Use a personalização para fidelizar seus clientes.
Leia The New Currency for TV Ratings para compreender comportamentos digitais em editores e plataformas. Baixe o guia ›
Você deseja encontrar um jeito fácil de alcançar consumidores de alto valor. Também quer oferecer conteúdo pessoal por meio de canais e dispositivos para atrair novos públicos e aumentar os existentes. Mas está usando sistemas diferentes para as iniciativas de marketing e publicidade, então, é quase impossível atingir o mesmo público em diferentes canais.
 
CSC
Longos ciclos de compra exigem muito trabalho para manter seus clientes potenciais envolvidos. Veja como o CSC, o provedor global de serviços empresariais, usa as soluções integradas da Adobe Experience Cloud para criar uma história precisa e atraente sobre seus clientes.

Forneça experiências personalizadas e em tempo real, em todos os canais.

Conhecer a composição do público permite que você apresente ofertas direcionadas de conteúdo, publicidade e assinatura com base em características, como afinidade com o conteúdo, padrões de consumo ou dados demográficos. Você pode, então, usar esses perfis de público para disponibilizar anúncios dinâmicos com seu conteúdo. Isso requer uma plataforma robusta para inserção de anúncios e tomada de decisões que combinem perfeitamente o conteúdo e a monetização na experiência de vídeo.

A Adobe pode ajudar.O Adobe Audience Manager coleta todos os dados do público e cria segmentos unificados, para que você possa atingir as mesmas pessoas em todos os canais digitais (incluindo aplicativos móveis e OTT). Usando esses perfis você poderá oferecer conteúdo em vídeo com anúncios segmentados dinamicamente em qualquer tela através da integração com o Adobe Primetime.


Impulsione o envolvimento com a automatização do marketing.

Otimize seus dados e conecte email, mensagens dentro dos aplicativos e notificações aos canais online e offline. Você precisa disponibilizar campanhas automatizadas, disparadas por uma ação, como exibição de vídeos. Para proporcionar as experiências certas, no momento oportuno, você precisa traçar a jornada dos usuários, desde o novo visitante até o cliente mais fiel.

A Adobe pode ajudar. Com o Adobe Campaign, você pode personalizar e oferecer campanhas automatizadas em todos os seus canais. Usando perfis de público unificados no Audience Manager, você pode segmentar e atingir seus clientes com precisão. Combine dados de fontes online e offline em um perfil de cliente único e integrado para oferecer mensagens relevantes em todos os canais. Ofereça campanhas de email automatizadas e disparadas usando segmentos de dados. Monitore o desempenho de suas campanhas de vários canais em um só lugar.


Quanto mais você souber, melhor vai segmentar.

É fundamental saber se o seu conteúdo está em sintonia com o público para aprimorar as experiências e, em última instância, construir relacionamentos duradouros. Você precisa saber como o público interage com seu conteúdo e suas campanhas para criar experiências eficazes que podem ser ajustadas facilmente se algo não estiver funcionando. Para aumentar o envolvimento e a monetização, você precisará de insights que proporcionem uma visão completa de como os indivíduos interagem com o conteúdo e a publicidade.

A Adobe pode ajudar.Com o Adobe Target é fácil testar duas versões de campanhas de mídia para descobrir qual apresenta o melhor desempenho. Ele permite oferecer conteúdo personalizado com base em dados em tempo real, o que aumenta as conversões ao mesmo tempo que reduz sua carga de trabalho. Também é possível obter insights em tempo real com o Adobe Analytics. Veja o que está acontecendo enquanto seus clientes tomam decisões em toda a sua jornada, de clientes potenciais a espectadores fiéis.


Disponibilize anúncios com exibição automatizada para atingir novos públicos.

Você precisa entregar anúncios personalizados e direcionados com base nos perfis do público e nas interações com o conteúdo. É viável se você puder automatizar a oferta de anúncios através de pesquisas, exibições e redes sociais.

Adobe Advertising Cloud
A Adobe pode ajudar.Com a Adobe Advertising Cloud, você pode conquistar novos públicos automatizando a entrega de conteúdo relevante, em tempo real, em todos os canais digitais. Planeje, altere e acompanhe os anúncios de exibição para Web e dispositivos móveis.

Obtenha uma visão detalhada de cada um dos usuários.

É importante ter uma visão abrangente de usuários individuais, mas você não pode combinar informações de identificação pessoal com dados anônimos. Você precisa de uma solução que permita identificar pessoas que podem ser alcançadas em todos os seus canais e plataformas.
Adobe Experience Cloud
A Adobe pode ajudar.Com o Adobe Experience Cloud Core Services, você tem uma visão completa, sempre em expansão, de cada usuário, utilizando dados anônimos e autenticados. Com acesso a um perfil comum através de qualquer solução Adobe, você pode criar experiências mais pessoais.

Engaje seus segmentos de alto valor.

Agora, os dados do cliente fluem entre a Adobe Experience Cloud e o Microsoft Dynamics 365 CRM, permitindo que você identifique consumidores selecionados e ofereça a eles experiências personalizadas e direcionadas.
Além de atingir consumidores em vários canais e dispositivos, você também precisa conhecê-los, para oferecer o conteúdo adequado, no momento oportuno. A Adobe Experience Cloud oferece todas as ferramentas de que você precisa para obter um melhor entendimento do seu público. Direcione o conteúdo aos mesmos clientes na Web, nas redes sociais, em pesquisas e dispositivos móveis. Ofereça conteúdo de vídeo com anúncios segmentados dinamicamente. Crie campanhas personalizadas e automatizadas em todos os canais online e offline. Atinja públicos de alto valor em tempo real. Com a Experience Cloud, você pode sempre oferecer a experiência adequada para cada cliente.
Motivos para escolher a Adobe.
As empresas de mídia, transmissão e entretenimento precisam construir relacionamentos diretos e duradouros com o público para monetizar o conteúdo por meio de assinaturas e publicidade. Com a Adobe Experience Cloud, você proporciona experiências personalizadas, relevantes e em tempo real em todos os canais estabelecidos e novos. Ninguém mais oferece uma integração tão perfeita com análises, gerenciamento de dados, otimização e personalização.
Coloque uma pitada de ciência em seu marketing. Leia Activating Audiences Across Channels para saber como engajar os segmentos de públicos em todos os canais e todos os dispositivos.

Deixe os dados conduzirem suas experiências.

Em qualquer setor, os dados aumentam a sua capacidade de envolver os clientes. Veja como vários setores se beneficiam do marketing orientado por dados.