Descobrir que seu software da Adobe não é original pode ser uma surpresa.

 

Estamos aqui para ajudar.

Você tem perguntas. Nós temos as respostas.

Abaixo, você encontrará as respostas para as perguntas frequentes e orientações para resolver este problema de maneira econômica e sem interrupções.

O que é software não original?

O software não original é um software que não foi licenciado legalmente. Ele pode conter vírus ou malware que colocam você, sua produtividade e sua segurança em risco.

Estou usando meu software da Adobe há um bom tempo. Por que isso está acontecendo agora?

Este é um novo serviço, criado para avisar e proteger nossos usuários dos riscos associados a software não original ou falsificado.

E se eu continuar trabalhando e ignorar esta mensagem?

Você continuará sendo notificado até resolver o problema. Se você não agir, os recursos do software poderão ser restringidos até o problema de software não original ser resolvido.

Vou ter problemas?

A Adobe envia estas notificações para avisá-lo de que um ou mais softwares no seu computador não são originais e para oferecer soluções para o problema. Se você ignorar estas notificações, continuará sendo notificado até resolver o problema. Se você não agir, os recursos do software poderão ser restringidos até o problema ser resolvido.

O que posso fazer?

É altamente recomendável que você desinstale o software não original do computador e substitua-o por um software original da Adobe. A Adobe pode fornecer opções com desconto para usuários como você.

Como faço para denunciar um revendedor que me vendeu um software não original ou falsificado?

Como parte dos esforços da Adobe para diminuir a quantidade de softwares falsificados ou não originais, nós investigamos as denúncias que recebemos de sites e revendedores que vendem esses tipos de software. Acesse a página abaixo e siga as etapas para denunciar um revendedor.

Denuncie um revendedor ›

 

 

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Em caso de dúvidas, estamos aqui para ajudar.
Os agentes de suporte ao cliente da Adobe estão prontos para responder às suas perguntas.
 
0800-047-4347

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