados para unificá-los com os dados de outros parceiros.

Dicas para controladores de dados

  • Faça um inventário de suas propriedades digitais, incluindo aplicativos e sites móveis, para avaliar quais cookies, tags ou outros dados são necessários para a sua empresa.
  • Mapeie a jornada do cliente e conte a sua história de privacidade por meio de notificações e escolhas relevantes.
  • Desenvolva uma estratégia de gerenciamento de consentimento com foco na experiência do cliente.
  • Determine meios de autenticar a identidade do usuário para atender às solicitações de acesso do titular dos dados.
  • Identifique ou aproveite os processos existentes para ajudar a responder às solicitações de acesso de titulares dos dados.
Para consolidar as solicitações de RGPD em suas soluções da Adobe Experience Cloud usando nossa API de RGPD, recomendamos discutir as etapas a seguir com as equipes internas:
  • Integração com a API de RGPD da Adobe.
  • Identifique e rotule quaisquer dados pessoais presentes nas suas soluções.
  • Considere a implantação da AdobePrivacy.js da Adobe, uma biblioteca leve de JavaScript que ajuda a coletar IDs de visitantes de todas as soluções da Adobe Experience Cloud no seu portal de privacidade, se houver.
  • Considere a atualização para a versão mais recente do Adobe Mobile SDK.
  • Considere a automatização. No seu portal de privacidade, vincule diretamente o envio do formulário à API de RGPD da Adobe.
    • Inclua a ID do usuário, que pode ser encontrada na documentação de integração
    • Inclua a ID da empresa, que pode ser encontrada na documentação de integração
    • Consulte as especificações técnicas para programação com API

Adobe e RGPD.

Veja como estamos ajudando algumas marcas a se prepararem para o RGPD em todas as nossas soluções.
Empresa baseada em experiências
Adobe Analytics
Adobe Campaign
Adobe Audience Manager