Provedores de serviços de email

O email é a base de uma estratégia bem-sucedida de experiência do cliente, ajudando a criar e manter relacionamentos gratificantes. Às vezes, o email pode ser sua única interação com os clientes. É possível aproveitar o email para criar e recuperar o engajamento dos clientes usando mensagens personalizadas e relevantes entregues dentro do contexto apropriado.

Gerenciamento de campanha
 

O sucesso do email não é garantido.

Trabalhar com um provedor de serviços de email concentrado em canais apresenta desafios que geram experiências de marca aquém do esperado para seus públicos-alvo.
Sistemas desconectados prejudicam os esforços de remarketing.
Sistemas desconectados atrasam os esforços de remarketing.
Incapaz de identificar clientes e suas jornadas.
Incapaz de identificar clientes e suas jornadas.
Remarketing sem visão.
Remarketing sem visão.
Dificuldade em responder à fadiga da marca.
Dificuldade em responder ao cansaço dos clientes.
 

Conheça as recompensas em utilizar o provedor de serviços de email certo.

Crie experiências gratificantes e contextualizadas ao entregar suas campanhas usando uma plataforma de marketing integrada, que conecta dados, canais e dispositivos.

Mais velocidade de email. Personalizado.
Email mais veloz e personalizado.
Você pode diminuir o tempo de comercialização ao otimizar mensagens com personalização contextual. Usando uma plataforma de soluções integradas informadas por dados de canais cruzados, você pode criar mensagens instantâneas de forma rápida e que, no momento certo, despertam o interesse e encantam o cliente.
Saiba o que está funcionando.
Saiba o que está funcionando.
A integração com as análises de dados ajuda a medir pontos importantes em mensagens e eventos, como hero images, CTAs e linhas de assunto. É possível analisar profundamente os indicadores de desempenho que revelam o que está funcionando e o que precisa mudar.
Remarketing ativado para capturar informações em contexto.
Remarketing acionado por gatilhos para capturar informações em contexto.
Use dados comportamentais e de perfil para iniciar o redirecionamento de mensagens por email, exibição, experiências na Web e muito mais. Reative carrinhos abandonados, visualizações parciais de vídeos, reservas interrompidas e muito mais.
Respondas aos sinais de fadiga de marca em tempo real.
Respondas aos sinais de cansaço do cliente em tempo real.
À medida que os volumes de dados são transmitidos para o painel de controle, é possível responder rapidamente a sinais de cansaço em relação a email, o que ajuda a minimizar os cancelamentos de inscrição e as notificações de spam.
Provedores de serviços de email
A Adobe pode ajudar.
O Adobe Campaign ajuda a otimizar as campanhas de email e a conectar o sucesso do email a outros canais, permitindo segmentar completamente os perfis de clientes e oferecer experiências consistentes e personalizadas em todos os canais, campanhas e dispositivos.

 

Experiências de cliente bem-sucedidas com o email.

Os clientes da Adobe observam um aumento na participação, nas conversões e na receita ao otimizarem suas experiências de email com uma plataforma de marketing integrada.
Amanda Cichon, Gerente de TI, Garmin

"O que demorava um ou dois dias, ou mesmo semanas, agora demora de uma a duas horas. O que, do ponto de vista da eficiência operacional, é muito importante".
Amanda Cichon,
Gerente de TI, Garmin
Mason Smith, Gerente de Operações de Email, JustAnswer
"Com o Adobe Campaign, podemos facilmente [executar] a personalização e a comunicação no momento certo, juntamente com a segmentação".
Mason Smith,
Gerente de Operações de Email, JustAnswer

 

Perguntas frequentes sobre provedores de serviços de email.

Podemos usar gatilhos online e offline para fins de remarketing de email?
Sim, em alguns casos. Com as soluções e serviços integrados da Adobe, você pode usar experiências abandonadas na Web, beacons in-store, consultas ao atendimento ao cliente e cliques anteriores de email como disparadores para o remarketing.
Queremos conectar dados de comportamento a dados de perfis de usuário para impulsionar nossas táticas de marketing via email. Vocês podem nos ajudar?
Sim. O Adobe Campaign permite incorporar comportamentos nos dados de perfis de clientes conhecidos para personalizar as mensagens de remarketing e aumentar a eficiência de suas campanhas.
Como podemos aprimorar a ressegmentação de email após os carrinhos abandonados?
Utilizar gatilhos automatizados que entregam mensagens personalizadas é a maneira mais rápida de aumentar as conversões. Com o Adobe Campaign, você pode executar campanhas de remarketing após 15 minutos do acontecimento de um evento.
Como podemos identificar os melhores alvos para o remarketing?
Com o Adobe Analytics e o Adobe Campaign, é possível prever a probabilidade de um visitante retornar para concluir sua compra ou adquirir experiência usando uma pontuação de propensão que ajuda a determinar quais públicos-alvo devem passar por ressegmentação.
Como melhoramos a relevância do email em relação ao momento em que as mensagens são enviadas?
O Adobe Campaign usa as preferências do cliente e seu comportamento no site para exibir conteúdo relevante. O Adobe Target entrega email em tempo real e que se ajusta automaticamente quando está aberto de acordo com dados, localização ou outros critérios. E o Adobe Analytics fornece inteligência preditiva para que suas mensagens sejam mais relevantes ao longo do tempo.
Com o marketing via email como base, como podemos aproveitar o sucesso do email em nossos outros canais?
A Adobe Experience Cloud permite que você compartilhe os dados do público-alvo entre todas as suas equipes em uma plataforma unificada, para que você aproveite os engajamentos bem-sucedidos via email na Web e em redes sociais, dispositivos móveis, ambientes offline e outras experiências tecnológicas.

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