Histórias de sucesso do Adobe Analytics

"O Adobe Analytics é a base da nossa estratégia de marketing digital. Ele nos ajuda a aprender mais sobre nossos clientes para que possamos construir mais personalização e estimular mais interação na comunidade. Nos últimos dois anos, vimos um aumento de 500% no engajamento nos canais digitais, inclusive nas redes sociais."

Otto Rosenberger, gerente de marketing, Hostelworld Group

Ao adicionar insight ao comportamento do cliente e as ferramentas para trabalhar nesse insight, a Hostelworld transformou sua experiência de hospedagem. Agora seus clientes sabem exatamente o que esperar: uma experiência de reservas pessoal e em tempo real.

"A capacidade de carregar painéis e monitorar eventos importantes online em tempo real ajuda a simplificar e focar os esforços da equipe em desempenho. Independentemente de ser Black Friday ou o lançamento de um site atualizado, o Adobe Analytics nos ajuda a monitorar o desempenho e identificar erros em tempo real."

Scott Sturcke, diretor de gerenciamento de marketing online, Epson America

A Epson queria colocar suas experiências em outro patamar, otimizando a jornada de sua base diversificada de clientes. O Adobe Analytics está ajudando a Epson a fazer exatamente isso: acelerar processos e descobrir anomalias com mínimo esforço.

"É fantástico poder absorver todo esse novo conteúdo rapidamente, mas o que torna isso realmente especial é que conseguimos ver exatamente como os clientes respondem e refinam as experiências."

Joost van Dun, gerente comercial, experiência corporativa, Philips 

A Philips estava pronta para transformar o modo como fazia marketing digital. Com a Adobe, eles conseguem avaliar com rapidez e eficiência o modo como os clientes interagem com páginas e ter uma visão completa das jornadas dos clientes.

"Podemos ver como nossas campanhas são bem-sucedidas, por isso sabemos quais são melhores para estimular clientes a reservar em nosso site, em vez de outros canais."

Ahmed Elemam, analista digital sênior, WestJet

A WestJet estava empenhada em fornecer experiências melhores e mais personalizadas. Com o Adobe Analytics, eles reuniram todos os dados da campanha de marketing em vários canais para que seus profissionais de marketing pudessem ver como diferentes experiências impactaram seus clientes.

"As pessoas que ligam são as que têm maior probabilidade de se tornarem e permanecerem clientes da Progrexion. Precisávamos entender melhor onde investir nosso tempo melhorando a experiência em vários canais para aumentar as ligações e, consequentemente, as vendas por meio do nosso call center." 

Kirk Nielson, diretor assistente, PMO na Progrexion

A Progrexion encarregou-se de sua análise da Web para ajudar a fortalecer relacionamentos com clientes em todos os segmentos e canais, moldando conversas mais significativas. 

"Usando dados de atribuição, estamos trabalhando em prol de uma análise preditiva que nos permitirá encontrar a distribuição ideal do orçamento nas campanhas e nos canais."

Alexander Gaertner, diretor de análise digital, DER Touristik

Os clientes em viagem esperam desfrutar de uma experiência altamente personalizada do início ao fim. Para atender a essa expectativa, a DER Touristik está assumindo o controle de seus dados para criar melhores experiências para os usuários e gerar maiores retornos.

A Nissan reduziu o ciclo de vendas melhorando suas comunicações e aumentando a satisfação e a confiança do cliente.

Veja como a Sky UK promove mais de 600 campanhas a cada mês com o uso do Adobe Campaign para organizar mensagens por email, mala direta, dispositivos móveis e notificações por mensagens de push.

Saiba o que o Adobe Analytics pode fazer pela sua empresa.

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