Maior desempenho. Maior valor. Suporte de especialistas.

Aproveite ao máximo o seu investimento na Adobe com um serviço de assinatura do Premier Support. Nosso suporte avançado disponibilizado por uma equipe de especialistas técnicos ajudará você a oferecer experiências melhores aos clientes com mais rapidez, mitigando riscos e solucionando proativamente os problemas.

Comece com nossos especialistas.

Aumente o valor e o desempenho com o suporte de especialistas que conhecem sua empresa, sua plataforma e seus objetivos e podem definir o caminho certo para proporcionar uma experiência do cliente de sucesso.

Suporte básico

Aproveite ao máximo o seu investimento na Adobe com acesso a nossos especialistas em plataforma e recursos para obter uma intensa experiência em solução e integração.

Premier Support Basic

Obtenha valor adicional da escalação e gerenciamento de entrega de serviços, bem como resenhas de roadmaps de produtos e verificações de manutenção. Isso permitirá que sua empresa acelere a implantação e obtenha maior valor de suas soluções da Adobe.

Premier Support Dedicated

Nosso mais alto nível de serviços de suporte oferece à sua empresa uma equipe de especialistas técnicos e de suporte designados que oferecem cuidados proativos de maneira consistente e podem reagir rapidamente quando surgem problemas. Além do que está incluso no Premier Support Basic, você tem acesso à revisão de testes, preparação e revisão de versões, planejamento de upgrade/migração e muito mais.

Comece com nossos especialistas.

Comparação dos níveis de suporte

Support Levels Comparison

"Nossos recursos limitados, a inteligência e as práticas recomendadas da Adobe realmente fizeram tudo acontecer facilmente".

Jennifer Galantini, Diretora de marketing de aquisição, 24 Hour Fitness

Conheça a equipe de suporte da Adobe.

Gerente técnico de conta

Gerente técnico de conta

Melhora as operações proativamente, gerencia as mudanças e otimiza as soluções por meio de práticas recomendadas e coaching, identificando riscos e atenuações, auxiliando na preparação e revisão de versões e muito mais.

Gerente de sucesso dos clientes

Especialista em atendimento ao cliente

Responsável pelo relacionamento técnico da Adobe para agilizar o gerenciamento de tíquetes de suporte, escalações quando elas ocorrem e relatórios e análises de incidentes.

Consultor de serviços de campo

Consultor de serviços de campo

Fornece serviços selecionados que ajudam a melhorar o desempenho de sua solução Adobe, incluindo a implementação de atualizações de configuração e pequenas melhorias.

Saiba o que os serviços corporativos da Adobe podem fazer pela sua empresa.

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