Dados próprios

Os dados próprios revelam comportamentos, características, preferências e interesses do público, entre outros, coletados em propriedades digitais, CRM, PDV, assinaturas, canais sociais e plataformas móveis que você usa.

A Adobe foi nomeada líder no The Forrester Wave: Data Management Platforms. Leia nosso relatório ›

Para extrair o melhor dos dados próprios, é necessário muito mais do que uma abordagem genérica.

 

Para aproveitar os dados próprios ao máximo, é necessário superar alguns obstáculos.

Falta de integração entre sistemas.

Falta de integração entre sistemas.

Incapacidade de otimizar campanhas com rapidez.

Incapacidade de otimizar campanhas com rapidez.

Propriedade de dados em silos.

Propriedade separada de dados.

Incapacidade de criar e ativar segmentos.

Incapacidade de criar e ativar segmentos.

Os dados próprios são valiosos para a inteligência de clientes.

 

Você pode alcançar vários objetivos ao mesmo tempo com a estratégia certa de gerenciamento de dados.

Visão mais clara do cliente.

Visão mais clara do cliente.

Com uma plataforma de gerenciamento de dados (DMP) integrada e dados de mídia unificados, é possível ter uma visão robusta dos clientes segundo os canais e dispositivos que usam e as interações com sua marca.

Campanhas com mais retorno do investimento.

Campanhas com mais ROI.

Ter uma DMP para organizar e direcionar os dados do público em vez de criar campanhas baseadas em suposições pode impulsionar o retorno do investimento, por isso líderes de todos os setores fazem questão de extrair o máximo dos dados próprios para orientar suas atividades de marketing.

Práticas de redirecionamento mais precisas.

Práticas de redirecionamento mais precisas.

Os dados próprios são um componente fundamental das práticas de redirecionamento para sites, CRM e Facebook, reduzindo a dependência de campanhas genéricas e supérfluas.

Mais personalização.

Mais personalização.

Uma vez criado o perfil do cliente baseado em dados próprios, você pode personalizar sua jornada ainda mais e aprender a antecipar intenções de compra de maneira mais precisa.
 

A Adobe pode ajudar.

A Adobe pode ajudar.


O Adobe Audience Manager oferece uma visão completa dos diferentes tipos de público da sua marca, combinando fontes de dados e ajudando a criar perfis inteligentes para você identificar os segmentos mais valiosos e usá-los em qualquer canal digital.


Dados próprios são sinônimo de experiências digitais de alto nível.

 

Os melhores criadores de experiências sabem usar os dados mais potentes ao seu alcance.

É importante saber como está o desempenho da jornada do cliente.

“Conseguimos entender o comportamento do cliente, traduzi-lo em algo que revela uma necessidade e finalmente disparar algum tipo de ação para satisfazer essa necessidade.”
‒ Rob McLaughlin, responsável por análise digital, Sky

Oferecer uma ótima experiência antes de cada viagem é uma das nossas prioridades.

“Quanto mais centralizados os dados, mais relevantes eles serão.”
‒ Aidan Lyons, vice-presidente de marketing para torcedores, NFL

Perguntas frequentes sobre dados próprios.

Por que devo dar atenção aos dados próprios?
Os dados próprios são os que oferecem a visão mais precisa dos seus clientes, se comparados a dados de parceiros e de terceiros, que dão uma amostra mais superficial devido às limitações de privacidade relacionadas ao tipo de dados que podem ser compartilhados e às restrições de consentimento dos usuários.

De onde o Adobe Audience Manager coleta os dados?
De servidores de anúncios, CRM/PDV, email, SMS, web/aplicativos móveis, centrais de atendimento, beacons (na loja) e sistemas de análise da web.

Devo me preocupar com a qualidade dos dados?
Não necessariamente. Dados baseados em cookies ou sessões da sua plataforma de análise da web, dos seus sistemas de CRM e das suas ferramentas de análise de negócios permitem que você controle como os dados são coletados, processados, armazenados, gerenciados e protegidos. Portanto, é mais fácil identificar problemas de qualidade.

Como os dados próprios podem aumentar as taxas de engajamento?
Usando os dados de seus clientes disponíveis dentro do seu ecossistema, você pode fornecer experiências mais relevantes e personalizadas. Dessa maneira, há mais probabilidade de que respondam positivamente às suas experiências de marketing, tendência que não ocorre no caso das mensagens de marcas com as quais nunca haviam interagido.

Por que devo investir em dados próprios, sendo tão fácil comprar dados de terceiros?
Apesar do investimento necessário para coletar e usar dados próprios, esse custo é mais compensador ao longo do tempo em comparação com o investimento em dados de terceiros.

O Audience Manager usa dados em tempo real?
Sim. Nossa plataforma de gerenciamento de dados é atualizada à medida que os dados são assimilados, proporcionando uma visão cada vez mais clara do cliente, diferentemente de dados de parceiros e de terceiros que são recebidos em segmentos fixos.

Saiba o que a Adobe Experience Cloud pode fazer por sua empresa.

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