Aproveite ao máximo o seu investimento na Adobe com um serviço de assinatura do Premier Support. Nosso suporte avançado disponibilizado por uma equipe de especialistas técnicos ajudará você a oferecer experiências melhores aos clientes com mais rapidez, mitigando riscos e solucionando proativamente os problemas.
Aumente o valor e o desempenho com o suporte de especialistas que conhecem sua empresa, sua plataforma e seus objetivos e podem definir o caminho certo para proporcionar uma experiência do cliente de sucesso.
Aproveite ao máximo o seu investimento na Adobe com acesso a nossos especialistas em plataforma e recursos para obter uma intensa experiência em solução e integração.
Obtenha valor adicional da escalação e gerenciamento de entrega de serviços, bem como resenhas de roadmaps de produtos e verificações de manutenção. Isso permitirá que sua empresa acelere a implantação e obtenha maior valor de suas soluções da Adobe.
Nosso mais alto nível de serviços de suporte oferece à sua empresa uma equipe de especialistas técnicos e de suporte designados que oferecem cuidados proativos de maneira consistente e podem reagir rapidamente quando surgem problemas. Além do que está incluso no Premier Support Basic, você tem acesso à revisão de testes, preparação e revisão de versões, planejamento de upgrade/migração e muito mais.
Jennifer Galantini, Diretora de marketing de aquisição, 24 Hour Fitness
Melhora as operações proativamente, gerencia as mudanças e otimiza as soluções por meio de práticas recomendadas e coaching, identificando riscos e atenuações, auxiliando na preparação e revisão de versões e muito mais.
Responsável pelo relacionamento técnico da Adobe para agilizar o gerenciamento de tíquetes de suporte, escalações quando elas ocorrem e relatórios e análises de incidentes.
Fornece serviços selecionados que ajudam a melhorar o desempenho de sua solução Adobe, incluindo a implementação de atualizações de configuração e pequenas melhorias.