A construção de uma empresa baseada em experiências começa com uma DMP baseada em experiências

As plataformas de gerenciamento de dados dão a você a vantagem competitiva. Ao compilar avalanches de dados isolados, uma DMP ajuda você a entender seu público de uma maneira sem precedentes. Enquanto as DMPs tradicionais focam em soluções baseadas em mídia, o Audience Manager é uma DMP de próxima geração com fontes de dados emergentes e várias tecnologias orientadas a experiências que permitem definir melhor e ativar segmentos valiosos de público.

Dados que funcionam juntos permanecem juntos

Melhor foco no cliente com uma lente de próxima geração

Os clientes têm mais poder do que nunca. Eles escolhem quando e onde engajar com sua marca ou até mesmo optam por ignorá-la por completo. Se quiser alcançá-los, você precisará saber quais atributos os definem, quais produtos estão procurando, o que comprarão em seguida e muito mais.

A DMP certa mesclará todas as suas fontes de dados, inclusive seus dados de pontos de venda, CRM, Web e email, ao mesmo tempo que absorverá dados de parceiros da empresa e dados de terceiros para criar uma visão completa dos seus clientes. Ela cuidará dos desafios de oferecer segurança de dados e controle de acesso, integrando dados isolados, tornando os dados acionáveis e gerenciando os dados em escala, tudo o que permite a você permanecer focado no cliente.

E o mais importante: a DMP certa funcionará com toda a sua pilha de marketing, e não apenas com elementos baseados em mídia. Ela extrairá segmentos do seu público e transformará facilmente esses segmentos em insights acionáveis para melhor segmentação e experiências personalizadas em mais canais.

Leia o guia de dicas e truques da plataforma de gerenciamento de dados

A Adobe pode ajudar

A Adobe pode ajudar

O Adobe Audience Manager é a plataforma de marketing de dados de próxima geração com perfeita integração à Adobe Experience Cloud. Ele funciona para integrações de dados internos e externos em vários canais. Dessa maneira, você pode escolher a melhor opção para produzir a experiência certa para o cliente certo no momento certo. 

O Audience Manager é o gerenciamento de dados focado na experiência que capacita as marcas a coletarem e conectarem ativos isolados para criar uma inteligência do cliente. Ele foi reconhecido como líder do setor e recebeu a melhor avaliação entre as ofertas atuais no The Forrester Wave™: Plataformas de gerenciamento de dados, segundo trimestre de 2017.

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Os dados são apenas o começo de uma ótima experiência. Usamos o Adobe Audience Manager como nosso data warehouse central, funcionando como a base para gerarmos insight do cliente."

Gordon Ho, vice-presidente sênior de marketing global e vendas na América do Norte, Princess Cruises

Recursos da plataforma de gerenciamento de dados

Gráficos de dispositivos

Incorpore dados do nível do dispositivo no Adobe Audience Manager e use métodos de vinculação de dispositivos deterministas e probabilísticos. Crie um gráfico usando dados primários, dados de logon do Profile Link e dados da Adobe Experience Cloud Device Co-op ou estenda seu alcance com um gráfico de dispositivo externo.

Gerenciamento de identidade

Defina como os dispositivos são integrados, seja no nível do usuário ou da residência, para focar ou expandir parâmetros de segmentação. De acordo com as regras de perfil que você define, é possível gerenciar identidades e oferecer uma experiência consistente entre os dispositivos.

Assimilação de dados

Incorpore aos pontos de contato dados online e offline de exposições e interações da marca, inclusive CRM, IDs de clientes, centrais de atendimento, pontos de venda, dispositivos de IOT, conversores e muito mais.

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