Segmentação do público

Profissionais de marketing orientado por dados identificam e ativam públicos para direcionamento em diferentes canais, dispositivos e campanhas. Com perfis de clientes criados com base em dados próprios, secundários e de terceiros, é possível direcionar públicos de alto valor para aumentar o engajamento.

A Adobe foi nomeada líder no The Forrester Wave: Data Management Platforms. Leia nosso relatório ›

Para um direcionamento eficaz, é necessário superar alguns obstáculos.

 

Alguns desafios tecnológicos podem desmotivar as empresas que estão tentando alcançar públicos direcionados com mensagens personalizadas.

Dados isolados ou desconectados.

Dados isolados ou desconectados.

Incapacidade de identificar perfis de clientes entre dispositivos.

Incapacidade de identificar perfis de clientes entre dispositivos.

Falta de funcionalidades de personalização.

Falta de funcionalidades de personalização.

Incapacidade de ativar públicos entre canais.

Incapacidade de ativar públicos entre canais.

O direcionamento do público é uma estratégia muito mais focada.

 

São muitas as vantagens da unificação dos dados do público e do direcionamento de segmentos de alto valor.

Maior capacidade de descobrir públicos.

Maior capacidade de descobrir públicos.

Use a modelagem por semelhança para descobrir novos clientes com características similares às de seus clientes mais fiéis.

Mais relevância com experiências personalizadas.

Mais relevância com experiências personalizadas.

O redirecionamento de público permite que você forneça ofertas, mensagens e conteúdo relevantes em todos os canais.

Insights mais aprofundados sobre o comportamento do público e o alcance de anúncios.

Insights mais aprofundados sobre o comportamento do público e o alcance de anúncios.

Você pode usar ferramentas de planejamento e relatórios para alcançar objetivos e direcionar a mensagem certa ao público certo.

Mais conversões.

Mais conversões.

O direcionamento do público segundo comportamentos, preferências, características e outros atributos resulta em mais engajamento e mais conversões em comparação com estratégias genéricas.

A Adobe pode ajudar.

A Adobe pode ajudar.


O Adobe Audience Manager ajuda você a descobrir segmentos de público de alto valor e a interagir com eles, criando, combinando e testando perfis de clientes. Direcione segmentos específicos em qualquer plataforma (entre canais, dentro ou fora do site) para fornecer sempre a experiência certa a cada cliente.


Os clientes da Adobe conhecem o público na palma da mão.

 

Descubra como marcas líderes estão usando audience intelligence e direcionamento de experiências.

É importante saber como está o desempenho da jornada do cliente.

“Conseguimos identificar para qual time de futebol nossos clientes torcem e usar essa informação para aprimorar a personalização.”
‒ Rob McLaughlin, responsável por análise digital, Sky

Oferecer uma ótima experiência antes de cada viagem é uma das nossas prioridades.

“Podemos oferecer o tipo de serviço e suporte que nos colocam em destaque.”
‒ Andrew Nagalewski, responsável por gestão de fornecedores comerciais e estratégicos, Dixons Carphone

Perguntas frequentes sobre direcionamento de público.

Posso personalizar para visitantes novos, anônimos ou desconhecidos?
Sim. O Adobe Audience Manager ajuda você a entender a jornada do cliente para fornecer experiências cada vez melhores e mais personalizadas para todos os perfis, sejam cadastrados ou anônimos.

Como posso rastrear públicos em diferentes dispositivos?
O Audience Manager permite que você siga as pegadas digitais com diversas opções de gráficos de dispositivos. Você pode usar a modelagem probabilística, a modelagem determinista ou uma combinação de ambas.

A Adobe pode ajudar com a segmentação de públicos?
Sim. Com a segmentação em tempo real do Audience Manager, você pode atribuir regras baseadas em atributos como comportamento do público, variáveis de tempo e dados demográficos para criar nichos de público.

É fácil assimilar dados de parceiros e de terceiros?
Sim. Com as integrações de servidor a servidor, você pode coletar e gerenciar dados externos provenientes de parceiros e terceiros. Você também pode testar quais são os provedores de dados que mais contribuem para alcançar seu público.

Posso cumprir diretrizes de privacidade usando o Adobe Audience Manager?
Sim. Você pode direcionar públicos e estar em conformidade com políticas de privacidade globais, governança corporativa e contratos de parceria.

Como o Audience Manager direciona os comportamentos do público?
Com modelos nativos de algoritmos e configurações ajustáveis de frequência e recenticidade, que permitem direcionar, converter e ampliar segmentos de público com rapidez segundo padrões de comportamento.

Saiba o que a Adobe Experience Cloud pode fazer por sua empresa.

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