Adobe Experience Platform

Coloque seus dados para trabalhar em tempo real.

Coloque seus dados para trabalhar em tempo real.

A Adobe Experience Platform ajuda você a proporcionar a experiência certa o tempo todo, transformando os seus dados em perfis de cliente robustos, atualizados em tempo real e em insights extraídos por IA que você pode ativar em todos os canais.

Tela do Mac mostrando um mapa de perfil unificado AEP
Explore a Experience Platform
Captura de tela da seção Perfil no AEP.
Crie poderosos perfis de clientes
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Reúna dados de várias fontes para criar e aprimorar perfis de clientes em tempo real.

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Faça com que os dados sejam mais facilmente entendidos através de XDM padronizado e validação de dados.

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Use seus perfis de clientes em tempo real para começar a personalizar experiências.

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Ative perfis em dispositivos e canais com nossos gráficos de identidade dinâmicos.

Captura de tela da seção Origens no AEP
Enriqueça os dados para descobrir insights
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Otimize a análise de dados com modelos de ciência de dados personalizados, importados ou simples de operar.

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Execute modelos de aprendizagem automática em uma fonte de dados omnicanal centralizada para ter insights mais rápidos.

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Realize análise de query em SQL com dados provenientes de vários canais e plataformas.

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Visualize os dados usando integrações incorporadas com ferramentas de BI.

Captura de tela da seção Conexões no AEP.

Integre a uma plataforma extensível

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Conecte-se com uma plataforma aberta para iniciar rápido e avance para o futuro.

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Melhore o desempenho do produto criando novos serviços e aplicativos personalizados em nuvem.

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Conecte produtos e destinos que não são da Adobe através de APIs REST.

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Estenda a Experience Platform para seus próprios ambientes e data lakes.

Diagrama mostrando o AEP entregando experiências mais rápido.
Entregue experiências mais rapidamente
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Procure e ative perfis e segmentos de clientes em milissegundos em qualquer sistema.

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Verifique as tags para manter uma experiência pessoal, consistente e oportuna em todos os canais.

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Envie os dados para nossa plataforma global e em tempo real, Edge Network, e então para qualquer solução em qualquer formato.

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Traga os dados de localização para entregar a experiência certa para a pessoa certa no momento certo.

Captura de tela de um AEP exibindo uma janela restrita de violação da política de governança de dados.
Aumente a confiança do cliente
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Certifique-se de que seus dados sejam utilizados em conformidade com as restrições de uso, como privacidade, contratos e políticas.

 

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Mantenha os dados dos clientes seguros com tecnologia de nuvem segura desde sua coleta até o armazenamento e muito mais.

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Utilize dados pessoais de maneira responsável, respeitando a privacidade do consumidor.

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Suporte sua preparação à privacidade nos produtos da Adobe.



Novos serviços de aplicativos, viabilizados pela Experience Platform

 

A Experience Platform oferece poderosos serviços de aplicativos com funcionalidade inédita.

Insights orientados pelo comportamento

Insights orientados pelo comportamento

Analise as interações do cliente em todos os canais usando apenas uma interface.

Personalização em tempo real

Personalização em tempo real

Ative os perfis de clientes em tempo real para personalização instantânea.

Jornadas de clientes em escala

Jornadas de clientes em escala

Crie jornadas individuais que se adaptam ao comportamento do cliente.

Otimização inteligente

Otimização inteligente

Incorpore inteligência artificial a cada fluxo de trabalho.


Como a Adobe Experience Platform funciona

"Depois de serem consumidos pela Adobe Experience Platform, os dados são padronizados, organizados para criação de inteligência e de perfis e, depois, ativados em qualquer sistema de ação, tudo em tempo real.”

Diagrama de visão geral do AEP

A experiência do cliente em tempo real começa agora.

A experiência do cliente
em tempo real começa agora.

A Adobe Experience Platform é a primeira plataforma de gerenciamento de experiência do cliente criada para esse fim. Com perfis de clientes em tempo real, inteligência contínua, arquitetura aberta e extensível entre outros, a Adobe Experience Platform torna possível a entrega de experiências personalizadas e em escala aos clientes.

Como a Adobe Experience Platform funciona

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Logotipo da Forrester

Somos líderes em plataformas de experiências digitais

Baixe o relatório para saber por que a Forrester indicou a Adobe Experience Platform como líder.

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