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Aviso! O software da Adobe que você está usando não é original.

 
O teste de diagnóstico da Adobe determinou que seu software não é original. Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Veja a seguir respostas para as perguntas frequentes e instruções sobre como resolver este problema.

Como isso aconteceu?

Devido à dificuldade de reconhecimento das falsificações, até organizações com boas intenções podem comprar acidentalmente um software não original. No entanto, independentemente de como o software foi adquirido, o problema deve ser resolvido.

O que você quer dizer com “não original”?
Aparentemente, o software da Adobe que você está usando não é original. Nosso teste de diagnóstico de software procura produtos modificados ou falsificados e números de série inválidos. Infelizmente, um ou mais produtos de software do seu computador foram reprovados no teste, e este problema deve ser resolvido.

O que pode acontecer se este problema não for resolvido?


Vulnerabilidade a vírus e malware
Você fica vulnerável a vírus ou spyware que podem destruir ou comprometer seus dados.
Arquivos corrompidos
Seu software pode não funcionar corretamente ou parar de funcionar a qualquer momento, fazendo com que você perca seu trabalho.
Violação de segurança
Geralmente, os hackers criam portas de acesso à sua rede e deixam você e sua empresa vulneráveis.

Como faço para corrigir este problema?

Sabemos que isso pode ser confuso, mas ajudaremos você a resolver este problema. A primeira etapa é desinstalar todos os programas da Adobe que não são originais do seu computador e, se possível, verificar o status dos outros computadores da sua empresa. Depois, é necessário que você ou sua empresa compre o software original da Adobe.
Não sabe como resolver este problema?
Se a sua empresa tiver um administrador de TI, informe-o sobre essa mensagem.

Não tem um administrador de TI?
Recomendamos que você fale com seu gerente ou entre em contato com um dos agentes de suporte da Adobe. Assim, poderemos ajudar você com o processo.

Isso significa que eu preciso comprar este software novamente?

O programa Adobe Original foi criado para proteger os clientes e oferecer suporte a eles. Sabemos que é fácil comprar acidentalmente software não original ou falsificado, por isso estamos aqui para ajudar você a minimizar os riscos.

Procurando mais planos e opções?

Em caso de dúvidas, estamos aqui para ajudar.

Os agentes do Atendimento ao cliente da Adobe estão prontos para responder às suas perguntas.

0800 8787 884    |    Sua ID: Loading...

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Como vocês sabem que o meu software não é original?

A Adobe executa testes de diagnóstico para determinar o status do software. Procuramos indícios, como números de série gerados e arquivos de sistema modificados por hackers. Veja abaixo os resultados e confira quais dos seus produtos foram reprovados no nosso teste de diagnóstico recente.
Produto Número de série Status do licenciamento Software alterado

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